خدمات شبکه فراز نتورک | پیشرو در ارائه خدمات دیتاسنتری و کلود
دوره آموزشی چت سازمانی با Mattermost معمولاً برای تیمها و سازمانهایی طراحی میشود که قصد دارند از این ابزار متنباز و قدرتمند برای ارتباطات داخلی خود استفاده کنند.
بخش 1: معرفی و مفاهیم اولیه Mattermost
فصل 1. آشنایی با Mattermost
- Mattermost چیست و چرا از آن استفاده کنیم؟
- مقایسه Mattermost با ابزارهای مشابه (Slack، Microsoft Teams و Rocket.Chat)
- مدلهای استقرار Mattermost (Self-Hosted و Cloud)
- بررسی نسخههای مختلف (Community Edition و Enterprise Edition)
فصل 2. تاریخچه و ویژگیهای اصلی
- تاریخچه توسعه و فلسفه طراحی Mattermost
- قابلیتهای کلیدی (چت گروهی، پیامهای مستقیم، مدیریت تیمی و کانالها)
- امنیت و حریم خصوصی در Mattermost
- پشتیبانی از چندین پلتفرم (وب، دسکتاپ، موبایل)
فصل 3. معماری و نحوه عملکرد
- اجزای اصلی معماری Mattermost
- پایگاه دادههای پشتیبانیشده (PostgreSQL، MySQL)
- نحوه پردازش پیامها و مدیریت کاربران
- ارتباط Mattermost با سرویسهای خارجی
فصل 4. نصب و راهاندازی اولیه
- بررسی پیشنیازهای سختافزاری و نرمافزاری
- راهاندازی Mattermost بهصورت Self-Hosted روی سرور
- نصب Mattermost با Docker و Docker Compose
- نصب Mattermost روی Kubernetes
- بررسی نسخه Cloud و نحوه ثبتنام و پیکربندی اولیه
فصل 5. پیکربندی اولیه
- تنظیمات اولیه (دامنه، HTTPS، پورتها)
- پیکربندی فایلهای Mattermost
- ایجاد اولین تیم و کانالها
- افزودن کاربران و تنظیم سطوح دسترسی
بخش 2: تنظیمات و مدیریت سیستم
فصل 1. پیکربندی سیستم
- تنظیمات پایهای: تعریف پورت، دامنه و HTTPS
- ویرایش و مدیریت فایلهای تنظیمات (config.json)
- تنظیمات محیطی (Environment Variables)
- تغییر محل ذخیرهسازی دادهها و فایلها
- فعالسازی و مدیریت احراز هویت چندمرحلهای (MFA)
فصل 2. مدیریت کاربران
- ایجاد و مدیریت کاربران (افزودن، حذف، ویرایش)
- فعال و غیرفعالسازی حسابهای کاربری
- روشهای احراز هویت:
- LDAP و Active Directory
- OAuth (Google, GitLab, Office 365)
- SSO (Single Sign-On)
- تعیین نقشها و سطح دسترسی کاربران (Admin, Member, Guest)
- محدود کردن دسترسی کاربران بر اساس دامنه ایمیل
فصل 3. مدیریت تیمها و کانالها
- ایجاد تیمهای جدید و تنظیمات آنها
- مدیریت اعضای تیمها و تعیین نقشها
- ساختار کانالها:
- عمومی (Public) و خصوصی (Private)
- پیامهای مستقیم (Direct Messages)
- گروههای چند نفره (Group Messages)
- تنظیمات پیشرفته کانالها (موضوعات، محدودیت عضویت، اعلانها)
- انتقال کاربران بین تیمها و کانالها
فصل 4. پیکربندی امنیتی
- فعالسازی و مدیریت TLS/SSL برای امنیت ارتباطات
- محافظت از دادهها و تنظیمات مربوط به حفظ حریم خصوصی
- محدودیتهای دسترسی بر اساس آدرسهای IP و شبکههای داخلی
- مدیریت Sessionها و مدت اعتبار آنها
