خدمات شبکه فراز نتورک | پیشرو در ارائه خدمات دیتاسنتری و کلود
بخش ۱۱: مستندسازی الزامات ISO 27001
فصل ۱۱.۱: اصول و مبانی مستندسازی در ISO 27001
-
نقش مستندسازی در سیستم مدیریت امنیت اطلاعات
-
تفاوت مستندات الزامی و غیرالزامی
-
ساختار کلی مستندات در یک ISMS
-
معیارهای کیفیت یک مستند مناسب (دقت، ردیابیپذیری، نسخهگذاری)
فصل ۱۱.۲: مستندات الزامی مطابق استاندارد ISO/IEC 27001
-
سیاست امنیت اطلاعات
-
دامنه ISMS
-
روششناسی ارزیابی ریسک
-
گزارش ارزیابی ریسک
-
برنامه درمان ریسک
-
اهداف کنترلها
-
خطمشیها و رویههای عملیاتی کلیدی
-
فهرست داراییها و مالکیت دارایی
-
مستندات مرتبط با شایستگی و آموزش
فصل ۱۱.۳: الزامهای مربوط به کنترلهای Annex A
-
نحوه مستندسازی کنترلهای Annex A
-
ماتریس تطبیق کنترلها
-
مستندسازی کنترلهای سازمانی، پرسنلی، فیزیکی و تکنیکی
-
تعیین نقشها، مسئولیتها و نیازمندیهای هر کنترل
فصل ۱۱.۴: مستندسازی فرآیند مدیریت ریسک
-
تعریف روششناسی ارزیابی
-
مستندسازی معیارهای ریسک و سطح تحمل مخاطرات
-
فرآیند شناسایی، تحلیل و ارزیابی ریسک
-
ثبت یافتههای ریسک در قالب Risk Register
-
ساختار گزارش نهایی ریسکها
فصل ۱۱.۵: مستندسازی سیاستها (Policies)
-
اصول ایجاد سیاستهای امنیتی موثر
-
سیاست مدیریت دسترسی
-
سیاست رمزنگاری
-
سیاست مدیریت لاگها
-
سیاستهای امنیت فیزیکی
-
ساختار یک سند سیاست رسمی (Purpose، Scope، Roles، Rules، Exceptions)
فصل ۱۱.۶: مستندسازی رویهها (Procedures)
-
تفاوت رویه با دستورالعمل و فرآیند
-
مستندسازی رویه مدیریت وقایع امنیتی
-
مستندسازی رویه تهیه نسخه پشتیبان
-
مستندسازی مدیریت تغییرات
-
رویه مقابله با حوادث و بازیابی پس از فاجعه
فصل ۱۱.۷: مستندسازی سوابق (Records)
-
اهمیت سوابق برای اثبات انطباق
-
ثبت وقایع، لاگها، گزارشهای حادثه
-
مستندسازی سوابق آموزشی و آگاهیبخشی
-
سوابق ممیزی داخلی و بازبینی مدیریت
-
نحوه ذخیره، نگهداری و محافظت از سوابق
فصل ۱۱.۸: مستندسازی ساختار ISMS
-
نمودار سازمانی و نقشهای کلیدی
-
مسئولیتهای مرتبط با امنیت اطلاعات
-
نحوه مستندسازی تعامل بین واحدهای مختلف
-
تعریف مرزهای ISMS و وابستگیهای داخلی و خارجی
فصل ۱۱.۹: نسخهسازی و مدیریت چرخه عمر مستندات
-
اصول مدیریت چرخه عمر سند
-
روش نسخهگذاری، بازنگری و تایید مستندات
-
ثبت تاریخچه تغییرات (Change Log)
-
کنترل توزیع و دسترسی به مستندات
فصل ۱۱.۱۰: مستندسازی یافتهها، عدم انطباقها و اقدامات اصلاحی
-
روش ثبت عدم انطباقها
-
نحوه تحلیل ریشهای مشکلات (Root Cause Analysis)
-
مستندسازی اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
-
فرمها و قالبهای ثبت اقدامات
