دانلود کتاب آموزشی ERP Odoo جلد دوم

بخش 6. مدیریت خرید (Purchases)

فصل 1. مقدمه‌ای بر مدیریت خرید در Odoo

• نقش و اهمیت ماژول خرید در ERP
• ارتباط ماژول خرید با سایر ماژول‌های Odoo (انبار، حسابداری، فروش و تولید)
• چرخه خرید در Odoo و فرایندهای مرتبط

فصل 2. تنظیمات اولیه ماژول خرید

• نصب و راه‌اندازی ماژول خرید
• پیکربندی تنظیمات کلی خرید (واحد پول، مالیات، شرایط پرداخت)
• تعریف و مدیریت دسته‌بندی تأمین‌کنندگان
• تنظیم قوانین تأیید سفارشات خرید

فصل 3. مدیریت تأمین‌کنندگان (Vendors Management)

• ایجاد و ویرایش پروفایل تأمین‌کنندگان
• تعریف لیست قیمت (Vendor Pricelists)
• ارزیابی عملکرد تأمین‌کنندگان و رتبه‌بندی آن‌ها
• مدیریت قراردادها و توافقات خرید

فصل 4. ایجاد و مدیریت درخواست‌های خرید (Request for Quotation – RFQ)

• تعریف و ایجاد RFQ
• ارسال درخواست خرید به تأمین‌کنندگان
• پیگیری پاسخ‌های تأمین‌کنندگان
• تبدیل RFQ به سفارش خرید (Purchase Order)

فصل 5. ایجاد و مدیریت سفارشات خرید (Purchase Orders – PO)

• ایجاد سفارش خرید دستی و خودکار
• تأیید و پیگیری سفارشات خرید
• مدیریت تخفیف‌ها و شرایط پرداخت در سفارش خرید
• هماهنگی خرید با مدیریت مالی و انبار

فصل 6. مدیریت موجودی و انبار در فرآیند خرید

• ارتباط میان خرید و ماژول انبارداری
• تعریف قوانین ذخیره‌سازی و دریافت کالا
• بررسی وضعیت موجودی و سفارش‌گذاری خودکار
• مدیریت حداقل و حداکثر موجودی برای خریدهای اتوماتیک

فصل 7. مدیریت فاکتورها و پرداخت‌های خرید

• ایجاد و ثبت فاکتور خرید
• تأیید و پردازش پرداخت‌های خرید
• ارتباط فاکتورهای خرید با ماژول حسابداری
• مدیریت تسویه‌حساب و تخفیف‌های تأمین‌کنندگان

فصل 8. بررسی و تأیید سفارشات خرید

• تنظیم فرآیند تأیید سفارشات بر اساس سطوح مدیریتی
• اعمال محدودیت‌های بودجه‌ای برای خرید
• تعریف گردش‌کار تأیید خرید (Approval Workflow)
• پیاده‌سازی امضاهای دیجیتال در اسناد خرید

فصل 9. خودکارسازی فرآیندهای خرید در Odoo

• تنظیم قوانین سفارش‌گذاری خودکار
• ایجاد قوانین تأمین کالا بر اساس درخواست‌های داخلی
• تعریف روش‌های مختلف تأمین کالا (Make to Order, Make to Stock)
• تنظیم فرآیندهای تأمین چند مرحله‌ای (Drop Shipping, Multi-Step Reception)

فصل 10. گزارش‌گیری و تحلیل داده‌های خرید

• ایجاد گزارش‌های سفارشی خرید
• تحلیل روند خرید و هزینه‌های مرتبط
• ارزیابی عملکرد تأمین‌کنندگان بر اساس زمان تحویل و قیمت
• ایجاد داشبوردهای مدیریتی خرید در Odoo

فصل 11. بهترین شیوه‌ها و نکات کاربردی در مدیریت خرید Odoo

• کاهش هزینه‌های خرید از طریق بهینه‌سازی فرآیندها
• کنترل کیفیت کالاهای خریداری‌شده
• مدیریت ریسک‌های زنجیره تأمین
• ایجاد هماهنگی بهتر بین خرید و سایر بخش‌های سازمان

بخش 7. مدیریت منابع انسانی (Human Resources)

فصل 1. تنظیمات اولیه ماژول منابع انسانی

• فعال‌سازی و پیکربندی ماژول منابع انسانی
• بررسی داشبورد منابع انسانی
• تنظیمات عمومی و پیکربندی نقش‌های کاربری

فصل 2. مدیریت اطلاعات کارکنان (Employee Management)

• ایجاد و ویرایش پروفایل کارمندان
• ثبت اطلاعات شخصی، شغلی و تماس کارکنان
• تعیین موقعیت شغلی و وابستگی سازمانی
• مدیریت قراردادهای کاری و وضعیت استخدامی