- تنظیم محدودیتهای پیچیدگی رمز عبور و سیاستهای امنیتی
فصل 5. بکاپگیری و بازیابی اطلاعات
- روشهای بکاپگیری خودکار و دستی
- محل ذخیرهسازی فایلهای بکاپ
- بازیابی سیستم از بکاپ در مواقع ضروری
- مدیریت و نگهداری دادهها برای عملکرد بهینه
فصل 6. لاگها و مانیتورینگ سیستم
- فعالسازی و مدیریت لاگهای سیستم
- مشاهده و تجزیهوتحلیل لاگها برای اشکالزدایی
- ارسال لاگها به سرویسهای مانیتورینگ خارجی مانند ELK یا Prometheus
- نظارت بر عملکرد سیستم و میزان مصرف منابع
بخش 3: استفاده از امکانات Mattermost
فصل 1. چت و ارتباطات داخلی
- ارسال پیامهای متنی و استفاده از فرمتهای Markdown
- پاسخدهی به پیامها (Reply) و نقلقول (Quote)
- ارسال فایل، تصاویر و لینکها در کانالها و پیامهای خصوصی
- قابلیت ویرایش و حذف پیامهای ارسالشده
- پین کردن پیامها برای دسترسی سریع اعضا
- استفاده از ایموجیها و واکنشها برای تعامل بهتر
فصل 2. اعلانها و اعلانهای پیشرفته
- تنظیمات اعلانها (Desktop, Mobile, Email)
- سفارشیسازی اعلانها بر اساس تیم، کانال و پیامهای خصوصی
- استفاده از @mentions برای جلب توجه کاربران (@channel، @here، @all)
- غیرفعالسازی اعلانهای مزاحم و مدیریت Mute برای کانالها
- پیکربندی اعلانهای مبتنی بر کلمات کلیدی خاص
فصل 3. مدیریت و سازماندهی پیامها
- استفاده از Saved Messages برای ذخیره پیامهای مهم
- ایجاد و مدیریت Threads برای گفتگوهای منظم
- فیلتر کردن پیامها و جستجوی پیشرفته در کانالها
- زمانبندی ارسال پیامها و استفاده از Drafts
فصل 4. تکامل همکاری تیمی
- ایجاد و مدیریت نظرسنجیها با استفاده از Polls
- اشتراکگذاری و ویرایش فایلها در کانالها
- استفاده از Status برای نمایش وضعیت کاری (Online، Away، Do Not Disturb)
- مدیریت وظایف و هماهنگی پروژهها از طریق پیامهای ثابت و اشارهها
بخش 4: افزونهها و یکپارچگیها
فصل 1. افزونهها (Plugins)
- مقدمهای بر افزونهها
- مفهوم افزونهها و نقش آنها در توسعه قابلیتهای Mattermost
- تفاوت افزونههای داخلی و افزونههای سفارشی
- مدیریت افزونهها
- فعالسازی و غیرفعالسازی افزونهها از طریق پنل مدیریت
- پیکربندی افزونهها از طریق فایلهای تنظیمات
- بهروزرسانی و حذف افزونهها
- افزونههای پرکاربرد در Mattermost
- Giphy (افزودن تصاویر متحرک GIF به گفتگوها)
- Jira (ادغام با سیستم مدیریت پروژه Atlassian Jira)
- Zoom (برگزاری جلسات ویدئویی مستقیم از Mattermost)
- Google Calendar & Outlook Calendar (هماهنگی جلسات و برنامهریزی)
- GitHub & GitLab (نمایش فعالیتهای مخازن کد در چت)
- ساخت افزونههای سفارشی
- آشنایی با ساختار افزونهها در Mattermost
- ایجاد یک افزونه ساده با JavaScript و Go
- تست و دیباگ افزونههای توسعهیافته
فصل 2. یکپارچگی با ابزارهای دیگر
- یکپارچگی با ابزارهای مدیریت پروژه و DevOps
- Jenkins (ارسال وضعیت Buildها به Mattermost)