فصل ۱۱.۱۱: مستندسازی برای ممیزی داخلی و خارجی
-
چکلیستهای رسمی ممیزی
-
مستندات مورد نیاز برای ممیز خارجی
-
مستندسازی شواهد انطباق با کنترلها
-
سازماندهی مستندات برای اثربخشی ممیزی
فصل ۱۱.۱۲: مستندسازی برنامه آگاهیبخشی امنیتی
-
ثبت برنامههای آموزشی
-
مستندسازی نتایج ارزیابی آگاهی کارکنان
-
نحوه نگهداری سوابق آموزش امنیتی
فصل ۱۱.۱۳: قالبها، استانداردها و بهترین شیوهها در مستندسازی
-
نمونه ساختارهای استاندارد برای سیاستها و رویهها
-
استفاده از قالبهای رسمی ISO
-
هماهنگی قالب مستندات در سراسر سازمان
-
اصول خوانایی، وضوح و یکپارچگی مستندات
فصل ۱۱.۱۴: خطاهای رایج در مستندسازی ISO 27001 و روش جلوگیری
-
مستندات بیش از حد و غیرضروری
-
مستندات ناکامل
-
عدم کنترل نسخه
-
ناهماهنگی بین سیاستها و رویهها
-
توصیههای کلیدی برای پیشگیری
بخش ۱۲: پیادهسازی کنترلهای امنیتی کلیدی
فصل ۱۲.۱: اصول طراحی کنترلهای امنیتی
-
تعریف کنترل امنیتی و نقش آن در چرخه امنیت
-
طبقهبندی کنترلها (فیزیکی، منطقی، مدیریتی)
-
رابطه کنترلها با مدلهای امنیتی سازمان
-
معیارهای انتخاب کنترل مناسب
فصل ۱۲.۲: کنترلهای احراز هویت و مدیریت دسترسی
-
اصول احراز هویت چندعاملی و نقش آن
-
پیادهسازی کنترلهای مبتنی بر نقش (RBAC)
-
مدیریت دسترسی حداقلی (Principle of Least Privilege)
-
سیاستهای قوی رمزهای عبور و مدیریت چرخه عمر آن
فصل ۱۲.۳: کنترلهای محافظت از داده
-
طبقهبندی داده و سیاستهای نگهداری
-
رمزنگاری داده در حالت ذخیره و زمان انتقال
-
محافظت از دادههای حساس و محرمانه
-
اجرای Data Masking و Data Loss Prevention
فصل ۱۲.۴: کنترلهای امنیت شبکه
-
طراحی ناحیهبندی امنیتی شبکه (Segmentation)
-
کنترل ترافیک ورودی و خروجی
-
نقش فایروالها، IDS، IPS در دفاع شبکه
-
امنیت شبکه بیسیم و دسترسیهای مجاز
فصل ۱۲.۵: مدیریت آسیبپذیری و کنترلهای اصلاحی
-
فرآیند شناسایی و ارزیابی آسیبپذیریها
-
تحلیل ریسک و اولویتبندی اصلاح
-
Patch Management در محیطهای سازمانی
-
کنترلهای پیشگیرانه برای کاهش سطح حمله
فصل ۱۲.۶: کنترلهای امنیتی در سیستمعاملها
-
استانداردسازی پیکربندی سیستمها
-
سختسازی سیستمهای ویندوز و لینوکس
-
کنترلها برای مدیریت سرویسها و فرآیندها
-
امنیت حسابهای محلی و سرویسها
فصل ۱۲.۷: کنترلهای امنیتی در اپلیکیشنها
-
اصول Secure Coding در توسعه
-
آزمایش امنیت اپلیکیشنها و تست نفوذ
-
کنترلهای جلوگیری از Injection و XSS
-
کنترلهای امنیتی سمت سرور و سمت کاربر
فصل ۱۲.۸: کنترلهای امنیتی در سرویسهای ابری
-
مدل Shared Responsibility در ابر
-
مدیریت دسترسی و IAM در محیطهای Cloud
-
کنترلهای امنیت ذخیرهسازی ابری
-