فصل 3. مدیریت حضور و غیاب (Attendance & Timesheets)

• ثبت و پیگیری ساعت‌های کاری کارمندان
• مدیریت ورود و خروج کارکنان
• گزارش‌گیری از حضور و غیاب
• همگام‌سازی حضور و غیاب با حقوق و دستمزد

فصل 4. مدیریت مرخصی‌ها و درخواست‌های استراحت (Leave Management)

• تعریف انواع مرخصی (استحقاقی، استعلاجی، بدون حقوق و غیره)
• بررسی و تأیید درخواست‌های مرخصی
• تنظیم قوانین مرخصی و تخصیص آن به کارمندان
• گزارش‌های وضعیت مرخصی کارکنان

فصل 5. مدیریت حقوق و دستمزد (Payroll Management)

• تنظیم ساختار حقوق و دستمزد
• تعریف مزایا، کسورات و مالیات‌ها
• تولید فیش‌های حقوقی (Payslip)
• ارتباط حقوق و دستمزد با حسابداری و پرداخت‌ها

فصل 6. مدیریت استخدام و فرآیند جذب نیرو (Recruitment Process)

• ثبت و مدیریت فرصت‌های شغلی
• دریافت و بررسی رزومه‌های دریافتی
• برنامه‌ریزی مصاحبه و ارزیابی داوطلبان
• ارسال پیشنهادات شغلی و مدیریت فرآیند استخدام

فصل 7. مدیریت آموزش و توسعه کارکنان (Employee Training & Development)

• تعریف دوره‌های آموزشی داخلی و خارجی
• برنامه‌ریزی جلسات آموزشی برای کارکنان
• پیگیری پیشرفت و ثبت نتایج دوره‌های آموزشی
• گزارش‌گیری از وضعیت آموزش کارکنان

فصل 8. ارزیابی عملکرد کارکنان (Employee Evaluation)

• ایجاد معیارهای ارزیابی عملکرد
• ثبت بازخوردها و نظرسنجی‌های دوره‌ای
• مدیریت فرآیند ارزیابی کارکنان و تأیید نتایج
• گزارش‌های ارزیابی عملکرد

فصل 9. مدیریت هزینه‌های کارکنان (Expense Management)

• ثبت هزینه‌های کاری و مأموریت‌ها
• بررسی و تأیید هزینه‌های ثبت‌شده
• اتصال هزینه‌ها به پرداخت‌های مالی و حسابداری
• گزارش‌گیری از هزینه‌های پرسنلی

فصل 10. مدیریت مزایا و پاداش‌ها (Benefits & Compensation)

• تعریف و تخصیص پاداش‌ها
• مدیریت مزایای کارکنان
• تعیین روش‌های محاسبه پاداش بر اساس عملکرد

فصل 11. مدیریت انضباطی و پیگیری موارد نقض قوانین

• ثبت تخلفات و پیگیری موارد انضباطی
• تعیین اقدامات اصلاحی و هشدارها
• ثبت گزارش‌های انضباطی و بررسی اقدامات انجام‌شده

فصل 12. گزارش‌گیری و تحلیل داده‌های منابع انسانی

• تولید گزارش‌های سفارشی منابع انسانی
• تحلیل داده‌های کارکنان برای بهبود تصمیم‌گیری
• داشبورد مدیریتی برای مشاهده شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)

بخش 8. مدیریت پروژه (Project Management)

فصل 1. مقدمه‌ای بر مدیریت پروژه در Odoo

• معرفی ماژول Project Management و کاربردهای آن
• نحوه فعال‌سازی و نصب ماژول پروژه در Odoo
• بررسی تفاوت بین Tasks، Projects و Sub-tasks
• تنظیمات کلی و پیکربندی اولیه ماژول پروژه

فصل 2. ایجاد و تنظیم پروژه‌ها

• نحوه ایجاد یک پروژه جدید در Odoo
• تعریف نام، شرح و ساختار پروژه
• تنظیم مدیر پروژه و تیم‌های مرتبط
• تعیین تاریخ شروع، مهلت تحویل و وضعیت پروژه

فصل 3. مدیریت وظایف (Tasks) در پروژه‌ها

• تعریف و ایجاد وظایف (Tasks) در یک پروژه
• تخصیص وظایف به کاربران و اعضای تیم
• اولویت‌بندی و دسته‌بندی وظایف
• تنظیم وضعیت وظایف (To Do, In Progress, Done)
• استفاده از Sub-tasks برای تقسیم‌بندی کارها

فصل 4. مدیریت جریان کاری پروژه (Workflow)

• بررسی Kanban View و Gantt Chart در Odoo
• ایجاد مراحل مختلف پروژه (Backlog, In Progress, Done)
• تنظیم Automation Rules برای گردش کار وظایف
• پیگیری تغییرات و تاریخچه وظایف