- GitHub و GitLab (نمایش تغییرات و درخواستهای Merge در چت)
- Trello و Asana (مدیریت وظایف از طریق پیامهای Mattermost)
- ارسال اعلانها به Mattermost از طریق Webhooks
- آشنایی با Webhookهای ورودی و خروجی
- ایجاد Webhook برای دریافت پیام از ابزارهای دیگر
- استفاده از Webhookها برای ارسال اعلان به Mattermost از نرمافزارهای دیگر
- کار با APIهای Mattermost برای شخصیسازی
- آشنایی با REST API و GraphQL در Mattermost
- ایجاد درخواستهای API برای ارسال پیام، مدیریت کاربران و کانالها
- نمونهکد برای اتصال یک سیستم خارجی به Mattermost
- مدیریت یکپارچگیها از طریق Mattermost Marketplace
- جستجو و نصب برنامههای کاربردی
- فعالسازی و پیکربندی یکپارچگیها
بخش 5: سفارشیسازی و توسعه
فصل 1. شخصیسازی ظاهر و عملکرد
- تغییر تمهای گرافیکی و سفارشیسازی رنگها
- تغییر لوگو و نام سیستم برای برندینگ سازمان
- پیکربندی پیامهای سیستم و پیامهای خوشآمدگویی
- تغییر زبان و قالب تاریخ/زمان در تنظیمات Mattermost
- تنظیم پیامهای خودکار و اعلانهای سیستمی
فصل 2. کار با Developer Toolkit
- معرفی Command Line Interface (CLI) در Mattermost
- نحوه استفاده از CLI برای مدیریت کاربران، تیمها و کانالها
- آشنایی با REST API و کاربرد آن در توسعه Mattermost
- احراز هویت API و دریافت Access Token برای دسترسی به دادهها
- نمونههایی از درخواستهای API برای ارسال پیام، ایجاد کانال و مدیریت کاربران
فصل 3. نصب و مدیریت افزونهها (Plugins)
- نحوه نصب، فعالسازی و غیرفعالسازی افزونهها
- بررسی افزونههای پرکاربرد مانند Giphy، Jira، Zoom
- توسعه یک افزونه سفارشی و ادغام آن با Mattermost
- مدیریت تنظیمات افزونهها از طریق پنل ادمین
فصل 4. یکپارچگی با ابزارهای دیگر
- ادغام Mattermost با GitHub، GitLab، Jenkins و CI/CD
- استفاده از Webhooks برای ارسال اعلانها به کانالهای Mattermost
- توسعه و پیادهسازی Incoming و Outgoing Webhooks
- کار با Slash Commands برای ایجاد دستورات اختصاصی در چت
فصل 5. ایجاد و مدیریت باتها (Bots)
- آشنایی با انواع باتها در Mattermost
- ایجاد یک Bot Account و تنظیم مجوزهای دسترسی آن
- استفاده از Mattermost API برای ارسال پیام و تعامل با کاربران
- نمونههایی از باتهای کاربردی (مانند بات گزارشدهی، یادآوری وظایف و مانیتورینگ)
- معرفی ابزارهای Node.js و Python برای توسعه باتهای سفارشی
فصل 6. استفاده از Mattermost Marketplace
- آشنایی با Mattermost Marketplace و نحوه جستجوی افزونهها
- نصب و راهاندازی برنامههای شخص ثالث از Marketplace
- بررسی برترین افزونههای موجود و موارد استفاده آنها
بخش 6: مدیریت پیشرفته و عیبیابی
فصل 1. نظارت بر عملکرد و بهینهسازی سیستم
- بررسی میزان مصرف منابع (CPU، RAM، Disk، Network).
- تنظیمات بهینه برای مقیاسپذیری در تیمهای بزرگ.
