خدمات شبکه فراز نتورک | پیشرو در ارائه خدمات دیتاسنتری و کلود
بخش 7. پیادهسازی کنترلهای امنیتی (Annex A Controls)
فصل 1. مدیریت سیاستها و سازماندهی امنیت اطلاعات
-
تدوین و اجرای سیاستهای امنیت اطلاعات
-
تعریف نقشها و مسئولیتها
-
تخصیص مسئولیتهای امنیتی و مدیریت ذینفعان
-
ایجاد کمیتهها و ساختار مدیریتی برای امنیت اطلاعات
فصل 2. مدیریت داراییها
-
شناسایی و طبقهبندی داراییهای اطلاعاتی
-
تعیین مالک داراییها و مسئولیتهای مرتبط
-
مدیریت داراییهای فیزیکی و دیجیتال
-
سیاستهای نگهداری، استفاده و حذف داراییها
فصل 3. امنیت منابع انسانی
-
آموزش و آگاهیسازی کارکنان
-
فرآیندهای استخدام و خروج کارکنان
-
مدیریت رفتارها و تعهدات امنیتی
-
مقابله با خطاها و سوءاستفادههای داخلی
فصل 4. مدیریت دسترسی (Access Control)
-
طراحی و مدیریت سیاستهای دسترسی
-
احراز هویت و مجوزدهی کاربران
-
مدیریت حقوق دسترسی و نقشها
-
نظارت بر دسترسیها و بررسی لاگها
فصل 5. رمزنگاری و مدیریت کلید
-
اصول رمزنگاری اطلاعات
-
سیاستها و روشهای مدیریت کلید
-
حفاظت از دادههای حساس در حین انتقال و ذخیرهسازی
-
اطمینان از یکپارچگی و محرمانگی اطلاعات
فصل 6. امنیت فیزیکی و محیطی
-
محافظت از محیطهای فیزیکی و تجهیزات
-
کنترل دسترسی فیزیکی به ساختمانها و اتاقهای حساس
-
پیشگیری از تهدیدات محیطی (آتش، آب، برق)
-
پایش و نگهداری تجهیزات امنیتی فیزیکی
فصل 7. عملیات امنیتی و مدیریت رویدادها
-
مدیریت رخدادها و حوادث امنیتی
-
فرآیندهای ثبت، تحلیل و پاسخ به حوادث
-
بازیابی و استمرار فعالیتها پس از رخداد
-
پایش و گزارشدهی فعالیتها و عملکرد سیستم
فصل 8. امنیت سیستمها و ارتباطات
-
مدیریت امنیت شبکه و ارتباطات
-
کنترلهای نرمافزاری و سختافزاری
-
حفاظت از اطلاعات در جریان و دادههای ذخیرهشده
-
مدیریت آسیبپذیری و وصلههای امنیتی
فصل 9. تأمینکنندگان و مدیریت زنجیره تأمین
-
ارزیابی امنیتی تأمینکنندگان و شرکا
-
تعریف الزامات امنیتی قراردادها
-
پایش و نظارت بر عملکرد تأمینکنندگان
-
مدیریت ریسکهای زنجیره تأمین
فصل 10. مدیریت دسترسی فیزیکی و امنیت محیط عملیاتی
-
کنترل ورود و خروج افراد به محیطهای حساس
-
نظارت بر تجهیزات و فعالیتهای عملیاتی
-
حفاظت از تجهیزات و دادههای حساس در عملیات روزانه
فصل 11. مدیریت حوادث امنیت اطلاعات و بهبود آنها
-
شناسایی و ثبت حوادث امنیتی
-
ارزیابی تأثیر حوادث و تعیین اقدامات اصلاحی
-
تحلیل دلایل وقوع و پیشگیری از تکرار
-
مستندسازی و گزارشدهی حوادث به ذینفعان
فصل 12. انطباق و ممیزی کنترلها
-
پایش اثربخشی کنترلها
-
ممیزی داخلی و بررسی تطابق با استاندارد
-
بهبود مستمر کنترلها و فرآیندهای امنیتی
