نحوه رفع ارور ( Comments Are Closed ) در وردپرس

آیا پیام خطای “نظرات بسته هستند” یا Comments Are Closed را در پست های وردپرس خود مشاهده می کنید؟

این پیام زمانی نمایش داده می شود که نظرات در یک پست غیرفعال شده باشد. با این حال، برخی از کاربران گزارش می دهند که پیام را به طور غیرمنتظره مشاهده کرده اند و به دنبال راه حلی برای این مشکل هستند.

در این مقاله، ما به شما نشان خواهیم داد که چگونه ارور «نظرات بسته هستند» را در وردپرس رفع کنید.

خطای “کامنت ها بسته هستند” ( Comments Are Closed )  در وردپرس چیست؟

قسمت نظرات وبلاگ وردپرس شما به بازدیدکنندگان وب سایت شما اجازه می دهد تا بازخورد خود را برای شما ارسال کنند، سؤال بپرسند، دیدگاه خود را در مورد یک موضوع ارائه دهند و به نظرات دیگران پاسخ دهند.

نظرات به طور پیش‌فرض در تمام صفحات وردپرس غیرفعال هستند بنابراین شما پیام «نظرات بسته هستند» را برای قسمت صفحات وردپرس مشاهده نخواهید کرد. با این حال، همچنان می توانید مراحل زیر را برای باز کردن نظرات در صفحات خود و همچنین پست ها دنبال کنید.

در مورد پست های وبلاگ، باید بگوییم شما می توانید نظرات روی پست های خاص یا کل وب سایت وردپرس خود را غیرفعال کنید. بنابراین ممکن است بخواهید نظرات را تنها روی یک پست خاص غیرفعال کنید.

وقتی گزینه نظرات روی پستی را که حداقل یک نظر دارد غیرفعال می‌کنید، پیام «نظرات بسته هستند» را مشاهده می‌کنید. این پیام به بازدیدکنندگان شما توضیح می دهد که با وجود اینکه نظراتی در مورد پست وجود دارد، نمی توان کامنت جدید گذاشت.

اگر نظرات را روی پستی غیرفعال کنید که هیچ نظری ندارد، پیام «نظرات بسته هستند» را نخواهید دید. وردپرس به سادگی فرم نظر را نمایش نمی دهد. و کاربران نمی توانند برای این پست نظرات خود را ارسال کنند.

این پیام به احتمال زیاد به دلیل تنظیمات وردپرس که به درستی پیکربندی نشده است نشان داده می شود. این موضوع به این دلیل است که وردپرس دارای تنظیمات نظرات در چندین زمینه است که می تواند یافتن تنظیمات مناسب برای رفع مشکل را برای مبتدیان سخت کند.

در این پست، تمام تنظیماتی را که باید بررسی کنید تا نظرات پست‌های وبلاگ خود را دوباره باز کنید، به شما معرفی می‌کنیم.

با این گفته، بیایید نحوه رفع ارور «نظرات بسته است» در وردپرس را بررسی کنیم.

• فعال کردن نظرات در همه پست های آینده
• فعال کردن نظرات روی یک پست خاص (ویرایشگر کلاسیک)
• فعال کردن نظرات روی پست ها به صورت انبوه
• بررسی تم ها یا افزونه های ناسازگار

فعال کردن نظرات در همه پست های آینده

می توانید این تنظیمات را با رفتن به بخش Settings » Discussion بررسی کنید. در اینجا مجموعه‌ای از چک‌باکس‌ها را خواهید یافت که نحوه رسیدگی به نظرات در پست‌های جدید را کنترل می‌کنند.

اولین تنظیمی که باید به آن نگاه کرد «اجازه به افراد برای ارسال نظر در مورد مقالات جدید» یا ( Allow people to post comments on new articles ) است. این کادر باید علامت زده شود تا تنظیمات پیش فرض برای پست های آینده اجازه دادن به کاربران برای ارسال نظر باشد.

در مرحله بعد، به “بستن خودکار نظرات در مقالات قدیمی تر از XX روز” یا ( Automatically close comments on articles older than XX days ) نگاه کنید. اگر نمی‌خواهید که کاربران بتوانند روی پست‌های قدیمی‌تر نظر بدهند، این تنظیم مفید است. با این حال، اگر می‌خواهید روی همه پست‌ها اجازه ارسال نظر بدهید، باید مطمئن شوید که تیک این کادر را بردارید.

