خدمات شبکه فراز نتورک | پیشرو در ارائه خدمات دیتاسنتری و کلود
این دوره به آموزش استراتژیها و تکنیکهای موثر برای جذب و نگهداشت مشتریان در داخل فروشگاهها میپردازد. بازاریابی درونفروشگاهی هدفمند بر افزایش فروش، بهبود تجربه مشتری و تقویت وفاداری به برند تمرکز دارد.
1. مقدمهای بر بازاریابی درونفروشگاهی
- تعریف بازاریابی درونفروشگاهی و اهمیت آن
- نقش بازاریابی در فروشگاههای فیزیکی در عصر دیجیتال
- بررسی روندهای جدید و تأثیر آنها بر تجربه خرید
2. رفتار مصرفکننده در محیط فروشگاهی
- عوامل تاثیرگذار بر تصمیمگیری مشتریان در فروشگاه
- روانشناسی خرید و نقش طراحی محیط
- بررسی تفاوتهای مشتریان در رفتار خرید فوری و برنامهریزیشده
3. طراحی محیط فروشگاه برای جذب مشتری
- اصول طراحی فروشگاه و چیدمان محصولات (Visual Merchandising)
- نقش نورپردازی، رنگها، و موسیقی در جذب مشتری
- تکنیکهای طراحی مسیرهای خرید برای بهبود جریان مشتری
4. ابزارها و تکنیکهای بازاریابی درونفروشگاهی
- برندینگ درونفروشگاهی: استفاده از لوگوها، بستهبندیها و نمایشگرهای برند
- تکنیکهای فروش متقاطع (Cross-Selling) و فروش افزایشی (Up-Selling): چیدمان کالاها برای تشویق خرید بیشتر
- پیشنهادهای ویژه: تخفیفها، بستههای تشویقی و نمونهبرداری از محصولات (Sampling)
- استفاده از نمایشگرهای دیجیتال: پخش ویدئوها و پیامهای تبلیغاتی درون فروشگاه
5. تکنولوژی در بازاریابی درونفروشگاهی
- سیستمهای مدیریت موجودی (Inventory Management): چگونگی بهینهسازی موجودی برای افزایش فروش
- Beacon Technology: ارسال پیامهای شخصیسازیشده به مشتریان در فروشگاه
- نقش هوش مصنوعی و دادههای بزرگ در بازاریابی درونفروشگاهی: پیشبینی رفتار خرید و شخصیسازی پیشنهادات
6. ارتباط مستقیم با مشتریان در فروشگاه
- نقش کارکنان فروشگاه: آموزش پرسنل برای برقراری ارتباط موثر با مشتری
- تعامل چهرهبهچهره: اهمیت رفتار مناسب و ارائه اطلاعات درست درباره محصولات
7. تحلیل دادهها در بازاریابی درونفروشگاهی
- جمعآوری دادههای خرید درون فروشگاهی
- تحلیل رفتار مشتریان و شناسایی الگوها
- استفاده از دادهها برای بهبود کمپینهای بازاریابی
8. روشهای نوآورانه در بازاریابی درونفروشگاهی
- طراحی تجربیات تعاملی برای مشتریان
- بازاریابی رویدادی در فروشگاهها (Event Marketing)
- همکاری با برندهای دیگر برای تبلیغات مشترک
9. مطالعه موردی (Case Studies)
- تحلیل نمونههای موفق از برندهای برتر جهانی
- بررسی استراتژیهای خلاقانه در بازاریابی درونفروشگاهی
- چگونگی بومیسازی استراتژیهای بینالمللی برای بازار داخلی
10. ارزیابی و بهبود عملکرد
- معیارهای کلیدی موفقیت (KPIs) در بازاریابی درونفروشگاهی
- بررسی بازگشت سرمایه (ROI) کمپینها
- بازخورد مشتریان و چگونگی استفاده از آن برای بهبود تجربه خرید
11. بازاریابی درونفروشگاهی در صنایع مختلف
- استراتژیهای اختصاصی برای خردهفروشیها، فروشگاههای زنجیرهای و بوتیکها
- تفاوت بازاریابی در فروشگاههای مواد غذایی، پوشاک و لوازم خانگی
12. چالشها و فرصتها در بازاریابی درونفروشگاهی
- چالشهای رقابتی با فروشگاههای آنلاین
- راهکارهای جذب مشتریان در دوران پساکرونا
- فرصتهای نوآورانه برای ترکیب خرید حضوری و آنلاین (Omnichannel Marketing)
این سرفصلها شما را با اصول، ابزارها و تکنیکهای کاربردی بازاریابی درونفروشگاهی آشنا میکند و به شما کمک میکند تا تجربهای جذاب و مؤثر برای مشتریان ایجاد کنید.
نقد و بررسی وجود ندارد.