-
ارتباط با سایر سیستمهای مدیریتی و استانداردها
بخش 8. نظارت، ارزیابی و بهبود ISMS
فصل 1. اصول و اهداف نظارت بر ISMS
-
تعریف مفهوم نظارت و ارزیابی در سیستم مدیریت امنیت اطلاعات
-
اهداف اصلی نظارت و ارزیابی عملکرد ISMS
-
ارتباط نظارت با تضمین انطباق و بهبود مستمر
فصل 2. شاخصها و معیارهای عملکرد (KPIs) در ISMS
-
معرفی شاخصهای کلیدی عملکرد مرتبط با امنیت اطلاعات
-
تعیین معیارهای کمی و کیفی برای سنجش اثربخشی کنترلها
-
نحوه انتخاب شاخصهای متناسب با اهداف سازمان
فصل 3. برنامهریزی و اجرای ارزیابیهای دورهای
-
طراحی تقویم نظارت و بازبینی عملکرد ISMS
-
روشهای جمعآوری دادهها و اطلاعات برای ارزیابی
-
مدیریت جلسات بازبینی و گزارشدهی نتایج
فصل 4. ممیزی داخلی و ارزیابی انطباق
-
هدف و اهمیت ممیزی داخلی در فرآیند بهبود ISMS
-
شناسایی عدم انطباقها و ریسکهای مرتبط
-
تهیه گزارشهای ارزیابی و مستندسازی نتایج
فصل 5. تحلیل نتایج و شناسایی نقاط ضعف
-
ارزیابی کارایی کنترلهای پیادهسازیشده
-
تحلیل علل عدم انطباقها و مشکلات عملکردی
-
اولویتبندی فرصتهای بهبود
فصل 6. برنامههای اصلاحی و پیشگیرانه
-
تعریف اقدامات اصلاحی برای رفع مشکلات شناساییشده
-
برنامهریزی اقدامات پیشگیرانه برای کاهش ریسکهای آینده
-
پایش اثربخشی اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
فصل 7. بهبود مستمر و یکپارچهسازی با سایر سیستمها
-
اصول بهبود مستمر (Continuous Improvement) در ISMS
-
یکپارچهسازی فرآیندهای بهبود با سیستمهای مدیریتی دیگر (ISO 9001، ISO 20000)
-
مستندسازی روند بهبود و ارائه گزارش به مدیریت ارشد
فصل 8. فرهنگ سازمانی و نقش افراد در نظارت و بهبود
-
اهمیت آموزش و آگاهی کارکنان در فرآیند بهبود مستمر
-
ایجاد فرهنگ گزارشدهی و بهبود سازمانی
-
تشویق مشارکت تیمها و ذینفعان در فرآیند نظارت و بهبود
بخش 9. آمادگی برای ممیزی و گواهینامه ISO/IEC 27001
فصل 1. مقدمهای بر ممیزی و گواهینامه
-
تعریف ممیزی داخلی و خارجی در ISO 27001
-
اهداف و اهمیت ممیزی در پیادهسازی ISMS
-
تفاوت بین ممیزی داخلی و ممیزی صدور گواهینامه
-
نقش ممیز و تیم ممیزی
فصل 2. برنامهریزی ممیزی داخلی
-
تعیین دامنه و اهداف ممیزی داخلی
-
انتخاب تیم ممیزی و تخصیص مسئولیتها
-
تهیه چکلیست و ابزارهای ممیزی
-
زمانبندی و آمادهسازی جلسات مقدماتی
فصل 3. اجرای ممیزی داخلی
-
روشهای جمعآوری شواهد و بررسی مستندات
-
مشاهده فرآیندها و مصاحبه با کارکنان
-
ثبت مشاهدات و شناسایی عدم انطباقها
-
مستندسازی یافتهها به صورت سیستماتیک
فصل 4. مدیریت عدم انطباقها و اقدامات اصلاحی
-
تعریف عدم انطباق و طبقهبندی آنها
-