مدیریت امنیت APIها و سرویسهای ابری
فصل ۱۲.۹: کنترلهای نظارت و پایش امنیت
-
نقش SIEM در جمعآوری وقایع
-
پیادهسازی Log Monitoring و Event Analysis
-
تعریف قوانین تشخیص رفتار مشکوک
-
پایش مستمر وضعیت امنیتی محیط IT
فصل ۱۲.۱۰: کنترلهای واکنش و پاسخ به حادثه
-
ایجاد برنامه واکنش به حادثه
-
کنترلهای تشخیص و محدودسازی حمله
-
مدیریت ریکاوری و بازگردانی سرویسها
-
مستندسازی و گزارشگیری پس از حادثه
فصل ۱۲.۱۱: کنترلهای امنیت انسانی و مدیریتی
-
آموزش آگاهی امنیتی کاربران
-
سیاستهای رفتاری و انضباطی
-
مدیریت دسترسی کارمندان، پیمانکاران و طرفهای ثالث
-
بررسی سوابق امنیتی و کنترلهای استخدامی
فصل ۱۲.۱۲: کنترلهای امنیت فیزیکی
-
مدیریت دسترسی فیزیکی به تجهیزات
-
حفاظت از مراکز داده
-
نظارت محیطی و کنترل شرایط فیزیکی
-
مدیریت تجهیزات همراه و دستگاههای قابلحمل
فصل ۱۲.۱۳: کنترلهای امنیتی فرایندها و عملیات
-
کنترلهای تغییرات در سیستمها (Change Management)
-
کنترلهای امنیتی در DevOps و CICD
-
کنترلهای مدیریت نسخهها و پیگیری تغییرات
-
امنیت فرآیندهای روزانه سیستمهای عملیاتی
فصل ۱۲.۱۴: پیادهسازی چارچوبهای استاندارد کنترل امنیتی
-
پیادهسازی کنترلها بر اساس NIST CSF
-
انطباق با ISO/IEC 27001
-
کنترلهای CIS Critical Controls
-
ارزیابی گپ امنیتی و بلوغ سازمان
بخش ۱۳: آمادگی برای ممیزی خارجی (Certification Audit)
فصل ۱۳.۱: معرفی ممیزی خارجی و اهداف آن
-
مفهوم ممیزی شخص ثالث
-
تفاوت ممیزی داخلی و ممیزی خارجی
-
انواع ممیزی: Stage 1 و Stage 2
-
اهداف گواهینامه و ارزش سازمانی آن
فصل ۱۳.۲: شناخت فرآیند ممیزی توسط شرکت گواهیدهنده
-
ساختار و مراحل ممیزی
-
نحوه انتخاب شرکت گواهیدهنده معتبر
-
ارتباط بین سازمان و تیم ممیزی
-
الزامات عمومی قبل از ممیزی
فصل ۱۳.۳: بررسی شکافها و تحلیل آمادگی نهایی (Final Gap Analysis)
-
انجام تحلیل شکاف بر اساس استاندارد
-
شناسایی نقاط ضعف باقیمانده
-
بررسی مستندات، فرآیندها و شواهد اجرایی
-
تهیه لیست اقدامات اصلاحی قبل از ممیزی
فصل ۱۳.۴: تهیه و سازماندهی مستندات برای ممیزی
-
مرتبسازی کامل مستندات اصلی (Policies، Procedures، Records)
-
آمادهسازی گزارشها، فرمها و گزارشهای عملکرد
-
تهیه شواهد اجرایی قابل ارائه به ممیز
-
نحوه استفاده از نرمافزارهای مدیریت مستندات
فصل ۱۳.۵: آمادهسازی تیمها و واحدهای سازمان
-
آموزش کارکنان درباره نحوه پاسخگویی به ممیز
-
تعیین نقشها و مسئولیتها در روز ممیزی
-
اجرای تمرین شبیهسازی ممیزی (Mock Audit)
-
هماهنگی بین واحدهای IT، منابع انسانی، عملیات و مدیریت
فصل ۱۳.۶: آمادهسازی زیرساختها و محیط ممیزی
-
آمادگی محل فیزیکی یا محیط آنلاین برای ممیزی