هنگامی که از تنظیمات بخش کامنت رضایت داشتید، مطمئن شوید که روی دکمه “ذخیره تغییرات” یا ( Save Changes ) در پایین صفحه کلیک می کنید تا تنظیمات ذخیره شوند.

با این کار اطمینان حاصل می کنید که نظرات در همه پست های جدیدی که ایجاد می کنید باز هستند. اما این کار آنها را در پست هایی که قبلا ایجاد کرده اید فعال نمی کند.

این کاری است که در مرحله بعدی انجام خواهیم داد.

فعال کردن نظرات در مورد یک پست خاص (ویرایشگر کلاسیک)

این روش به شما نشان می دهد که چگونه نظرات پست های موجود را یکی یکی فعال کنید. با این حال، اگر می‌خواهید نظرات روی تعداد زیادی از پست‌ها را فعال کنید، باید روش «فعال کردن نظرات به صورت انبوه» را که در ادامه توضیح  می‌دهیم، دنبال کنید.

اگر از ویرایشگر بلاک در سایت وردپرس خود استفاده می کنید، باید به قسمت پست های وبسایت خود بروید و گزینه ویرایش ( edit ) را انتخاب کنید.

اکنون باید گزینه اسکرین آپشنز ( screen options ) را در قسمت بالایی صفحه انتخاب کنید تا پنجره ای به پایین آید و گزینه هایی که می توانید فعال کنید به شما نشان داه شود. 

بعد باید روی “Discussion” کلیک کنید تا این گزینه فعال شود و به پنل ادیت شما اضافه شود. در ادامه به پنل سمت راست مشاهده کنید و سپس مطمئن شوید که کادر “Allow comments” در بخش “Discussion” علامت زده شده است. هم چنین برای غیر فعال کردن کامنت ها برای این پست خاص می توانید این تیک را بردارید.

پس از  انجام تنظیمات مربوط به نمایش یا عدم نمایش کامنت باید بر روی دکمه Update در بالای صفحه برای ذخیره تنظیمات کلیک کنید سپس تنظیمات نظرات برای این پست فعال خواهند شد.

شما باید این مراحل را برای فعال کردن نظرات در سایر پست های وبلاگ تکرار کنید. همچنین می توانید همین روند را برای فعال کردن نظرات در صفحات وردپرس خود نیز دنبال کنید.

فعال کردن نظرات روی پست ها به صورت انبوه

اگر نیاز به فعال کردن نظرات در چندین پست دارید، می توانید آنها را به صورت انبوه به روز کنید. برای انجام این کار، به صفحه پست ها » همه پست ها بروید، جایی که لیستی از همه پست های خود را پیدا خواهید کرد.

باید با چک باکس بر روی کادر کنار هر پست، پست‌هایی را انتخاب کنید که نظرات آنها غیرفعال است و می خواهید این آپشن را برای آن ها فعال کنید.

پس از آن، باید ( edit ) یا «ویرایش» را از کادر بازشوی Bulk Actions انتخاب کنید و سپس روی دکمه ( Apply ) یا «اعمال» کلیک کنید. با این کار صفحه ویرایش انبوه باز می شود.

در اینجا باید روی منوی کشویی ( comments ) یا «نظرات» کلیک کنید و سپس ( Allow ) یا «مجاز» را انتخاب کنید.

فراموش نکنید که برای تغییر تنظیمات برای همه پست های انتخاب شده، روی دکمه ( update ) یا “به روز رسانی” کلیک کنید. 

چگونه همه پست ها را همزمان انتخاب کنیم

اگر می خواهید نظرات را برای همه پست ها در وب سایت خود به طور همزمان فعال کنید، اگر صدها پست وبلاگ در سایت خود داشته باشید، دنبال کردن مراحل بالا زمان زیادی را می طلبد.

برای انجام سریع‌تر آن، چند مرحله اضافی وجود دارد که باید انجام دهید. ابتدا باید مطمئن شوید که همه پست ها در یک صفحه نمایش داده می شوند.