تعیین علت ریشهای مشکلات و تدوین برنامه اصلاحی
-
پیگیری اجرای اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
-
بررسی اثربخشی اقدامات انجامشده
فصل 5. آمادهسازی برای ممیزی خارجی
-
مرور کامل مستندات و شواهد ISMS
-
شبیهسازی ممیزی خارجی (Mock Audit)
-
آمادهسازی تیم و ذینفعان برای تعامل با ممیز
-
بررسی نکات کلیدی ممیزی و پاسخدهی به سوالات ممیز
فصل 6. تعامل با ممیز و دریافت گواهینامه
-
فرآیند ممیزی خارجی و ارائه شواهد
-
نحوه پاسخدهی به عدم انطباقها و یافتهها
-
مراحل صدور گواهینامه ISO 27001
-
برنامه نگهداری و تمدید گواهینامه
فصل 7. بهبود مستمر پس از ممیزی
-
استفاده از نتایج ممیزی برای بهبود ISMS
-
ارتباط یافتههای ممیزی با شاخصهای عملکرد امنیت اطلاعات
-
تدوین برنامه اقدام بهبود مستمر
بخش 10. مدیریت حوادث امنیت اطلاعات
فصل 1. مقدمهای بر مدیریت حوادث امنیت اطلاعات
-
تعریف حادثه امنیت اطلاعات (Information Security Incident)
-
اهمیت مدیریت حوادث در حفظ امنیت سازمان
-
تفاوت بین حادثه، نقض امنیت و مشکل عملیاتی
فصل 2. شناسایی و طبقهبندی حوادث
-
روشهای شناسایی حوادث
-
منابع اطلاعاتی برای کشف حوادث (Logs، Alerts، گزارش کاربران)
-
طبقهبندی حوادث بر اساس شدت و نوع
-
تعیین اولویت پاسخ بر اساس تأثیر و فوریت
فصل 3. ثبت و گزارشدهی حوادث
-
الزامات ثبت حوادث در سیستم مدیریت ISMS
-
اطلاعات کلیدی که باید ثبت شود (زمان، مکان، نوع حادثه، داراییهای آسیبپذیر)
-
کانالهای داخلی و خارجی گزارشدهی
-
اهمیت ایجاد شواهد مستند برای ممیزی و تحلیل
فصل 4. تحلیل و ارزیابی حوادث
-
ارزیابی تأثیر حادثه بر داراییها و فرآیندهای سازمان
-
شناسایی علت ریشهای (Root Cause Analysis)
-
بررسی ارتباط با سایر حوادث یا تهدیدهای جاری
-
تعیین اقدامات فوری و کوتاهمدت برای کاهش تأثیر
فصل 5. برنامهریزی و اجرای پاسخ به حادثه
-
طراحی برنامه واکنش به حوادث (Incident Response Plan)
-
فرآیندهای هماهنگی تیمها و ذینفعان
-
اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
-
مدیریت ارتباطات داخلی و خارجی در زمان حادثه
فصل 6. پیگیری و بازیابی پس از حادثه
-
ارزیابی اثر اقدامات انجامشده
-
بازگرداندن سیستمها و دادهها به وضعیت امن و عملیاتی
-
مستندسازی نتایج و درسآموختهها
فصل 7. بهبود مستمر در مدیریت حوادث
-
بازبینی و بهروزرسانی برنامههای واکنش به حادثه
-
آموزش و آگاهیسازی کارکنان براساس تجربیات گذشته
-
تحلیل روند حوادث و شناسایی نقاط ضعف سیستم
-
یکپارچهسازی با فرآیندهای مدیریت ریسک و ISMS
بخش 11. بهبود مستمر در ISMS
فصل 1. اصول بهبود مستمر در مدیریت امنیت اطلاعات
-
تعریف مفهوم بهبود مستمر (Continuous Improvement)