-
دسترسیهای لازم برای ممیز (سیستمها، گزارشها، محلها)
-
رفع مشکلات زیرساختی قبل از روز ممیزی
-
اطمینان از فراهم بودن ابزارهای ارائه شواهد
فصل ۱۳.۷: نحوه مدیریت جلسه افتتاحیه (Opening Meeting)
-
نحوه معرفی تیم سازمان
-
توضیح دامنه ممیزی
-
ارائه تصویر کلی از سیستم مدیریت
-
هماهنگی برنامه زمانبندی ممیزی
فصل ۱۳.۸: مدیریت فرآیند ممیزی در زمان اجرا
-
نحوه همراهی ممیز در بازدیدها و بررسی فرآیندها
-
ارائه شواهد به شکل صحیح و حرفهای
-
پاسخگویی مناسب: بایدها و نبایدها
-
نحوه برخورد با سؤالات چالشبرانگیز ممیز
-
جلوگیری از ارائه اطلاعات غیرضروری
فصل ۱۳.۹: مدیریت عدم انطباقها (Nonconformities)
-
انواع عدم انطباق: عمده، جزئی، Observation
-
نحوه پاسخگویی به عدم انطباق در لحظه
-
جمعآوری اطلاعات تکمیلی برای دفاع فنی
-
نحوه کنترل و مستندسازی موارد مطرحشده
فصل ۱۳.۱۰: مدیریت جلسه اختتامیه (Closing Meeting)
-
دریافت گزارش اولیه ممیز
-
نحوه تحلیل عدم انطباقها
-
برنامه برای ارائه اقدامات اصلاحی
-
هماهنگی برای ارسال مدارک به شرکت گواهیدهنده
فصل ۱۳.۱۱: اقدامات پس از ممیزی (Post Audit Actions)
-
اجرای ریشهیابی و اقدامات اصلاحی (Corrective Actions)
-
تهیه گزارشهای تکمیلی
-
رفع عدم انطباقها در بازه زمانی مقرر
-
ارسال مدارک نهایی برای تأیید
فصل ۱۳.۱۲: دریافت گواهی و نگهداری آن
-
فرآیند صدور گواهی
-
بررسی اعتبار و تاریخ انقضا
-
نگهداری سالانه گواهی از طریق ممیزیهای Surveillance
-
آمادهسازی برای ممیزیهای سالانه
فصل ۱۳.۱۳: ایجاد سیستم پایدار برای ممیزیهای بعدی
-
ایجاد چرخه بهبود مستمر
-
بهروزرسانی مستندات
-
مانیتورینگ عملکرد فرآیندها
-
آمادگی دائمی برای ممیزیهای آینده
بخش ۱۴: یکپارچهسازی ISMS با استانداردهای دیگر
فصل ۱۴.۱: ضرورت و مزایای یکپارچهسازی استانداردها
-
دلایل سازمانی برای یکپارچهسازی
-
کاهش هزینهها و منابع مورد نیاز
-
جلوگیری از دوبارهکاری در فرآیندها
-
تسهیل ممیزی و پایش مداوم
-
ایجاد یک چارچوب مدیریتی یکپارچه و پایدار
فصل ۱۴.۲: اصول همترازی بین استانداردهای مدیریتی
-
نقاط اشتراک میان سیستمهای مدیریت
-
مفاهیم مشترک در ریسک، کنترل و مستندسازی
-
نقش مدیریت ارشد در یکپارچگی استانداردها
-
مدل PDCA و کاربرد آن در استانداردهای مدیریتی
فصل ۱۴.۳: یکپارچهسازی ISMS با ISO 9001 (مدیریت کیفیت)
-
همپوشانی فرآیندهای کنترل کیفیت و امنیت اطلاعات
-
ارتباط مدیریت ریسک کیفیت با ریسک امنیت
-
همسویی مدیریت مستندات و کنترل تغییرات
-
مشتریمداری و محرمانگی اطلاعات
فصل ۱۴.۴: یکپارچهسازی ISMS با ISO 45001 (ایمنی و سلامت شغلی)
-
نقاط مشترک در مدیریت ریسک و مدیریت حادثه
-
