دوره آموزشی SCOM (Microsoft System Center Operations Manager)

دوره SCOM (Microsoft System Center Operations Manager) با هدف آموزش نظارت، مدیریت و مانیتورینگ جامع شبکه‌ها، سرورها، و برنامه‌های کاربردی در محیط‌های IT سازمانی طراحی شده است. این دوره به دانشجویان کمک می‌کند تا با مفاهیم پایه و پیشرفته SCOM آشنا شده و بتوانند از آن برای بهبود عملکرد و پایداری زیرساخت‌های سازمانی استفاده کنند.

1. مقدمه و آشنایی با SCOM

• تعریف و نقش SCOM در مدیریت IT
  • معرفی قابلیت‌ها و کاربردهای SCOM
  • تاریخچه و تکامل نسخه‌های SCOM
• معماری SCOM
  • اجزای اصلی (Management Server، Operations Console، Agents)
  • پایگاه داده‌های SCOM (Operations DB و Data Warehouse)
• مقایسه SCOM با ابزارهای مشابه (Nagios، Zabbix)

2. پیش‌نیازهای نصب و راه‌اندازی

• پیش‌نیازهای سخت‌افزاری و نرم‌افزاری
  • سیستم‌عامل‌ها و نسخه‌های پشتیبانی‌شده
  • نیازمندی‌های SQL Server
• تنظیمات Active Directory
  • حساب‌های کاربری و سطوح دسترسی موردنیاز
• آماده‌سازی شبکه برای نصب SCOM
  • تنظیمات DNS
  • گواهی‌های SSL

3. نصب و راه‌اندازی SCOM

• نصب SCOM Management Server
  • نصب پیش‌نیازها
  • نصب و پیکربندی پایگاه داده SCOM
• پیکربندی اولیه SCOM
  • ایجاد Management Group
  • اتصال Agents به Management Server
• نصب کنسول‌های SCOM
  • Operations Console
  • Web Console

4. مدیریت Agents

• مفاهیم و وظایف SCOM Agents
  • نقش Agents در جمع‌آوری داده‌ها
• نصب و پیکربندی Agents
  • روش‌های نصب (Push Installation، Manual)
  • نظارت بر وضعیت Agents
• مدیریت Agent-Managed و Agentless Monitoring

5. نظارت بر سیستم‌ها و برنامه‌ها

• مانیتورینگ سرورها
  • نظارت بر سیستم‌عامل ویندوز و لینوکس
  • جمع‌آوری داده‌های CPU، RAM، و Disk
• مانیتورینگ شبکه
  • نظارت بر روترها، سوئیچ‌ها و فایروال‌ها
  • استفاده از پروتکل‌های SNMP و ICMP
• مانیتورینگ برنامه‌ها
  • نظارت بر SQL Server، Exchange، و IIS
  • جمع‌آوری لاگ‌ها و داده‌های عملکردی

6. مدیریت و ایجاد Management Packs

• معرفی Management Packs
  • نقش Management Packs در SCOM
  • نصب و پیکربندی Management Packs پیش‌فرض
• ایجاد Management Packs سفارشی
  • تعریف Rules و Monitors
  • ایجاد Task و Alert سفارشی
• به‌روزرسانی و پشتیبانی از Management Packs

7. مدیریت Alerts و Notifications

• تنظیمات Alerts
  • ایجاد و مدیریت Alerts
  • طبقه‌بندی Alerts بر اساس اهمیت
• پیکربندی Notifications
  • ارسال هشدارها از طریق ایمیل و پیامک
  • ایجاد Subscription برای دریافت هشدارها
• رفع مشکلات و تنظیمات Auto-Resolution

8. گزارش‌دهی و تحلیل داده‌ها

• معرفی قابلیت‌های گزارش‌دهی SCOM
  • اتصال به SQL Server Reporting Services
  • استفاده از گزارش‌های پیش‌فرض
• ایجاد گزارش‌های سفارشی
  • استفاده از Reporting Console
  • تحلیل داده‌های Performance و Availability
• بررسی شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs)

9. پیکربندی Dashboards و Views

• ایجاد و مدیریت Views در SCOM Console
  • ساخت داشبوردهای سفارشی
  • استفاده از State، Alert، و Performance Views
• نمایش داده‌ها در Web Console
  • طراحی داشبوردهای تعاملی
  • اشتراک‌گذاری داشبوردها با تیم‌ها

10. مدیریت Performance و Capacity

• مانیتورینگ ظرفیت سرورها و سرویس‌ها
  • جمع‌آوری داده‌های Performance
  • تحلیل داده‌های ظرفیت (Capacity Planning)
• مدیریت Performance Thresholds
  • تعریف مقادیر آستانه برای هشدارها
  • بهینه‌سازی عملکرد سرویس‌ها

11. امنیت و مدیریت دسترسی‌ها

• مدیریت سطوح دسترسی در SCOM
  • ایجاد Role-Based Access Control (RBAC)
  • پیکربندی کاربران و گروه‌ها
• ایمن‌سازی ارتباطات SCOM
  • استفاده از گواهی‌نامه‌های SSL
  • پیکربندی فایروال و دسترسی‌های شبکه

12. نگهداری و به‌روزرسانی SCOM

• به‌روزرسانی SCOM و Management Packs
  • بررسی نسخه‌های جدید
  • نصب به‌روزرسانی‌ها و Patchها
• پشتیبان‌گیری و بازیابی تنظیمات SCOM
  • بکاپ‌گیری از پایگاه داده‌ها
  • بازیابی تنظیمات در مواقع بحرانی

13. پروژه عملی

• نظارت بر سرورهای یک شبکه واقعی
• طراحی و پیاده‌سازی Dashboards و Views
• ایجاد Alerts و Notifications بر اساس سناریوهای واقعی
• تهیه گزارش‌های تحلیلی برای ارائه به مدیران

هدف دوره

• تسلط بر ابزارهای نظارت و مدیریت SCOM
• توانایی طراحی و پیاده‌سازی سیستم‌های مانیتورینگ
• بهبود عملکرد زیرساخت‌های سازمانی با تحلیل داده‌ها
• آمادگی برای پشتیبانی و رفع مشکلات سیستم‌ها

مخاطبان دوره:
مدیران شبکه، کارشناسان IT، و افرادی که در زمینه مدیریت زیرساخت‌های سازمانی فعالیت دارند، مخاطبان اصلی این دوره هستند.

سر فصل دوره :

1. آماده سازی Active Directory و DNS برای نصب سایر سرویس ها

2. آموزش نصب و راه اندازی SQL Server 2008 R2