دانلود کتاب آموزشی راه‌اندازی سیپ ترانک (SIP Trunk) بر روی پاناسونیک و ایزابل (Issabel) جلد اول

راه‌اندازی سیپ ترانک (SIP Trunk) بر روی پاناسونیک و ایزابل (Issabel) نیازمند یادگیری مهارت‌های مختلف در زمینه پیکربندی شبکه، ارتباطات VoIP، تنظیمات سیپ و مدیریت سیستم‌های سانترال و PBX است. در اینجا سرفصل‌های کامل یک دوره آموزشی برای این موضوع ارائه شده است:

بخش 1: مفاهیم پایه‌ای SIP Trunk و VoIP

فصل 1. تعریف SIP (Session Initiation Protocol)

• توضیح SIP به‌عنوان پروتکل کنترل نشست برای برقراری، مدیریت و خاتمه دادن به جلسات ارتباطی.
• نقش SIP در انتقال داده‌های صوتی و تصویری.
• تفاوت SIP با دیگر پروتکل‌های مشابه مانند H.323.

فصل 2. مفاهیم پایه‌ای SIP Trunk

• تعریف SIP Trunk و چگونگی استفاده از آن برای ارتباطات VoIP.
• تفاوت SIP Trunk با خطوط PSTN سنتی.
• مزایای استفاده از SIP Trunk در مقایسه با خطوط تلفنی آنالوگ یا دیجیتال.
• کاربردهای SIP Trunk در شبکه‌های VoIP برای کاهش هزینه‌ها و افزایش مقیاس‌پذیری.

فصل 3. نحوه کارکرد SIP Trunk در شبکه

• نحوه انتقال تماس‌ها از طریق اینترنت یا شبکه خصوصی به جای شبکه تلفنی سنتی.
• فرآیندهای انتقال سیگنال‌ها از طریق پروتکل SIP.
• ارتباط SIP Trunk با سیستم‌های PBX و سانترال‌ها.

فصل 4. مزایا و معایب SIP Trunk نسبت به خطوط PSTN

• مزایا:
  • هزینه‌های پایین‌تر تماس‌ها.
  • مقیاس‌پذیری و انعطاف‌پذیری.
  • یکپارچگی با سیستم‌های VoIP و UC (Unified Communications).
• معایب:
  • وابستگی به کیفیت اینترنت.
  • نیاز به تنظیمات دقیق در شبکه.
  • مشکلات مرتبط با NAT و فایروال‌ها.

فصل 5. آشنایی با مفاهیم اولیه VoIP

• VoIP چیست؟: انتقال صدا از طریق پروتکل اینترنت.
• اصول انتقال صوت دیجیتال و نحوه تبدیل سیگنال‌های آنالوگ به دیجیتال.
• تاریخچه و تکامل VoIP.

فصل 6. کدک‌های صوتی در VoIP

• معرفی کدک‌های صوتی مختلف مانند G.711، G.729، G.722.
• نحوه انتخاب کدک مناسب برای کیفیت و مصرف پهنای باند.
• تفاوت‌ها و کاربردهای هر کدک در شرایط مختلف شبکه.

فصل 7. مفهوم QoS (Quality of Service) و اهمیت آن در شبکه VoIP

• توضیح مفهوم QoS و تأثیر آن بر کیفیت تماس‌های VoIP.
• روش‌های اولویت‌دهی به بسته‌های داده برای جلوگیری از افت کیفیت تماس.
• تنظیمات QoS در روترها و سوئیچ‌ها برای بهینه‌سازی شبکه VoIP.

فصل 8. NAT و تنظیمات آن در شبکه‌های VoIP

• توضیح مفهوم NAT (Network Address Translation) و مشکلات مرتبط با آن در VoIP.
• روش‌های حل مشکلات NAT مانند استفاده از STUN، TURN و ترمینال‌های SIP.
• نحوه پیکربندی فایروال‌ها و روترها برای پشتیبانی از VoIP.

فصل 9. پروتکل‌های دیگر VoIP

• مقایسه و تفاوت‌های اصلی بین SIP و دیگر پروتکل‌ها مانند IAX و H.323.
• دلیل استفاده از SIP به‌عنوان استاندارد پیشرفته در صنعت VoIP.

