خدمات شبکه فراز نتورک | پیشرو در ارائه خدمات دیتاسنتری و کلود
بخش 4: سختافزار مجازیسازی و Cloud Computing
فصل 1: مقدمهای بر مفاهیم مجازیسازی
-
تعریف مجازیسازی و هدف از بهکارگیری آن در زیرساختهای IT
-
تفاوت محیط فیزیکی و محیط مجازی
-
مزایای استفاده از مجازیسازی در مدیریت منابع سختافزاری
-
کاربردهای عملی مجازیسازی در سازمانها و محیطهای آموزشی
-
بررسی نقش مجازیسازی در کاهش هزینهها و افزایش بهرهوری
فصل 2: انواع مجازیسازی در فناوری اطلاعات
-
مجازیسازی سرور (Server Virtualization)
-
مجازیسازی شبکه (Network Virtualization)
-
مجازیسازی ذخیرهسازی (Storage Virtualization)
-
مجازیسازی دسکتاپ و نرمافزار (Desktop & Application Virtualization)
-
تفاوت Hypervisor Type 1 و Type 2
-
مثال از محیطهای مجازیسازی معروف (VMware, Hyper-V, VirtualBox, KVM)
فصل 3: اجزای سختافزاری مورد نیاز برای مجازیسازی
-
نقش CPU در اجرای ماشینهای مجازی
-
پشتیبانی سختافزاری از فناوریهای مجازیسازی (Intel VT-x, AMD-V)
-
اهمیت حافظه (RAM) در عملکرد ماشینهای مجازی
-
انتخاب نوع و ظرفیت دیسک برای VMها (SSD، HDD، NVMe)
-
تأثیر کارت شبکه و GPU در کارایی ماشینهای مجازی
-
محدودیتها و الزامات سختافزاری در محیطهای چندماشینه
فصل 4: ساختار و عملکرد Hypervisorها
-
تعریف و وظایف Hypervisor در مدیریت ماشینهای مجازی
-
بررسی تفاوت Hypervisorهای Bare Metal و Hosted
-
معرفی Hypervisorهای پرکاربرد در محیطهای آموزشی و سازمانی
-
نحوه تخصیص منابع سیستم بین ماشینهای مجازی
-
مفاهیم Snapshot، Clone و Template در مدیریت ماشینها
-
اصول بهینهسازی منابع برای جلوگیری از Overcommitment
فصل 5: معماری Cloud Computing
-
تعریف محاسبات ابری و تفاوت آن با مجازیسازی
-
تاریخچه و تکامل مدلهای ابری در صنعت فناوری اطلاعات
-
بررسی نقش مراکز داده (Data Centers) در ایجاد زیرساخت ابری
-
مزایا و چالشهای استفاده از فناوری Cloud برای کاربران و سازمانها
-
مدلهای ارائه خدمات ابری (IaaS, PaaS, SaaS)
-
مدلهای استقرار Cloud (Public, Private, Hybrid, Community Cloud)
فصل 6: سرویسها و کاربردهای Cloud در دنیای واقعی
-
سرویسهای ذخیرهسازی ابری (Google Drive, OneDrive, Dropbox)
-
سرویسهای پردازش ابری (AWS EC2, Azure Virtual Machines, Google Cloud Compute)
-
سرویسهای ارتباطی و همکاری (Office 365, Google Workspace, Zoom Cloud)
-
سرویسهای پشتیبانگیری و Disaster Recovery مبتنی بر Cloud
-
یکپارچگی سرویسهای Cloud با سیستمهای محلی (Hybrid Environments)
-
ملاحظات امنیتی در هنگام استفاده از سرویسهای Cloud
فصل 7: مزایا و معایب استفاده از Cloud Computing
-
صرفهجویی در هزینهها و منابع
-
مقیاسپذیری و انعطافپذیری بالا
-
دسترسی از راه دور و افزایش کارایی تیمها
-
وابستگی به اینترنت و چالشهای دسترسی
-
نگرانیهای امنیتی و حریم خصوصی دادهها
