blue screen of death ( bsod )
صفحات آبی اغلب بدلیل بروز مشکلاتی در سخت افزار کامپیوتر یا بروز ایراد هایی در نرم افزار درایور های سخت افزار ها اتفاق می افتد.
هنگامی که رایانه شما از کار می افتد و با صفحه آبی مرگ (BSOD) روبرو می شوید، سیستم شما جزئیات خرابی را به عنوان یک گزارش BSOD در مکانی از پیش تعریف شده در ویندوز ذخیره می کند. این اطلاعات جزئیات مربوط به زمان وقوع تصادف، علت آن و گاهی اوقات حتی اقداماتی که برای رفع مشکل باید انجام دهید را به شما می دهد.
در این راهنما، ابتدا در مورد اینکه فایل‌های BSOD در ویندوز کجا قرار دارند و سپس نحوه شناسایی آنها بحث خواهیم کرد. هنگامی که یک فایل BSOD را پیدا کردید، به شما نشان خواهیم داد که چگونه آن را به درستی بخوانید تا دلایل احتمالی خطا را بفهمید و مشکل را حل کنید.
فایل های لاگ BSOD در کجای ویندوز قرار دارند؟
شما می توانید فایل های گزارش BSOD را در ، Control Panel در ویندوز بیابید. در زیر، ما مراحل دقیق یافتن این فایل ها را در Control Panel خواهید آموخت:
ما برای این روش به reliability monitor در سیستم دسترسی خواهیم داشت. در اینجا تمام کاری است که باید انجام دهید:
- Control Panel را در قسمت جستجوی نوار وظیفه تایپ کنید و روی Open کلیک کنید.
- در پنجره زیر، System and Security > Security and Maintenance را انتخاب کنید.
3. روی Maintenance کلیک کنید و سپس View reliability history را انتخاب کنید.
مرحله5:
اکنون باید نموداری را ببینید که داده های قابلیت اطمینان را نشان می دهد. به دنبال نمادهای صلیب قرمز و نمادهای آبی (i) در نمودار بگردید، زیرا رویدادهای مشکل ساز را نشان می دهند.
مرحله 5 :برای مشاهده جزئیات هر یک از آیکون ها روی آن کلیک کنید. برای یافتن رویدادی که به دنبال آن هستید، این فرآیند را تکرار کنید.
اطلاعاتی مانند مسیر برنامه خطا، نام آن، مُهر زمانی ماژول خطا، کد استثنا و غیره به شما ارائه میشود. اگر این برنامه باعث خرابی BSOD شده است، می‌توانید از طریق Task Manager فرآیند آن را پایان دهید یا اگر برنامه را حذف نصب کنید. لازم نیست.
همچنین ایده خوبی است که اگر نمی توانید راه حلی آنلاین پیدا کنید، این اطلاعات را کپی کنید و برای بررسی به مایکروسافت ارسال کنید.
مهمترین عواملی که باعث ایجاد error صفحه آبی میشوند عبارتند از:
- اختلال سخت افزاری
- هارد دیسک
- خرابی ram
- ویروس ها
- تنظیمات bios
- نرم افزار ها
- مشکلات منبع تغذیه
- گرمای بیش از حد
برای رفع خطای صفحه ابی میتوانیم اقدامات زیر را انجام دهیم :
- از system restore استفاده کنید اگر سیستم به تازگی شروع به خطای صفحه آبی کرده از system restore برای بازگشت به حالت قبل از خطای صفحه ابی استفاده کنید اگر این شیوه کارآمد بود و مشکل برطرف شد معلوم میشود مشکل نرم افزاری بوده است.
برای استفاده از system restore مراحل زیر را طی میکنیم:
مراحله1 :
مرحله2:
مرحله3:
مرحله 4:
مرحله 5:
مرحله 6:
مرحله7:
مرحله 8:
مرحله 9:
مرحله 10:
مرحله 11:
با استفاده از ویروس کش ها به scan سیستم برای بد افزار ها می پردازیم :
بد افزار هایی که چاله عمیقی در ویندوز حفر کرده اند و به kernel ویندوز رسیده باشند امکان دارد با دست اندازی در سطوح پایین باعث ناپایداری سیستم بشوند با استفاده از نرم افزار های مناسب به اسکن سیستم خود بپردازید تا اطمینان پیدا کنید برنامه های مخرب اینچنینی باعث crash کردن کامپیوترنمی شوند.
- نسخه آپدیت درایور ها را نصب کنید.
- -کامپیوتر را از safe mode بوت کنید در حالت safe mode ویندوز فقط درایور های ضروری را boot میکند.
-نصب دوباره ویندوز :
اگر بعد از انجام این کار ها مشکل همچنان ادامه داشت به احتمال زیاد مشکل سخت افزاری است.
دیدگاهتان را بنویسید
برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید.