دانلود کتاب آموزشی چت سازمانی Rocket Chat جلد اول

Rocket.Chat یک پلتفرم متن‌باز و قابل تنظیم برای ارتباطات تیمی و سازمانی است که امکانات متعددی مانند چت، تماس ویدئویی، و اشتراک فایل را ارائه می‌دهد. دوره‌های آموزشی زیر می‌توانند برای افراد و تیم‌هایی که از این پلتفرم استفاده می‌کنند، مفید باشند:

بخش 1. آشنایی با Rocket.Chat

فصل 1. معرفی Rocket.Chat

• Rocket.Chat چیست و چه کاربردی دارد؟

• مقایسه با دیگر پیام‌رسان‌های تیمی

• معماری کلی سیستم (Client – Server – Database)

• مفاهیم پایه: کانال، کاربر، گروه، پیام، فایل، بات

فصل 2. تاریخچه و فلسفه توسعه Rocket.Chat

• شروع پروژه و اهداف اولیه

• مجوز متن‌باز (MIT License) و مزایای آن

• ساختار جامعه کاربران و مشارکت‌کنندگان

• مدل توسعه: نسخه Community و Enterprise

فصل 3. کاربردهای Rocket.Chat در حوزه‌های مختلف

• استفاده در تیم‌های توسعه نرم‌افزار

• کاربرد در سازمان‌های دولتی و نظامی (به دلیل کنترل کامل اطلاعات)

• پیاده‌سازی در مراکز آموزشی و دانشگاهی

• پشتیبانی و پاسخ‌گویی در کسب‌وکارها و فروشگاه‌های آنلاین

• جایگزینی داخلی برای Slack یا Microsoft Teams

فصل 4. مزایای کلیدی Rocket.Chat

• متن‌باز بودن و قابلیت میزبانی در سرور اختصاصی

• امنیت و رمزنگاری پیشرفته (End-to-End، SSL، 2FA)

• پشتیبانی از تماس صوتی و تصویری

• پشتیبانی از چندزبانه بودن (Multi-language)

• سفارشی‌سازی بالا (ظاهر، عملکرد، API، Plugin)

• پشتیبانی از Bot Framework و Automation

فصل 5. آشنایی اولیه با محیط کاربری

• ورود اولیه به محیط Web Client

• نوار کناری، لیست کانال‌ها، نوار بالایی و فضای پیام‌ها

• معرفی ساختار مدیریتی: Admin، Moderator، User

• دسترسی اولیه به تنظیمات کاربر و چت‌ها

فصل 6. روش‌های دسترسی به Rocket.Chat

• دسترسی از طریق مرورگر وب (Web Client)

• اپلیکیشن دسکتاپ (Windows, macOS, Linux)

• اپلیکیشن موبایل (iOS و Android)

• استفاده از Progressive Web App (PWA)

فصل 7. نسخه‌ها و مدل‌های استقرار Rocket.Chat

• نسخه Community (رایگان و متن‌باز)

• نسخه Enterprise (ویژگی‌های پیشرفته برای سازمان‌ها)

• مدل‌های استقرار:

  • استقرار در سرور داخلی (On-Premise)

  • نصب در Cloud اختصاصی (AWS, Azure, etc.)

  • استفاده از سرویس Rocket.Chat Cloud

بخش 2. نصب و پیکربندی Rocket.Chat

فصل 1. بررسی پیش‌نیازها و معماری اولیه

• معرفی معماری Rocket.Chat (سرور، دیتابیس، Reverse Proxy)

• بررسی منابع مورد نیاز (CPU، RAM، Storage، پهنای باند)

• انتخاب سیستم‌عامل مناسب (Ubuntu، Debian، CentOS)

• معرفی پایگاه داده MongoDB و نسخه‌های سازگار

فصل 2. نصب Rocket.Chat روی سیستم‌عامل لینوکس (Ubuntu/CentOS)

• نصب پیش‌نیازها (Node.js، MongoDB، Nginx/Apache)

• دانلود و اجرای Rocket.Chat

• تنظیمات اولیه: پورت، آدرس، دسترسی

• تنظیم systemd برای اجرای Rocket.Chat به‌عنوان سرویس

فصل 3. نصب با استفاده از Docker

• نصب Docker و Docker Compose

• تنظیم فایل docker-compose.yml برای Rocket.Chat + MongoDB + Mongo Express

• اجرای سرویس‌ها و بررسی پورت‌ها

• اعمال تنظیمات محیطی (Environment Variables)

فصل 4. نصب Rocket.Chat در Kubernetes

• استفاده از Helm Chart رسمی Rocket.Chat

• آماده‌سازی Namespace و Volumeهای مورد نیاز

• تنظیم Secrets و ConfigMapها برای Rocket.Chat و MongoDB

• استقرار با دستورات Helm و بررسی وضعیت Podها

• پیاده‌سازی LoadBalancer یا Ingress Controller

فصل 5. راه‌اندازی پایگاه داده MongoDB

• نصب MongoDB و ساخت دیتابیس مخصوص Rocket.Chat

• تنظیم کاربر و رمز عبور برای اتصال ایمن

• اتصال Rocket.Chat به MongoDB با URI مناسب

• پشتیبانی از Replica Set برای مقیاس‌پذیری

فصل 6. پیکربندی دامنه و گواهینامه SSL

• اتصال دامنه اختصاصی به Rocket.Chat

• نصب و تنظیم Nginx به‌عنوان Reverse Proxy

• دریافت SSL با Let’s Encrypt (با Certbot یا Docker)

• ریدایرکت از HTTP به HTTPS

فصل 7. پیکربندی اولیه رابط Rocket.Chat

• ساخت کاربر ادمین و تنظیمات ورود

• پیکربندی زبان، نام سازمان، منطقه زمانی

• تنظیمات SMTP برای ارسال ایمیل فعال‌سازی و اعلان‌ها

• فعال‌سازی HTTPS در تنظیمات داخلی

فصل 8. تست و بررسی سلامت نصب

• بررسی دسترسی پورت‌ها (3000، 443)

• مانیتورینگ لاگ‌ها با journalctl یا docker logs

• تست اتصال MongoDB و کارایی Rocket.Chat

• بررسی Dashboard مدیریتی و Load اولیه

بخش 3. مدیریت سرور Rocket.Chat

فصل 1. مدیریت کاربران (Users)

• اضافه کردن کاربران به صورت دستی از طریق پنل مدیریت

• فعال‌سازی ثبت‌نام خودکار یا تایید توسط ادمین

• ویرایش اطلاعات کاربران (ایمیل، نام، نقش، وضعیت فعال)

• مسدودسازی، حذف یا غیرفعال کردن حساب کاربری

• بررسی نشست‌های فعال کاربران و خاتمه نشست‌ها

• بازیابی رمز عبور و تنظیم مجدد آن توسط مدیر

فصل 2. مدیریت نقش‌ها و سطوح دسترسی (Roles & Permissions)

• معرفی نقش‌های پیش‌فرض (admin، moderator، user، guest)

• ایجاد نقش‌های سفارشی با مجوزهای خاص

• تخصیص نقش‌ها به کاربران

• ویرایش و تنظیم دقیق سطوح دسترسی از بخش “Permissions”

• اعمال محدودیت‌های خاص برای کاربران مهمان یا ناشناس

فصل 3. مدیریت کانال‌ها (Channels)

• ایجاد کانال‌های عمومی (Public) و خصوصی (Private)

• تعریف و ایجاد Discussion یا Thread مرتبط با پیام خاص

• مدیریت اعضا و مدیران کانال‌ها

• فعال یا غیرفعال‌سازی کانال، بایگانی (Archive) و حذف کامل کانال

• اعمال تنظیمات خاص کانال: Read-only، Announcement، یا Moderated

• تنظیم نام، موضوع، توضیحات و برچسب‌ها (Tags) برای کانال‌ها

فصل 4. مدیریت تنظیمات عمومی سرور (Administration Settings)

• تنظیم زبان پیش‌فرض سیستم، فرمت تاریخ و ساعت

• تنظیم منطقه زمانی (Timezone) سرور و کاربران

• پیکربندی نام سایت، آدرس وب، لوگو، favicon و برندینگ رابط کاربری

• مدیریت تنظیمات Email سرور (SMTP)، قالب ایمیل‌ها و Email Verification

• اعمال محدودیت روی پیام‌ها (طول، حجم فایل، حذف یا ویرایش پس از ارسال)

• تنظیمات مربوط به ثبت‌نام کاربران (Allow Signup, Invite Only)

• تنظیمات محدود سازی عضویت (Domain Whitelist, Email Block List)

فصل 5. پشتیبان‌گیری و بازیابی اطلاعات (Backup & Restore)

• معرفی روش‌های پشتیبان‌گیری دستی و زمان‌بندی‌شده

• استفاده از ابزارهای MongoDB برای بکاپ گرفتن

• بازیابی داده‌ها با mongorestore

• تنظیم خودکار بکاپ با Cron

• ذخیره‌سازی بکاپ‌ها در فضای ابری یا سرور ثانویه

فصل 6. مانیتورینگ و مدیریت منابع سرور (Monitoring & Performance)

• بررسی وضعیت لحظه‌ای سیستم از پنل مدیریت

• آمار کاربران فعال، تعداد پیام‌ها، کانال‌ها، میزان حافظه مصرفی

• استفاده از ابزارهای خارجی مانند:

  • htop / top / glances برای بررسی منابع سرور

  • MongoDB monitoring tools

  • Prometheus + Grafana برای مانیتورینگ حرفه‌ای

• تنظیمات محدود سازی منابع مصرفی (Throttling)

• بررسی لاگ‌ها و تحلیل مشکلات از مسیر

فصل 7. مدیریت اعلان‌ها و پیام‌رسانی (Notifications)

• پیکربندی تنظیمات جهانی اعلان (Desktop, Mobile, Email)

• زمان‌بندی ارسال اعلان‌ها و کنترل سرور Push Gateway

• فعال/غیرفعال کردن اعلان‌ها برای کانال‌های خاص

• تنظیمات پیام‌های سیستم و پیام خوش‌آمدگویی

فصل 8. تنظیمات و به‌روزرسانی سیستم

• بررسی نسخه فعلی Rocket.Chat

• نحوه به‌روزرسانی Rocket.Chat در محیط‌های مختلف:

  • نصب مستقیم با snap

• نصب از Docker و Pull image جدید

• ارتقا در Kubernetes با Helm

• بررسی سازگاری با نسخه‌های MongoDB

• تست نسخه جدید در محیط تست قبل از انتقال به پروداکشن

بخش 4. تامین امنیت Rocket.Chat

فصل 1. اصول اولیه امنیت در Rocket.Chat

• بررسی تهدیدات رایج (مانند Brute Force، حملات XSS و CSRF)

• امنیت در طراحی معماری نصب (Reverse Proxy، Firewall)

• انتخاب صحیح زیرساخت برای امنیت داده‌ها (Cloud vs. On-premise)

فصل 2. احراز هویت و مدیریت دسترسی کاربران

• فعال‌سازی احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA) برای کاربران

• محدود کردن ثبت‌نام کاربران (محدود به دامنه خاص یا تایید توسط مدیر)

• فعال‌سازی تایید ایمیل هنگام ثبت‌نام

• تنظیم سیاست‌های پیچیدگی رمز عبور

• محدود کردن ورود کاربران بر اساس IP

تنظیم از مسیر گرافیکی: Administration > Accounts > Registration & Login

فصل 3. اتصال به سرویس‌های احراز هویت امن (SSO)

• اتصال به LDAP / Active Directory

• احراز هویت با OAuth2 (Google, GitHub, GitLab و …)

• احراز هویت با SAML (برای سازمان‌ها و دانشگاه‌ها)

• مدیریت نقش‌ها از طریق LDAP Mapping

تنظیم از مسیر گرافیکی: Administration > LDAP
Administration > OAuth

فصل 4. ایمن‌سازی ارتباطات و ترافیک شبکه

• فعال‌سازی HTTPS و گواهی SSL معتبر (Let’s Encrypt یا CA اختصاصی)

• استفاده از Nginx به عنوان Reverse Proxy ایمن

• جلوگیری از حملات Man-In-The-Middle

• استفاده از HSTS و تنظیم HTTP Security Headers

فصل 5. سیاست‌های امنیتی برای کاربران و مدیران

• تفکیک سطوح دسترسی کاربران (User، Moderator، Admin، Owner)

• تنظیم محدودیت برای دسترسی به تنظیمات حیاتی

• مانیتورینگ نشست‌های کاربران و Session Timeout

• لاگ‌اوت خودکار بعد از مدت عدم فعالیت

تنظیم از مسیر گرافیکی: Administration > Accounts > Sessions

فصل 6. بررسی لاگ‌ها و ردیابی رخدادهای مشکوک

• فعال‌سازی لاگ‌گیری در سطح سیستم و برنامه

• مشاهده لاگ‌ها از طریق رابط گرافیکی یا در فایل

• اتصال لاگ‌ها به ELK Stack یا Graylog برای تحلیل امنیتی
• پایش لاگ ورود، خروج، خطاها، تغییر نقش‌ها و دسترسی‌ها

فصل 7. محدود سازی و کنترل ربات‌ها (Bots)

• اعمال محدودیت دسترسی روی بات‌ها

• تعریف Tokenهای محدود برای ربات‌ها

• رصد فعالیت‌های ربات از دیدگاه امنیتی

فصل 8. امنیت در فایل‌ها و پیوست‌ها

• محدود کردن حجم فایل‌ها و نوع فایل مجاز

• اسکن فایل‌های بارگذاری شده با آنتی‌ویروس (ClamAV یا دیگر سرویس‌ها)