-
راهکارهای مقابله با تهدیدات امنیتی در Cloud
فصل 8: مدلهای ترکیبی و مهاجرت به Cloud
-
مفهوم Hybrid Cloud و مزایای آن
-
مهاجرت دادهها و برنامهها از محیط فیزیکی به Cloud
-
ملاحظات فنی و مدیریتی در انتقال به Cloud
-
بررسی چالشهای انتقال دادههای حجیم
-
مفهوم Cloud Bursting و استفاده از منابع ابری در اوج مصرف
فصل 9: آینده فناوریهای مجازیسازی و Cloud
-
روندهای نوین در حوزه Virtualization و Cloud
-
ظهور فناوریهای Containerization (Docker، Kubernetes)
-
نقش Edge Computing و Serverless Architecture در آینده Cloud
-
تأثیر هوش مصنوعی و اتوماسیون در مدیریت محیطهای مجازی و ابری
-
مهارتهای مورد نیاز برای متخصصان آینده در حوزه Cloud & Virtualization
بخش 5: عیبیابی سختافزار و شبکه (Troubleshooting)
فصل 1: اصول و فرآیند عیبیابی
-
مفهوم Troubleshooting در محیط IT
-
رویکرد سیستماتیک ششمرحلهای CompTIA
-
جمعآوری اطلاعات و شناسایی مشکل
-
ایجاد فرضیههای احتمالی
-
آزمون راهحلها و تحلیل نتایج
-
مستندسازی و آموزش پس از رفع مشکل
-
مهارتهای ارتباطی هنگام پشتیبانی فنی
فصل 2: ابزارهای تخصصی عیبیابی
-
معرفی ابزارهای سختافزاری (Multimeter, Loopback Plug, POST Card)
-
ابزارهای نرمافزاری مانیتورینگ و تست سلامت سیستم
-
ابزارهای عیبیابی شبکه (Cable Tester, Tone Generator, Time Domain Reflectometer)
-
استفاده از ابزارهای قابلحمل در محیطهای پشتیبانی
-
بررسی خروجیهای تشخیصی و ارزیابی دادههای تست
فصل 3: عیبیابی مشکلات روشن شدن سیستم (Power & Boot Issues)
-
عدم روشن شدن سیستم و نشانههای خرابی منبع تغذیه
-
علائم خرابی کابل برق، PSU و سوکتها
-
مشکلات Boot، POST و BIOS
-
بوقهای خطا (Beep Codes) و تفسیر آنها
-
خطاهای Boot Device Not Found و Missing OS
-
راهکارهای رفع خرابیهای Boot در سطح سختافزار
فصل 4: عیبیابی حافظه، پردازنده و مادربرد
-
علائم خرابی RAM (صفحه آبی، Freeze، Restart)
-
روشهای تشخیص ماژولهای معیوب
-
گرمای بیشازحد CPU و مشکلات خنکسازی
-
مشکلات سازگاری مادربرد و چیپستها
-
خرابی اسلاتها و اتصالات مادربرد
-
بررسی علائم خرابی CMOS و باتری
فصل 5: عیبیابی دستگاههای ذخیرهسازی
-
مشکلات شناسایی درایوها (HDD, SSD, NVMe)
-
علائم خرابی فیزیکی دیسک (صدا، تأخیر، خطای خواندن/نوشتن)
-
بررسی وضعیت سلامت با SMART Data
-
مشکلات مربوط به کابل SATA و تغذیه درایو
-
خطاهای RAID و از کار افتادن Volume
-
بازیابی دادهها و جایگزینی امن درایو معیوب
فصل 6: عیبیابی کارتهای گرافیک، صدا و ورودی/خروجی
-
شناسایی علائم خرابی GPU (صفحه سیاه، Artifact، Flickering)
-
بررسی خطاهای درایور و ناسازگاری سیستمعامل
-
مشکلات خروجی تصویر (HDMI, DisplayPort, VGA)
-
خرابی کارت صدا و مشکلات Audio Playback
-
خطاهای ورودی موس، کیبورد و دستگاههای USB
-
بررسی تداخلات سختافزاری (IRQ Conflicts)