فصل 10. ساختار یک تماس VoIP

• شرح مراحل برقراری یک تماس VoIP از شروع تا پایان.
• توصیف پیام‌های SIP در طول فرآیند اتصال تماس.
• چگونگی انتقال رسانه (صوت و تصویر) از طریق RTP (Real-time Transport Protocol).

بخش 2: پیش‌نیازهای راه‌اندازی SIP Trunk

فصل 1. آشنایی با تجهیزات مورد نیاز

• سانترال پاناسونیک:
  • مدل‌های مختلف (NS500، NS700، TDE، NCP)
  • قابلیت‌های VoIP و SIP Trunk در هر مدل
• سرور ایزابل (Issabel):
  • نسخه‌های مختلف ایزابل و پیش‌نیازهای سیستم
• مودم و روتر با قابلیت QoS:
  • مودم‌هایی که از SIP و VoIP پشتیبانی می‌کنند
  • نحوه تنظیم QoS برای اولویت‌بندی ترافیک SIP و RTP
• آداپتور یا گیت‌وی‌های SIP (در صورت نیاز):
  • بررسی نیاز به استفاده از گیت‌وی برای یکپارچگی سیستم‌های قدیمی

فصل 2. تنظیمات اولیه شبکه

• آدرس‌دهی IP ثابت (Static IP):
  • تنظیم IP ثابت برای سیستم‌های پاناسونیک و ایزابل
  • اهمیت IP ثابت برای ثبت‌نام SIP Trunk
• تنظیمات فایروال و Port Forwarding:
  • باز کردن پورت‌های لازم برای SIP (5060) و RTP (10000-20000)
  • تنظیم فایروال برای امنیت بهتر در برابر حملات
• بررسی اتصال اینترنت و پایداری شبکه:
  • بررسی سرعت و کیفیت اینترنت (برای تماس‌های VoIP)
  • تست پایداری اتصال اینترنت و تأثیر آن بر کیفیت تماس‌ها

فصل 3. آشنایی با اکانت SIP Trunk

• دریافت اطلاعات SIP Trunk از ISP:
  • اطلاعات مورد نیاز برای اتصال به SIP Provider:
    • Username
    • Password
    • SIP Server Address
    • SIP Port (معمولاً 5060 یا 5061)
• تنظیمات اکانت SIP در سانترال پاناسونیک و ایزابل:
  • وارد کردن اطلاعات ISP در پنل مدیریتی
  • پیکربندی پارامترهای مرتبط با Authentication و Registration

فصل 4. تست‌های اولیه پیش از راه‌اندازی

• پینگ کردن SIP Server:
  • تست اتصال به سرور SIP از طریق فرمان‌های پینگ و traceroute
• بررسی کیفیت شبکه برای VoIP:
  • تست سرعت و پینگ برای تعیین کیفیت شبکه VoIP
• تست دسترسی به پورت‌ها:
  • تست پورت‌های ضروری برای SIP و RTP از طریق ابزارهایی مثل Telnet یا Nmap

فصل 5. پیش‌نیازهای امنیتی

• تنظیمات فایروال:
  • پیکربندی فایروال برای جلوگیری از حملات DoS و brute force
• استفاده از Fail2Ban:
  • پیکربندی Fail2Ban برای جلوگیری از حملات SIP
• فعال‌سازی SSL/TLS برای ارتباط امن SIP:
  • تنظیم ارتباطات رمزگذاری‌شده برای حفاظت از داده‌ها

بخش 3: راه‌اندازی SIP Trunk در سانترال پاناسونیک

فصل 1. ورود به محیط مدیریتی سانترال پاناسونیک

• اتصال به سانترال از طریق نرم‌افزار Panasonic Maintenance Console.
• وارد کردن اطلاعات ورود به سیستم (IP، Username، Password).
• دسترسی به رابط وب مدیریتی سانترال.
• تنظیمات اولیه در صفحه وب (تنظیمات شبکه، زمان، منطقه زمانی).