می توانید تعدادی از پست های وب سایت خود را تحت عنوان “پست ها” در بالای صفحه مشاهده کنید. اگر 20 پست یا کمتر دارید، آنها قبلاً در یک صفحه نمایش داده می شوند. اگر بیش از 20 پست دارید، باید تعداد موارد در هر صفحه را افزایش دهید.

برای انجام این کار، باید روی ‘Screen Options’ یا «گزینه‌های صفحه» در بالای صفحه کلیک کنید. سپس، در بخش صفحه‌بندی، تنظیمات ‘Number of items per page’ یا «تعداد موارد در هر صفحه» را پیدا کنید. در اینجا باید عددی بزرگتر از تعداد کل پست های سایت خود تایپ کنید.

به عنوان مثال، اگر 65 پست در وب سایت خود دارید، می توانید عدد 70 را تایپ کنید.

پس از آن، باید روی دکمه ( Apply ) یا «اعمال» کلیک کنید و همه پست‌های شما در یک صفحه نمایش داده می‌شوند. اکنون می‌توانید دوباره روی ( screen options ) یا «گزینه‌های صفحه» کلیک کنید تا تنظیمات اسکرین آپشن پنهان شود.

اکنون می‌توانید هر پستی را در سایت خود با کلیک کردن بر روی کادر کنار ( title ) یا «عنوان» انتخاب کنید.

برای فعال کردن نظرات روی همه این پست‌ها، باید روی ( Bulk Actions ) یا «عملکردهای انبوه» و سپس روی ( Edit ) یا «ویرایش» کلیک کنید و مراحلی را که قبلاً در این بخش توضیح دادیم را دنبال کنید تا تنظیمات نظرات را به حالت ( Allow ) یا «مجاز» تغییر دهید.

توجه : اگر میزبانی وب کندی دارید، توصیه نمی‌کنیم صدها پست وبلاگ را همزمان به‌روزرسانی کنید ، زیرا ممکن است سایت شما قبل از تکمیل همه به‌روزرسانی‌ها متوقف شود. به عبارت دیگر ممکن است در این صورت وب سایت شما به حالت فریز یا تایم وت در بیاید. 

تم ها یا افزونه های ناسازگار را بررسی کنید

اگر تمام مراحل بالا را امتحان کرده اید و نظرات همچنان در سایت شما غیرفعال هستند، ممکن است به دلیل ناسازگاری با قالب یا یکی از افزونه های شما باشد.

گاهی اوقات قالب های وردپرس با کدگذاری ضعیف ممکن است به اشتباه پیام ( Comments are closed ) یا “نظرات بسته هستند” را حتی زمانی که نظرات باز هستند نمایش دهند.

برای بررسی اینکه آیا قالب شما مشکل دارد، باید به Appearance » Themes بروید و به طور موقت تم دیگری را فعال کنید.

اگر پیام “نظرات بسته هستند” اکنون برطرف شده است، پس قالب شما دارای مشکل است. می‌توانید از توسعه‌دهنده تم بخواهید مشکل را برطرف کند. 

از طرف دیگر، اگر کاربر پیشرفته ای هستید، می توانید خودتان این مشکل را برطرف کنید. 

اگر فکر می‌کنید یک افزونه ممکن است باعث این مشکل شده باشد، می‌توانید به پلاگین‌ها » افزونه‌های نصب شده بروید و مطمئن شوید که افزونه‌ای را که برای غیرفعال کردن نظرات طراحی شده است، مانند ( disable comments ) یا غیرفعال کننده نظرات، نصب نکرده‌اید . اگر چنین افزونه ای دارید، پس به سادگی آن افزونه را غیرفعال کنید و تست کنید تا ببینید آیا نظرات اکنون کار می کنند یا خیر.

اگر نظرات همچنان بسته هستند، باید افزونه های ناسازگار را آزمایش کنید. شما باید به طور موقت یک افزونه را با کلیک کردن روی لینک ( deactive ) یا “غیرفعال کردن” آن از حالت فعال خارج کنید.

حالا تست کنید ببینید بخش نظرات در سایت شما فعال است یا خیر. اگر هنوز هم این بخش کار نمی کند، پس این افزونه مشکلی ندارد. به سادگی روی پیوند “فعال” آن کلیک کنید و به پلاگین بعدی بروید.

امیدواریم این آموزش به شما کمک کند تا نحوه رفع «نظرات بسته است» در وردپرس را بیاموزید.