فصل 7: عیبیابی چاپگرها و تجهیزات جانبی
-
بررسی خطاهای رایج در چاپگرهای لیزری و جوهرافشان
-
مشکلات تغذیه کاغذ، درایور و ارتباط شبکه
-
خطاهای Queue، Offline Mode و Paper Jam
-
تنظیمات اشتراکگذاری چاپگر در شبکه
-
عیبیابی اسکنرها و دستگاههای چندکاره
-
نکات ایمنی در نگهداری چاپگر
فصل 8: عیبیابی شبکههای کابلی (Wired Networks)
-
مشکلات اتصال فیزیکی در کابلهای Ethernet
-
بررسی آسیب کابل، کانکتور و Patch Panel
-
مشکلات IP Conflict و Subnet اشتباه
-
تشخیص Loop در شبکه و پیکربندی نادرست VLAN
-
ارزیابی عملکرد Router و Switch
-
تست اتصال شبکه با ابزارهای تشخیصی
فصل 9: عیبیابی شبکههای بیسیم (Wireless Networks)
-
مشکلات اتصال به Wi-Fi و عدم شناسایی SSID
-
خطاهای Authentication (WPA/WPA2/WPA3)
-
تداخل فرکانسی و کاهش سیگنال
-
خطاهای DHCP و تخصیص IP در شبکه بیسیم
-
بررسی قدرت سیگنال و Channel Optimization
-
عیبیابی دستگاههای قابلحمل در شبکه Wi-Fi
فصل 10: مشکلات سرعت و کارایی شبکه
-
تشخیص ترافیک غیرعادی و اشباع پهنای باند
-
خطاهای بستههای داده (Packet Loss, Latency, Jitter)
-
بررسی عملکرد Switch و Duplex Settings
-
بررسی سرعت پورتها و کابلها
-
تأثیر نرمافزارها و بدافزارها بر کاهش سرعت شبکه
-
سناریوهای بهینهسازی عملکرد شبکه
فصل 11: عیبیابی سرویسهای اینترنت و ارتباطات خارجی
-
مشکلات اتصال به اینترنت و DNS
-
بررسی Gateway و تنظیمات NAT
-
قطع ارتباط VPN و مشکلات Authentication
-
خطاهای Proxy و Port Filtering
-
مشکلات در سرویسهای ابری (Cloud Connectivity Issues)
-
تحلیل مسیر و تشخیص نقطه شکست ارتباط
سر فصلهای آزمون CompTIA A+ 220-1102 (Core 2)
بخش 6: سیستمعاملها (Operating Systems)
فصل 1: مفاهیم پایه سیستمعاملها
-
تعریف سیستمعامل و نقش آن در سختافزار و نرمافزار
-
تفاوت میان سیستمعاملهای دسکتاپ، سرور و موبایل
-
شناخت رابطهای کاربری (GUI و CLI)
-
نسخهها و ویرایشهای مختلف Windows، macOS و Linux
-
تفاوت معماری 32bit و 64bit در سیستمعاملها
-
مفهوم Driver و Kernel در عملکرد سیستم
فصل 2: نصب و راهاندازی سیستمعاملها
-
مراحل آمادهسازی برای نصب سیستمعامل
-
روشهای نصب (Clean Installation، Upgrade، Image Deployment)
-
ساخت پارتیشنها و فرمتبندی درایوها
-
نصب از طریق USB، شبکه یا دیسک نوری
-
آشنایی با Boot Sequence و تنظیمات BIOS/UEFI
-
پیکربندی اولیه پس از نصب (Language، Region، Account Setup)
-
مقایسه فرآیند نصب در Windows، Linux و macOS
فصل 3: پیکربندی و تنظیمات سیستمعاملها
-
مدیریت کاربران و گروهها در محیط سیستمعامل
-
تنظیمات Regional، Accessibility و Display
-
مدیریت سرویسها و Startup Programs
-
تنظیمات شبکه در سطح سیستمعامل (IP، DNS، Proxy)
-
پیکربندی Devices و Peripheralها (Printer، Audio، Bluetooth)
-