فصل 2. تنظیمات اولیه برای SIP Trunk

• وارد کردن Static IP برای سانترال.
• پیکربندی آدرس DNS و تنظیمات شبکه.
• تنظیمات Firewall و Port Forwarding برای پورت‌های SIP (5060) و RTP (10000-20000).
• بررسی وضعیت اتصال اینترنت و پایداری شبکه.

فصل 3. پیکربندی SIP Trunk در سانترال

• Trunk Configuration:
  • ایجاد یک SIP Trunk جدید.
  • وارد کردن اطلاعات مورد نیاز از ISP:
    • Registrar Server
    • Proxy Server
    • Authentication Details (Username, Password)
    • Port SIP (مثلاً 5060).
• انتخاب کدک‌های صوتی مناسب:
  • G.711، G.729 یا G.722 بسته به نیاز شبکه و پهنای باند.
• تنظیمات SIP Authentication: انتخاب گزینه‌های مناسب برای مجوز دهی SIP.
• تنظیمات مربوط به Expire Time و Retry Interval برای ارتباط پایدار.

فصل 4. تنظیم داخلی‌ها (Extensions) برای SIP Trunk

• اختصاص داخلی‌ها به SIP Trunk برای تماس‌های خروجی.
• تنظیم DID (Direct Inward Dialing) برای پشتیبانی از تماس‌های ورودی.
• تخصیص داخلی‌ها به خطوط خارجی و تماس‌های ورودی.
• تعریف ویژگی‌ها برای هر داخلی:
  • محدودیت‌های تماس
  • ایجاد دسترسی برای تماس‌های بین‌المللی یا محلی.

فصل 5. تنظیمات پیشرفته SIP Trunk

• پیکربندی Failover برای SIP Trunk:
  • راه‌اندازی Backup Trunk در صورت قطع اتصال اصلی.
  • تنظیمات اولویت‌بندی و مسیریابی.
• پیکربندی NAT Traversal برای عبور ترافیک از NAT و فایروال‌ها.
• تنظیمات SIP Registration برای اطمینان از ثبت‌نام صحیح Trunk در سرور SIP.

فصل 6. تست SIP Trunk

• تست تماس‌های خروجی از طریق SIP Trunk.
  • بررسی کیفیت صدا (Echo, Jitter).
  • تست تماس به شماره‌های داخلی و خارجی.
• تست تماس‌های ورودی از طریق SIP Trunk.
  • اطمینان از دریافت تماس‌های صحیح.
• بررسی وضعیت SIP Registration:
  • چک کردن وضعیت SIP Trunk در رابط وب.
  • بررسی پیام‌های خطا در بخش Maintenance Logs.

فصل 7. عیب‌یابی مشکلات رایج SIP Trunk

• عدم ثبت SIP Trunk:
  • بررسی تنظیمات فایروال و پورت‌ها.
  • بررسی اطلاعات ورود و سرور SIP.
• کیفیت پایین تماس‌ها:
  • تنظیمات QoS در روتر.
  • بررسی Packet Loss و Jitter.
• مشکلات در تماس‌های ورودی یا خروجی:
  • بررسی تنظیمات DID و Inbound/Outbound Routes.
  • بررسی وضعیت ثبت‌نام SIP در سیستم.

فصل 8. پیکربندی گزارشات و لاگ‌ها

• فعال‌سازی Call Detail Records (CDR) برای ثبت تماس‌ها.
• بررسی لاگ‌ها در Panasonic Maintenance Console برای تجزیه و تحلیل مشکلات.
• پیکربندی Email Notifications برای اطلاع‌رسانی در صورت بروز مشکل در SIP Trunk.

فصل 9. مراقبت و نگهداری

• تنظیمات Backup از پیکربندی‌های SIP Trunk.
• بروزرسانی نرم‌افزار سانترال و پچ‌های امنیتی.
• نظارت مستمر بر وضعیت SIP Trunk و خطایابی دوره‌ای.

بخش 4: راه‌اندازی SIP Trunk در ایزابل

فصل ۱. نصب و راه‌اندازی اولیه ایزابل

• نصب سیستم‌عامل ایزابل:

  • مراحل نصب ایزابل از ابتدا تا پایان.
  • بررسی پیش‌نیازها و انتخاب نسخه مناسب ایزابل.
  • تنظیمات اولیه سیستم‌عامل و اتصال به شبکه.