یکپارچهسازی فرآیندها در سازمانهای صنعتی
-
ارتباط مدیریت بحران با امنیت اطلاعات
-
نقش فرهنگ سازمانی در موفقیت هر دو سیستم
فصل ۱۴.۵: یکپارچهسازی ISMS با ISO 22301 (تداوم کسبوکار – BCM)
-
وابستگی امنیت اطلاعات به تداوم کسبوکار
-
نقاط مشترک در تحلیل ریسک و تحلیل اثرات کسبوکار
-
نقش ریکاوری اطلاعات در مدیریت تداوم
-
ساختاردهی مشترک برای طرحهای پاسخگویی
فصل ۱۴.۶: یکپارچهسازی ISMS با ISO 20000 (مدیریت خدمات IT)
-
ارتباط مدیریت سرویسها با امنیت اطلاعات
-
یکپارچهسازی فرآیندهای Incident، Change و Problem
-
همترازی SLAها و نیازهای امنیتی
-
مدیریت داراییهای IT و الزامات امنیتی
فصل ۱۴.۷: یکپارچهسازی ISMS با GDPR یا قوانین مشابه حفاظت داده
-
همپوشانی میان حفاظت از داده و کنترلهای امنیتی
-
مفهوم Privacy by Design و Privacy by Default
-
نقش ISMS در کاهش ریسکهای نقض داده
-
یکپارچهسازی فرآیند ثبت و گزارش Incidents
فصل ۱۴.۸: یکپارچهسازی ISMS با NIST Cybersecurity Framework
-
تفاوت رویکرد NIST و ISO در امنیت اطلاعات
-
نگاشت کنترلها میان دو چارچوب
-
یکپارچگی در بخشهای شناسایی، محافظت، تشخیص، پاسخ و بازیابی
-
مزایای استفاده همزمان از NIST و ISO
فصل ۱۴.۹: یکپارچهسازی با استاندارد COBIT برای حاکمیت فناوری اطلاعات
-
همپوشانی فرایندهای IT Governance
-
نقش مدیریت دارایی و کنترلهای امنیت اطلاعات
-
کارکرد مشترک در ساختار تصمیمگیری و مسؤولیتها
-
استفاده ترکیبی برای بلوغ سازمانی بالاتر
فصل ۱۴.۱۰: یکپارچهسازی ISMS با ITIL
-
ارتباط فرآیندهای ITIL مانند Incident، Change و Config با امنیت
-
مدیریت دسترسی، مدیریت دارایی و مدیریت رخداد
-
نقش یکپارچگی در افزایش کارایی سرویسها
-
ساختار CMDB و کاربرد آن در ISMS
فصل ۱۴.۱۱: یکپارچهسازی با استاندارد ISO 31000 (مدیریت ریسک)
-
ایجاد چارچوب واحد مدیریت ریسک
-
همترازی شیوههای شناسایی، تحلیل و ارزیابی ریسک
-
مزایای ایجاد زبان مشترک ریسک در سازمان
-
استفاده متقابل از ماتریس ریسک و شاخصهای کلیدی
فصل ۱۴.۱۲: همافزایی استانداردها در سازمانهای بزرگ
-
ساخت سیستم مدیریت یکپارچه (IMS)
-
الگوهای معماری یکپارچه برای چند استاندارد
-
هماهنگی نقشها و مسئولیتها
-
همسویی فرآیندها و گزارشگیریها
فصل ۱۴.۱۳: چالشهای یکپارچهسازی استانداردها
-
ناسازگاری تعاریف و الزامات
-
مقاومت سازمانی و محدودیت منابع
-
تداخل نقشها و مسئولیتها
-
ریسک افزایش پیچیدگی فرآیندها
فصل ۱۴.۱۴: راهکارهای موفقیت در یکپارچهسازی استانداردها
-
ایجاد چارچوب یکپارچه مدیریت
-
تعیین ساختار حاکمیت و فرهنگ امنیتی
-
استفاده از ابزارهای مدیریت فرآیند
-
تعریف KPI مشترک میان استانداردها
نقد و بررسی وجود ندارد.