نصب و حذف نرمافزارها در Windows، macOS و Linux
-
شخصیسازی محیط کار (Themes، Taskbar، File Explorer Preferences)
فصل 4: ابزارهای مدیریتی در سیستمعاملها
-
آشنایی با ابزارهای مدیریتی Windows (Control Panel، Settings، MMC)
-
مدیریت دیسکها با Disk Management و Storage Spaces
-
بررسی عملکرد سیستم با Task Manager و Resource Monitor
-
ابزارهای نگهداری سیستم (Disk Cleanup، Defragmentation، Check Disk)
-
مدیریت سرویسها (Services.msc، System Configuration)
-
معرفی ابزارهای مدیریتی در macOS (System Settings، Activity Monitor)
-
مدیریت سیستم در Linux (System Monitor، Package Managers، Logs)
فصل 5: مدیریت و نگهداری سیستمعاملها
-
ایجاد و مدیریت حسابهای کاربری محلی و دامنهای
-
مجوزها (Permissions) و مالکیت فایلها در سیستمعاملها
-
تنظیمات امنیتی سیستم (User Account Control، Password Policy)
-
مدیریت بهروزرسانیها و Patchها
-
نگهداری پیشگیرانه سیستم (Preventive Maintenance)
-
مانیتورینگ سلامت سیستم و هشدارهای خودکار
فصل 6: عیبیابی سیستمعاملها
-
تحلیل خطاهای بوت (Boot Failure، Missing OS، Blue Screen)
-
مشکلات مربوط به Login و حسابهای کاربری
-
خطاهای مربوط به فایلها و سیستم فایلها (FAT، NTFS، ext4)
-
مشکلات نرمافزارهای ناسازگار یا خراب
-
بررسی گزارشها در Event Viewer (Windows)
-
عیبیابی کندی سیستم و استفاده بیشازحد منابع
-
بازیابی تنظیمات پیشفرض سیستم در صورت خرابی
فصل 7: ابزارهای بازیابی و پشتیبانگیری
-
انواع پشتیبانگیری (Full، Incremental، Differential، Image)
-
تنظیم و اجرای System Restore در Windows
-
استفاده از Recovery Drive و Safe Mode
-
ابزارهای بازیابی در macOS (Time Machine، Recovery Mode)
-
ابزارهای پشتیبانگیری در Linux (rsync، tar، Déjà Dup)
-
فرآیند بازیابی سیستم پس از خرابی یا آلودگی بدافزاری
فصل 8: مقایسه سیستمعاملها و محیطهای چندسکویی (Cross-Platform)
-
تفاوت ساختار فایلها در Windows، macOS و Linux
-
مقایسه مدلهای امنیتی بین سیستمعاملها
-
سازگاری نرمافزارها در محیطهای چندگانه
-
مدیریت کاربران و منابع در شبکههای ترکیبی
-
تعامل میان سیستمعاملها در محیط سازمانی (File Sharing، Remote Access)
فصل 9: سیستمعاملهای موبایل
-
معرفی سیستمعاملهای موبایل (Android، iOS، ChromeOS)
-
ساختار فایل، امنیت و مجوزهای برنامهها
-
پیکربندی Wi-Fi، Bluetooth، Email و VPN در موبایل
-
همگامسازی دادهها با Cloud (Google Drive، iCloud، OneDrive)
-
مدیریت اپلیکیشنها و بهروزرسانیها
-
تنظیمات امنیتی و رمزگذاری در موبایلها
-
بازیابی دستگاهها در حالت Factory Reset یا Recovery
بخش 7: امنیت (Security)
فصل 1: مبانی امنیت اطلاعات
-
تعریف امنیت اطلاعات و اهمیت آن در محیط IT
-
سهگانه امنیت (Confidentiality, Integrity, Availability)
-
تهدیدها، آسیبپذیریها و ریسکها در سیستمهای اطلاعاتی