• تنظیم آی‌پی سرور ایزابل:

  • تنظیم آدرس IP استاتیک برای سرور ایزابل.
  • پیکربندی Gateway و DNS.
  • بررسی اتصال به شبکه و دسترسی به اینترنت.

• دسترسی به محیط مدیریتی وب ایزابل:

  • راه‌اندازی وب‌سایت مدیریتی ایزابل از طریق مرورگر.
  • ورود به محیط مدیریتی با استفاده از username و password.

فصل ۲. تنظیمات SIP Trunk در ایزابل

• ایجاد یک Trunk در بخش PBX Configuration:

  • دسترسی به بخش PBX Configuration در رابط وب ایزابل.
  • انتخاب نوع Trunk به‌عنوان SIP.
  • وارد کردن نام مناسب برای Trunk (برای شناسایی راحت‌تر).

• وارد کردن اطلاعات SIP Trunk:

  • User Details: وارد کردن نام کاربری و پسورد SIP.
  • Host: تنظیم آدرس سرور SIP یا IP ارائه‌دهنده سرویس.
  • Outbound Proxy: تنظیمات پروکسی برای ارتباطات خروجی.

• تنظیم پارامترهای رجیستری و Authentication:

  • پیکربندی تنظیمات رجیستری (Registrar).
  • پیکربندی تایم‌اوت‌ها و تنظیمات احراز هویت (Authentication).

• پیکربندی کدک‌های صوتی:

  • انتخاب کدک‌های مناسب مانند G.711، G.729، G.722.
  • تنظیم اولویت کدک‌ها برای کیفیت بهتر تماس.

فصل ۳. ایجاد مسیر تماس (Call Routing)

• تنظیم Outbound Routes برای تماس‌های خروجی:
  • تعریف مسیرهای تماس خروجی بر اساس شماره‌گیری (Dial Patterns).
  • پیکربندی بر اساس کدهای کشوری و ناحیه‌ای.
• تنظیم Inbound Routes برای تماس‌های ورودی:
  • پیکربندی مسیرهای تماس ورودی برای دستیابی به کاربران خاص یا گروه‌ها.
  • تنظیم DID (Direct Inward Dialing) برای تخصیص شماره‌گیرهای مستقیم.

فصل ۴. پیکربندی داخلی‌ها (Extensions)

• ایجاد داخلی SIP برای کاربران:
  • تنظیم داخلی‌های SIP برای هر کاربر.
  • تخصیص شماره داخلی به هر کاربر و تنظیم رمز عبور.
• اتصال داخلی‌ها به SIP Trunk برای تماس‌های خروجی و ورودی:
  • اختصاص داخلی‌ها به مسیرهای تماس خروجی.
  • تنظیم ورودی‌های تماس برای دسترسی به SIP Trunk.

فصل ۵. تنظیمات پیشرفته

• فعال‌سازی ضبط تماس:

  • تنظیمات ضبط تماس برای نظارت بر کیفیت مکالمات و ذخیره‌سازی.

• تنظیم Fax over SIP (T.38):

  • فعال‌سازی پروتکل T.38 برای ارسال فکس بر بستر SIP.
  • پیکربندی دستگاه‌های فکس و اطمینان از ارسال و دریافت صحیح فکس.

• پیکربندی قابلیت Failover برای SIP Trunk:

  • پیکربندی Failover برای اطمینان از دسترس‌پذیری در صورت بروز مشکلات ارتباطی.
  • تعریف سرور جایگزین و نحوه انتقال تماس‌ها به سرور پشتیبان در صورت نیاز.

فصل ۶. تست و عیب‌یابی

• تست تماس‌های ورودی و خروجی:

  • برقراری تماس‌های ورودی و خروجی برای ارزیابی عملکرد SIP Trunk.
  • اطمینان از کیفیت صدا و عدم وجود مشکلات مانند قطعی یا تأخیر.

• بررسی لاگ‌ها برای شناسایی مشکلات:

  • استفاده از بخش Asterisk CLI برای مشاهده و تجزیه و تحلیل لاگ‌های تماس.
  • شناسایی مشکلاتی مانند خطای رجیستری یا قطع شدن تماس‌ها.