-
چرخه PDCA (Plan–Do–Check–Act) و کاربرد آن در ISMS
-
نقش بهبود مستمر در ارتقاء امنیت اطلاعات و انطباق با استاندارد
فصل 2. شناسایی نقاط ضعف و فرصتهای بهبود
-
روشهای تحلیل عملکرد ISMS
-
ارزیابی انطباق با سیاستها و اهداف امنیت اطلاعات
-
شناسایی شکافها (Gap Analysis) و کاستیها در کنترلها
-
استفاده از بازخورد کاربران و کارکنان برای بهبود
فصل 3. ارزیابی اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
-
تعریف Corrective Actions و Preventive Actions
-
فرآیند پیگیری و اجرای اقدامات اصلاحی
-
اندازهگیری اثر بخشی اقدامات اصلاحی
-
تحلیل علت ریشهای (Root Cause Analysis)
فصل 4. پایش و اندازهگیری عملکرد ISMS
-
شاخصهای کلیدی عملکرد (KPIs) مرتبط با امنیت اطلاعات
-
معیارهای سنجش اثربخشی کنترلها
-
روشهای گزارشدهی و بررسی نتایج پایش
فصل 5. مدیریت تغییرات و بهبود فرآیندها
-
شناسایی نیاز به تغییر در سیاستها و کنترلها
-
هماهنگی تغییرات با اهداف ISMS و الزامات استاندارد
-
ارزیابی ریسک ناشی از تغییرات و اعمال بهبود
فصل 6. یکپارچهسازی ISMS با سایر سیستمهای مدیریتی
-
ارتباط ISMS با ISO 9001 (مدیریت کیفیت)
-
ارتباط ISMS با ISO 20000 (مدیریت خدمات IT)
-
مزایای یکپارچهسازی سیستمها و کاهش دوبارهکاریها
فصل 7. بازبینی مدیریت و گزارشدهی به ذینفعان
-
فرآیند انجام Management Review
-
جمعبندی یافتهها و نقاط ضعف ISMS
-
ارائه گزارشهای بهبود به مدیریت ارشد و ذینفعان
فصل 8. فرهنگ سازمانی و تقویت یادگیری مستمر
-
ایجاد فرهنگ یادگیری و امنیت اطلاعات در سازمان
-
ترویج بهبود مستمر از طریق آموزش و آگاهیسازی کارکنان
-
تشویق به گزارشدهی و یادگیری از حوادث و مشکلات
بخش 12. مدیریت پروژه پیادهسازی ISMS
فصل 1. مقدمه و اهمیت مدیریت پروژه ISMS
-
تعریف پروژه پیادهسازی ISMS
-
تفاوت پروژه ISMS با پروژههای فناوری اطلاعات معمول
-
اهداف و نتایج مورد انتظار از پروژه ISMS
-
نقش مدیریت پروژه در تضمین موفقیت ISMS
فصل 2. برنامهریزی پروژه ISMS
-
تعیین اهداف و محدوده پروژه
-
شناسایی ذینفعان (Stakeholders) و نیازهای آنها
-
تعیین ساختار تیم پروژه و نقشها
-
تدوین برنامه زمانبندی کلی و فازهای پروژه
-
تهیه بودجه و تخصیص منابع اولیه
فصل 3. مدیریت ریسک پروژه
-
شناسایی ریسکهای مرتبط با اجرای ISMS
-
ارزیابی شدت و احتمال ریسکها
-
طراحی برنامه کاهش یا کنترل ریسکهای پروژه
-
مکانیزم نظارت و بازبینی ریسکها در طول پروژه
فصل 4. مدیریت منابع انسانی و تیم پروژه
-
تعیین نقشها و مسئولیتها: مدیر پروژه، مالک ریسک، مسئول مستندسازی و غیره
-
آموزش تیم پروژه در زمینه استاندارد ISO 27001
-
ایجاد کانالهای ارتباطی مؤثر بین اعضای تیم