-
مفهوم حمله سایبری و انواع آن در سطوح مختلف (فیزیکی، نرمافزاری، شبکهای)
-
تفاوت میان تهدید داخلی و خارجی
-
اصول مدیریت امنیت و چرخه حیات امنیت اطلاعات
فصل 2: کنترل دسترسی و احراز هویت
-
مفاهیم Authentication، Authorization و Accounting (AAA)
-
انواع روشهای احراز هویت (رمز عبور، کارت هوشمند، اثر انگشت، چندمرحلهای)
-
سیاستهای رمز عبور و اهمیت پیچیدگی آنها
-
حسابهای کاربری محلی و دامنهای
-
مدیریت سطح دسترسی کاربران (Permissions, Rights, Roles)
-
قفل شدن حساب کاربر و اقدامات اصلاحی
-
سناریوهای کنترل دسترسی در سازمان
فصل 3: سیاستهای امنیتی و مدیریت کاربران
-
تعریف سیاستهای امنیتی (Security Policies)
-
نحوه ایجاد و اجرای سیاستهای رمز عبور و ورود (Password & Login Policies)
-
سیاستهای استفاده از دستگاههای جانبی (USB, External Drives)
-
مدیریت گروههای کاربری و نقشها در سیستم
-
کنترل دسترسی به دادهها در شبکههای اشتراکی
-
استانداردهای رفتار کاربر در محیط IT (Acceptable Use Policy)
-
آموزش آگاهی امنیتی (Security Awareness Training)
فصل 4: امنیت سیستمعاملها
-
تنظیمات امنیتی در Windows، Linux و macOS
-
مدیریت بهروزرسانیها (Updates, Patches, Hotfixes)
-
تنظیم مجوزها و مالکیت فایلها
-
فعالسازی و پیکربندی ابزارهای امنیتی داخلی (Firewall, Defender, Gatekeeper)
-
غیرفعالسازی سرویسهای غیرضروری
-
حفاظت از فایلهای سیستمی و حساب Administrator
-
ایجاد نقاط بازیابی (Restore Points) برای جلوگیری از آسیب امنیتی
فصل 5: امنیت شبکه
-
اصول امنیت در شبکههای محلی و بیسیم
-
مفاهیم رمزنگاری دادهها در شبکه (Encryption Basics)
-
پروتکلهای امنیتی شبکه (WPA2, WPA3, HTTPS, SSL/TLS, VPN)
-
امنیت مودم، روتر و Access Point
-
جداسازی ترافیک با VLAN و Guest Network
-
مقابله با حملات شبکه (Man-in-the-Middle, DoS, Spoofing)
-
ایمنسازی Remote Access و RDP
-
بهکارگیری ابزارهای مانیتورینگ امنیتی
فصل 6: تهدیدها و حملات سایبری
-
معرفی بدافزارها (Malware) و انواع آن (Virus, Worm, Trojan, Ransomware, Spyware)
-
روشهای نفوذ مهندسی اجتماعی (Phishing, Vishing, Smishing, Shoulder Surfing)
-
تهدیدهای فیزیکی (سرقت تجهیزات، دسترسی غیرمجاز، Dumpster Diving)
-
نشانههای آلودگی سیستم به بدافزار
-
واکنش به رویدادهای امنیتی (Incident Response Basics)
-
فرآیند حذف بدافزار و بازیابی سیستم پس از حمله
-
راهکارهای پیشگیری از نفوذ مجدد
فصل 7: ابزارها و نرمافزارهای امنیتی
-
معرفی ابزارهای امنیتی پایه در سیستمعاملها
-
آنتیویروسها، آنتیمالورها و ضد جاسوسافزارها
-
فایروالهای نرمافزاری و سختافزاری
-
ابزارهای تشخیص و حذف Rootkit
-
ابزارهای اسکن امنیتی و تشخیص آسیبپذیریها
-
نرمافزارهای مدیریت بهروزرسانی و وصلههای امنیتی
-
مرور ابزارهای امنیتی داخلی در Windows Security و macOS Security