• استفاده از فضای ذخیره‌سازی امن و رمزنگاری شده

• جلوگیری از اجرای فایل‌های خطرناک

فصل 9. آپدیت‌ها و وصله‌های امنیتی

• بررسی نسخه‌های جدید Rocket.Chat و اعمال بروزرسانی منظم

• استفاده از کانال‌های پایدار (Stable) و اطلاع از گزارش آسیب‌پذیری‌ها

• مدیریت بروزرسانی افزونه‌ها و ماژول‌های Third-party

فصل 10. تست امنیتی و ارزیابی آسیب‌پذیری‌ها

• انجام تست نفوذ داخلی و خارجی

• استفاده از ابزارهای تست امنیت مانند Nessus، OpenVAS، Nikto

• ارزیابی امنیتی API و Webhookها

بخش 5. یکپارچه‌سازی Rocket.Chat با سرویس‌های دیگر

فصل 1. مفاهیم پایه در یکپارچه‌سازی

• تفاوت Webhook، API، Integration و App

• معرفی انواع یکپارچه‌سازی (Incoming، Outgoing، API-Based)

• بررسی مزایا و سناریوهای رایج یکپارچه‌سازی در سازمان‌ها

فصل 2. اتصال به پیام‌رسان‌ها و ابزارهای ارتباطی

• اتصال به Slack:

  • استفاده از Slack Bridge

  • مهاجرت کاربران و پیام‌ها از Slack

• اتصال به WhatsApp:

  • اتصال از طریق WhatsApp Business API یا ارائه‌دهندگان واسط (Twilio, 360Dialog)

  • نمایش پیام‌های واتساپ در کانال Rocket.Chat

• اتصال به Telegram:

  • ساخت ربات Telegram و دریافت Token

  • اتصال با Rocket.Chat Bot Bridge

  • ارسال پیام‌های خودکار به کانال تلگرام

فصل 3. اتصال به ابزارهای CRM و اتوماسیون بازاریابی

• اتصال به Salesforce:

  • استفاده از Webhook برای ارسال اطلاعات سرنخ‌ها (Leads)

  • ارتباط مستقیم با رکوردها و ثبت پیام‌ها

• اتصال به HubSpot:

  • هماهنگی اعلان‌ها با Rocket.Chat

  • دریافت پیام و تعامل با مشتریان از HubSpot به Rocket.Chat

فصل 4. یکپارچه‌سازی با سیستم‌های CI/CD و DevOps

• اتصال به GitLab:

  • دریافت Notification از GitLab Merge Request و Pipelineها

  • اتصال با Webhook برای رویدادهای خاص

• اتصال به Jenkins:

  • ارسال پیام موفقیت/شکست Build به کانال‌ها

  • اجرای Job از طریق چت‌بات

• اتصال به GitHub:

  • نمایش Commitها، Pull Requestها و Issueها در کانال

  • استفاده از GitHub Apps و Webhookها

فصل 5. استفاده از Webhookها در Rocket.Chat

• ساخت Incoming Webhook:

  • ایجاد و تنظیمات در مسیر:
    Administration → Integrations → New Integration

  • قالب JSON پیام‌ها

  • تنظیم آیکون و نام نمایشی پیام

• ساخت Outgoing Webhook:

  • تعریف URL مقصد

  • تنظیم کلمات کلیدی برای Trigger

  • دریافت پاسخ و اجرای پاسخ خودکار در چت

فصل 6. کار با APIهای Rocket.Chat

• معرفی REST API و Realtime API

• احراز هویت با Token یا Header

• ارسال پیام به کانال با REST API

• دریافت لیست کاربران و کانال‌ها با API

• استفاده از Postman برای تست API

فصل 7. یکپارچه‌سازی با Zapier برای خودکارسازی

• معرفی Zapier و قابلیت‌های آن برای Rocket.Chat

• ساخت Zap:

  • Trigger: رویداد در Google Sheet یا Gmail

  • Action: ارسال پیام در Rocket.Chat

• نمونه سناریوها:

  • ارسال پیام هنگام پر شدن فرم Google Form

  • هشدار هنگام دریافت ایمیل خاص

فصل 8. بررسی App Framework در Rocket.Chat

• نصب و مدیریت Appها از Marketplace

• نصب اپلیکیشن‌های محبوب مانند:

  • Google Calendar

  • Twitter

  • Jira Integration

• ساخت App اختصاصی با JavaScript و App Engine