فصل 5. پیگیری و گزارش‌گیری از پروژه‌ها

• بررسی Timesheet Management برای ثبت زمان کار
• استفاده از Burndown Chart برای پیگیری پیشرفت پروژه
• تولید گزارش‌های Performance Analytics برای تحلیل عملکرد تیم
• بررسی تأخیرهای پروژه و بهینه‌سازی فرآیندها

فصل 6. مدیریت منابع در پروژه‌ها

• تخصیص نیروی انسانی و مدیریت Resource Allocation
• بررسی ظرفیت کاری تیم و تنظیم برنامه زمان‌بندی
• استفاده از Planning Tools برای بهینه‌سازی منابع پروژه

فصل 7. مدیریت هزینه‌ها و بودجه‌بندی پروژه

• تنظیم Budgeting & Cost Control در پروژه‌ها
• ثبت هزینه‌های پروژه و بررسی فاکتورهای مالی
• پیگیری درآمد و هزینه‌های پروژه در Odoo Accounting

فصل 8. یکپارچه‌سازی ماژول مدیریت پروژه با سایر ماژول‌ها

• ارتباط مدیریت پروژه با ماژول فروش (Sales Module)
• مدیریت پروژه‌های سفارشی‌سازی نرم‌افزار و خدمات مشتری
• یکپارچه‌سازی با ماژول حسابداری برای مدیریت هزینه‌ها
• اتصال ماژول پروژه به Helpdesk & CRM برای پشتیبانی بهتر

فصل 9. سفارشی‌سازی و بهینه‌سازی ماژول پروژه

• اضافه کردن Custom Fields و تغییرات در قالب‌های پروژه
• ایجاد Custom Views و سفارشی‌سازی داشبوردهای پروژه
• استفاده از Odoo Studio برای شخصی‌سازی مدیریت پروژه

فصل 10. نکات پیشرفته و بهترین شیوه‌ها در مدیریت پروژه با Odoo

• Best Practices برای مدیریت پروژه‌های بزرگ در Odoo
• نحوه مدیریت Agile & Scrum در پروژه‌های Odoo
• افزایش کارایی با استفاده از Automated Actions & Alerts
• جلوگیری از تأخیر پروژه‌ها و بهینه‌سازی فرآیندها

بخش 9. مدیریت تولید (Manufacturing)

فصل 1. مقدمه‌ای بر ماژول تولید (Manufacturing) در Odoo

• معرفی مفهوم مدیریت تولید در ERP
• نقش Odoo در بهینه‌سازی فرایندهای تولید
• نحوه فعال‌سازی ماژول تولید در Odoo
• ارتباط ماژول تولید با سایر بخش‌های Odoo (انبار، خرید، فروش و حسابداری)

فصل 2. تنظیمات اولیه ماژول تولید

• تنظیمات اصلی ماژول تولید
• تعریف واحدهای اندازه‌گیری (UoM) برای محصولات تولیدی
• تعریف محل‌های تولید (Production Locations)
• تنظیم مدیریت موجودی برای مواد اولیه و محصولات نهایی

فصل 3. تعریف محصولات و فرمول‌های تولید (Bill of Materials – BoM)

• معرفی Bill of Materials (BoM) و کاربرد آن
• ایجاد BoM برای محصولات ساده
• تعریف BoM چندمرحله‌ای و سلسله‌مراتبی (Multi-Level BoM)
• استفاده از ویژگی‌های قابل سفارشی‌سازی در BoM
• مدیریت تغییرات در BoM و ایجاد نسخه‌های مختلف

فصل 4. برنامه‌ریزی و زمان‌بندی تولید

• ایجاد سفارش‌های تولید (Manufacturing Orders – MO)
• تنظیم ظرفیت تولید و زمان‌بندی عملیات تولید
• تخصیص منابع و مدیریت نیروی کار در فرایند تولید
• مدیریت تأخیرها و بهینه‌سازی برنامه‌ریزی تولید

فصل 5. اجرای عملیات تولید در Odoo

• اجرای دستی و خودکار فرایندهای تولید
• استفاده از Work Centers برای مدیریت مراحل تولید
• تعریف و اجرای عملیات تولید مرحله‌به‌مرحله (Routing)
• نحوه استفاده از Barcode Scanning در مدیریت تولید

فصل 6. مدیریت مواد اولیه و مصرف آن در تولید

• نحوه مصرف مواد اولیه در فرایند تولید
• کنترل و تخصیص مواد اولیه به سفارش‌های تولید
• مدیریت موجودی و تأمین مواد اولیه از انبار
• ارتباط میان مدیریت خرید و تولید

فصل 7. کنترل کیفیت در تولید

• تعریف فرآیندهای کنترل کیفیت (Quality Control)
• ایجاد نقاط کنترل کیفیت (Quality Checkpoints)
• مدیریت تست‌های کیفی و رد یا تأیید محصولات تولیدی
• تحلیل و بررسی گزارش‌های کنترل کیفیت