فصل 8: پشتیبانگیری و بازیابی امنیتی
-
اهمیت Backup در امنیت دادهها
-
انواع روشهای پشتیبانگیری (Full, Incremental, Differential)
-
ذخیرهسازی ایمن نسخههای پشتیبان (Local, Cloud, Offsite)
-
فرآیند بازیابی دادهها در صورت حمله یا خرابی
-
سیاستهای نگهداری نسخههای پشتیبان (Backup Retention)
-
اعتبارسنجی فایلهای پشتیبان و تست بازیابی
-
نقش Snapshotها و System Image در حفاظت از سیستم
فصل 9: امنیت فیزیکی و محیطی
-
اصول امنیت محیطی در مراکز داده و دفاتر کاری
-
کنترل دسترسی فیزیکی (قفل، کارت دسترسی، دوربین نظارتی)
-
امنیت دستگاهها و تجهیزات قابلحمل
-
نگهداری ایمن اسناد و رسانهها
-
مدیریت و امحای ایمن دادهها (Data Disposal & Sanitization)
-
محیط کاری ایمن (Safe Work Environment Practices)
فصل 10: آموزش و آگاهی امنیتی کاربران
-
اهمیت نقش کاربران در امنیت سازمان
-
اشتباهات رایج کاربران که منجر به نفوذ میشود
-
طراحی برنامههای آموزشی امنیتی
-
آموزش مقابله با مهندسی اجتماعی و فیشینگ
-
ارتقای فرهنگ امنیتی در سازمان
-
اصول گزارشدهی رخدادهای امنیتی
فصل 11: انطباق با سیاستها و استانداردهای امنیتی
-
مقدمهای بر چارچوبهای امنیتی مانند ISO 27001 و NIST
-
سیاستهای حفظ حریم خصوصی دادهها (GDPR, HIPAA, PCI DSS)
-
مستندسازی و ثبت وقایع امنیتی
-
بررسی تطابق سیستمها با سیاستهای سازمان
-
نقش تکنسین IT در اجرای الزامات امنیتی
بخش 8: ابزارها و رویههای عملی (Operational Procedures)
فصل 1: بهترین رویههای کاری در محیط IT
-
اصول ایمنی الکترواستاتیک (ESD Safety)
-
مدیریت ابزار و تجهیزات سختافزاری
-
استفاده صحیح از تجهیزات تست و ابزارهای تشخیص عیب
-
مستندسازی فرآیندهای کاری و تغییرات
فصل 2: مدیریت داراییها و تغییرات (Asset & Change Management)
-
ثبت و پیگیری سختافزار و نرمافزار سازمان
-
برچسبگذاری و شمارهگذاری تجهیزات
-
رویههای مدیریت تغییر (Change Management)
-
ایجاد و نگهداری سوابق پیکربندی و نگهداری
فصل 3: امنیت و حفاظت دادهها
-
رعایت اصول حریم خصوصی و حفاظت اطلاعات حساس
-
حذف ایمن دادهها و دستگاهها
-
استفاده از روشهای Back-up و آرشیو اطلاعات
-
مدیریت دسترسی و سیاستهای کنترل کاربران
فصل 4: ارتباط مؤثر با کاربران و مشتریان
-
اصول برقراری ارتباط حرفهای با کاربران
-
مدیریت انتظارات و پاسخدهی به شکایات
-
ارائه راهنمایی و پشتیبانی به صورت واضح و کاربرپسند
-
ثبت و پیگیری تیکتها و درخواستها
فصل 5: ابزارهای پشتیبانی از راه دور (Remote Support)
-
آشنایی با نرمافزارهای Remote Desktop و RMM
-
پایش و مدیریت سیستمها از راه دور
-
ارائه راهکارهای رفع مشکل بدون حضور فیزیکی
-
مستندسازی فعالیتها و نتایج پشتیبانی
فصل 6: مستندسازی و گزارشدهی
-
ایجاد گزارشهای عملکرد و عیبیابی سیستمها
-
نگهداری سوابق تعمیرات و تغییرات
-
استفاده از نمودارها و چکلیستها برای بهبود فرایندها