-
انگیزش و حفظ بهرهوری تیم
فصل 5. مدیریت زمان و برنامهریزی فعالیتها
-
تقسیم پروژه به فازها و فعالیتهای اصلی
-
تعیین پیشنیازها و وابستگیها بین فعالیتها
-
استفاده از نمودارها و ابزارهای برنامهریزی برای کنترل زمان
-
مدیریت تأخیرها و بهروزرسانی برنامه پروژه
فصل 6. نظارت و کنترل پروژه
-
معیارهای موفقیت پروژه
-
ابزارهای پایش و کنترل عملکرد پروژه
-
بررسی پیشرفت فعالیتها نسبت به برنامه
-
مدیریت تغییرات و انحرافات از برنامه اصلی
فصل 7. مستندسازی و گزارشدهی پروژه
-
ایجاد و نگهداری آرشیو مستندات پروژه
-
گزارشدهی دورهای به ذینفعان
-
ثبت تصمیمات کلیدی و تغییرات ایجاد شده
-
استفاده از مستندات برای آموزش و انتقال تجربه
فصل 8. تحویل نهایی و ارزیابی موفقیت پروژه
-
تأیید تکمیل کنترلها و فعالیتهای پروژه
-
ارزیابی دستیابی به اهداف ISMS
-
شناسایی درسهای آموخته شده (Lessons Learned)
-
آمادهسازی سازمان برای مرحله بهرهبرداری و نگهداری ISMS
بخش 13. چالشها و موانع در پیادهسازی ISMS
فصل 1. چالشهای سازمانی و مدیریتی
-
مقاومت در برابر تغییرات سازمانی
-
کمبود حمایت و پشتیبانی مدیریت ارشد
-
عدم تخصیص منابع کافی (انسانی، مالی، فنی)
-
هماهنگی بین واحدهای مختلف سازمان
-
تداخل با سایر سیستمهای مدیریتی و فرآیندها
فصل 2. چالشهای فرهنگی و انسانی
-
نبود فرهنگ امنیت اطلاعات در سازمان
-
کمبود آگاهی و آموزش کارکنان
-
نگرانی کارکنان از افزایش بار کاری
-
مقاومت در برابر مستندسازی و ثبت فرآیندها
-
مسائل مربوط به انگیزش و رفتار کارکنان
فصل 3. چالشهای فنی و فناوری
-
پراکندگی سیستمها و دادهها در سازمان
-
ناکافی بودن زیرساختهای فناوری اطلاعات
-
مشکلات یکپارچهسازی با سیستمهای موجود
-
محدودیتهای امنیتی و دسترسیها
-
مسائل مربوط به مدیریت دادهها و داراییهای اطلاعاتی
فصل 4. چالشهای مربوط به الزامات و استانداردها
-
درک ناقص الزامات ISO 27001
-
پیچیدگی مستندسازی کنترلها و سیاستها
-
همگامسازی با سایر استانداردها (مثل ISO 9001 یا ISO 20000)
-
تغییرات و بهروزرسانیهای استانداردها
فصل 5. چالشهای مربوط به مدیریت ریسک و ممیزی
-
شناسایی ناکافی ریسکهای واقعی سازمان
-
دشواری در تعیین اولویتها و اقدامات کاهشدهنده
-
عدم آمادگی برای ممیزی داخلی و خارجی
-
ثبت ناکافی شواهد و مستندات برای ممیزی
فصل 6. راهکارهای مقابله با چالشها
-
ایجاد برنامه تغییر سازمانی و مدیریت مقاومت
-
تدوین سیاست حمایت مدیریت ارشد
-
آموزش و آگاهیسازی مستمر کارکنان
-
بهینهسازی تخصیص منابع و زمانبندی پروژه
-
استفاده از ابزارهای مدیریت پروژه و کنترل فرآیندها
-
ارزیابی دورهای و بهبود مستمر ISMS
نقد و بررسی وجود ندارد.