فصل 8. گزارش‌گیری و تحلیل داده‌های تولید

• ایجاد گزارش‌های تولیدی در Odoo
• تحلیل بهره‌وری و عملکرد تولید
• بررسی نرخ ضایعات و بهینه‌سازی فرآیندهای تولید
• استفاده از داشبوردهای مدیریتی برای پایش تولید

فصل 9. مدیریت تعمیر و نگهداری تجهیزات تولید

• معرفی ماژول تعمیر و نگهداری (Maintenance)
• ایجاد درخواست‌های نگهداری و برنامه‌ریزی تعمیرات
• مدیریت خرابی‌ها و بهینه‌سازی زمان توقف خط تولید
• ارتباط میان تعمیر و نگهداری و برنامه‌ریزی تولید

فصل 10. خودکارسازی تولید و یکپارچگی با سایر سیستم‌ها

• استفاده از IoT و API برای اتوماسیون تولید
• ارتباط میان تولید و مدیریت فروش (Make to Order)
• اتصال Odoo به سیستم‌های خارجی و بهینه‌سازی فرایندهای تولید
• ایجاد Workflow خودکار برای کاهش زمان اجرای عملیات تولید

بخش 10. مدیریت خدمات پس از فروش (Customer Service)

فصل 1. معرفی خدمات پس از فروش در Odoo

• نقش خدمات پس از فروش در کسب‌وکارها
• معرفی ماژول‌های مرتبط با Customer Service در Odoo
• تفاوت بین پشتیبانی، گارانتی، تعمیرات و SLA

فصل 2. راه‌اندازی ماژول خدمات پس از فروش در Odoo

• نحوه نصب و فعال‌سازی ماژول Customer Service
• تنظیمات اولیه خدمات پس از فروش
• تعریف تیم‌های پشتیبانی و نقش‌های مرتبط

فصل 3. مدیریت درخواست‌های مشتریان (Helpdesk & Ticketing System)

• نحوه ثبت درخواست‌های مشتریان (Tickets)
• پیگیری وضعیت درخواست‌ها و تعیین اولویت‌ها
• ایجاد سطوح مختلف پشتیبانی (Support Levels)
• خودکارسازی گردش کار درخواست‌ها (Workflows)

فصل 4. مدیریت قراردادهای پشتیبانی و SLA

• تعریف قراردادهای خدمات (Support Contracts)
• تنظیم توافق‌نامه‌های سطح خدمات (SLA – Service Level Agreements)
• نحوه نظارت بر اجرای SLA و تعیین معیارهای کیفیت خدمات

فصل 5. مدیریت گارانتی و تعمیرات (Warranty & Repairs)

• نحوه تعریف و مدیریت گارانتی محصولات
• ثبت و پیگیری درخواست‌های تعمیرات (Repair Orders)
• تخصیص وظایف به تکنسین‌ها و پیگیری وضعیت تعمیرات
• ارتباط بین مدیریت گارانتی و فاکتورهای مالی

فصل 6. ارتباط خدمات پس از فروش با سایر ماژول‌ها

• اتصال خدمات پس از فروش به ماژول CRM برای پیگیری بهتر مشتریان
• ارتباط با انبار (Inventory) برای مدیریت قطعات یدکی و تجهیزات تعمیراتی
• یکپارچه‌سازی با ماژول حسابداری برای صورتحساب‌های خدمات

فصل 7. ارسال و مدیریت بازخورد مشتریان

• روش‌های دریافت بازخورد مشتریان در Odoo
• استفاده از نظرسنجی‌ها و فرم‌های بازخورد (Surveys & Feedback Forms)
• تحلیل داده‌های بازخورد و بهبود خدمات

فصل 8. گزارش‌گیری و تحلیل عملکرد خدمات پس از فروش

• ایجاد گزارش‌های سفارشی از عملکرد تیم پشتیبانی
• تحلیل شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) در خدمات پس از فروش
• بهینه‌سازی فرایندهای پشتیبانی بر اساس داده‌های آماری

فصل 9. اتوماسیون و بهینه‌سازی خدمات مشتری

• استفاده از چت‌بات‌ها و سیستم‌های پاسخگویی خودکار
• پیاده‌سازی سیستم‌های اطلاع‌رسانی و ارسال اعلان‌ها (Notifications)
• بهینه‌سازی زمان پاسخگویی به مشتریان

فصل 10. نکات و بهترین شیوه‌های مدیریت خدمات پس از فروش در Odoo

• بهترین راهکارهای بهبود تعامل با مشتریان
• روش‌های افزایش کارایی تیم‌های پشتیبانی
• مدیریت مشکلات متداول و راهکارهای آنها