- مدیریت اتصال کاربران همزمان (Concurrent Users) و بهینهسازی آن.
- استفاده از Load Balancing برای افزایش کارایی.
- تنظیمات بهینه برای پایگاه داده PostgreSQL.
- فشردهسازی فایلهای ذخیرهشده و بهینهسازی فضای ذخیرهسازی.
- بهینهسازی کش (Caching) برای کاهش بار روی سرور.
فصل 2. مدیریت لاگها و گزارشگیری
- مکان و تنظیمات فایلهای لاگ در Mattermost.
- نحوه فعالسازی Debug Mode برای بررسی مشکلات.
- نظارت بر خطاهای رایج در لاگها و نحوه تفسیر آنها.
- استفاده از ابزارهای نظارت و گزارشگیری (ELK Stack، Prometheus، Grafana).
- ایجاد گزارشهای سفارشی از عملکرد کاربران و سیستم.
فصل 3. مشکلات رایج و روشهای عیبیابی
- مشکلات نصب و راهاندازی
- بررسی خطاهای رایج در نصب روی سیستمهای مختلف (Linux، Docker، Kubernetes).
- حل مشکل عدم اجرای سرویس Mattermost.
- مشکلات مربوط به پایگاه داده و ارتباط با PostgreSQL.
- مشکلات احراز هویت و ورود کاربران
- عیبیابی مشکلات مرتبط با LDAP، SSO، OAuth.
- حل مشکلات مربوط به ورود و خروج کاربران.
- بررسی خطاهای مرتبط با احراز هویت و نقشها.
- مشکلات اتصال و عملکرد چت
- رفع مشکل ارسال و دریافت پیامها.
- بررسی خطاهای مربوط به WebSocket و نحوه رفع آنها.
- مشکلات مربوط به بارگذاری فایلها و تصاویر.
- مشکلات اعلانها (Notifications)
- بررسی مشکلات دریافت اعلانهای دسکتاپ و موبایل.
- حل مشکل عدم ارسال ایمیلهای اعلان (SMTP Configuration).
- تنظیمات بهینه برای اعلانها در تیمهای بزرگ.
- مشکلات یکپارچگی و افزونهها
- خطاهای رایج در اتصال به ابزارهایی مانند GitHub، Jira، Zoom.
- رفع مشکلات Webhooks و APIهای Mattermost.
- نحوه رفع خطاهای مربوط به پلاگینها و افزونههای نصبشده.
فصل 4. مدیریت امنیت و بازیابی اطلاعات
- بررسی آسیبپذیریهای رایج در Mattermost و راهکارهای امنیتی.
- بهروزرسانیهای امنیتی و نصب Patchها.
- نحوه پشتیبانگیری و بازیابی اطلاعات (Database، فایلهای ذخیرهشده).
- سیاستهای مدیریت کاربران و کنترل دسترسی برای امنیت بیشتر.
- پیادهسازی SSL/TLS برای ارتباطات امن.
- استفاده از ابزارهای امنیتی برای نظارت بر فعالیتهای مشکوک.
فصل 5. ارتقا و بهروزرسانی Mattermost
- روشهای ارتقا به نسخههای جدید بدون ایجاد مشکل.
- بررسی تغییرات نسخههای جدید و تأثیر آنها بر پیکربندی موجود.
- عیبیابی مشکلات پس از ارتقا.
- نحوه Downgrade به نسخههای قبل در صورت بروز مشکل.
فصل 6. پشتیبانی و دریافت کمک از جامعه Mattermost
- استفاده از مستندات رسمی و منابع معتبر.
- شرکت در انجمنهای Mattermost و دریافت کمک از سایر کاربران.
- نحوه ارسال گزارشهای باگ و درخواستهای پشتیبانی.
- همکاری در توسعه و بهبود Mattermost از طریق مشارکت در پروژه GitHub.
نقد و بررسی وجود ندارد.