-
تحلیل دادهها برای بهبود عملکرد IT و کاهش مشکلات
فصل 7: آموزش و آگاهی کاربران
-
ارائه آموزشهای پایه امنیتی و استفاده صحیح از تجهیزات
-
آگاهیبخشی درباره تهدیدهای امنیتی و بدافزارها
-
راهنمایی کاربران در نگهداری سیستمها و دادهها
-
ایجاد فرهنگ کاری حرفهای و پاسخگو در محیط IT
بخش 9: عیبیابی نرمافزار و امنیت
فصل 1: شناسایی و تحلیل مشکلات سیستمعامل
-
بررسی مشکلات Boot و Startup
-
تشخیص خطاهای Blue Screen و Crash در Windows
-
مشکلات عملکرد سیستم و کندی پاسخدهی
-
خطاهای بهروزرسانی سیستمعامل
-
شناسایی مشکلات مربوط به تنظیمات سیستم و پیکربندی
فصل 2: عیبیابی نرمافزار کاربردی
-
نصب و حذف نرمافزارها و وابستگیهای آنها
-
مشکلات ناسازگاری نرمافزار با سیستمعامل
-
خرابی و کرش برنامهها
-
تنظیمات نرمافزاری که باعث اختلال در عملکرد سیستم میشوند
-
مدیریت مجوزهای نرمافزار و لایسنسها
فصل 3: مدیریت حسابها و دسترسیها
-
مشکلات Login و ورود به سیستم
-
خطاهای Permission و Access Denied
-
مدیریت کاربران و گروهها برای حل مشکلات دسترسی
-
بازنشانی رمز عبور و بازیابی حسابها
-
بررسی محدودیتها و سیاستهای امنیتی سازمانی
فصل 4: عیبیابی شبکه و ارتباطات نرمافزاری
-
مشکلات اتصال نرمافزار به شبکه
-
خطاهای DNS و IP که روی نرمافزار تأثیر میگذارند
-
مشکلات سرویسهای آنلاین و Cloud Applications
-
تأثیر Firewall و تنظیمات امنیتی روی دسترسی نرمافزار
-
شناسایی و رفع اختلالات پروتکلها و سرویسهای شبکه
فصل 5: شناسایی و مقابله با بدافزارها
-
انواع بدافزارها و نشانههای آنها (Virus, Trojan, Worm, Spyware, Ransomware)
-
تحلیل اثرات بدافزار روی سیستم و نرمافزارها
-
روشهای ایمنسازی سیستم در برابر بدافزار
-
ابزارهای شناسایی و پاکسازی بدافزار
-
بررسی رخدادهای امنیتی و تأثیر آنها روی عملکرد سیستم
فصل 6: بازیابی دادهها و امنیت فایلها
-
رفع مشکلات Corrupted Files و System Files
-
بازیابی اطلاعات از پشتیبانها و Restore Points
-
مدیریت و ایمنسازی فایلهای حساس
-
جلوگیری از دسترسی غیرمجاز و حفاظت از دادهها
-
بررسی تهدیدات ناشی از حذف یا از دست رفتن اطلاعات
فصل 7: فرآیندهای عیبیابی و گزارشدهی
-
پیروی از رویه گامبهگام عیبیابی نرمافزار
-
ثبت و مستندسازی مشکلات و راهحلها
-
گزارشدهی به تیم پشتیبانی یا مدیریت IT
-
تحلیل نتایج و پیشنهاد اقدامات پیشگیرانه
-
استفاده از سناریوهای عملی برای آموزش عیبیابی
آزمون CompTIA A+ به عنوان یکی از معتبرترین مدارک در دنیای IT، مهارتهای عملی و نظری مورد نیاز برای تکنسینهای IT را ارزیابی میکند. این آزمون شامل دو بخش 220-1101 و 220-1102 است که به ترتیب بر سختافزار و شبکه و سیستمعاملها و امنیت تمرکز دارند. افرادی که قصد شرکت در این آزمون را دارند، باید به تسلط کافی بر عیبیابی، پیکربندی و مدیریت سیستمهای IT برسند.
نقد و بررسی وجود ندارد.