کاتلر در مورد بازاریابی (Kotler on Marketing)

این دوره بر اساس مفاهیم کلیدی بازاریابی از دیدگاه فیلیپ کاتلر، یکی از برجسته‌ترین نظریه‌پردازان بازاریابی، طراحی شده است. محتوای این دوره شامل اصول اساسی بازاریابی مدرن، استراتژی‌های بازاریابی، رفتار مصرف‌کننده، و تحلیل بازار است.

بخش 1: مقدمه‌ای بر بازاریابی مدرن

• تعریف بازاریابی و نقش آن در کسب‌وکار
• تکامل بازاریابی از گذشته تا بازاریابی دیجیتال
• اصول بازاریابی 4P (Product, Price, Place, Promotion)
• تفاوت بین بازاریابی سنتی و بازاریابی مدرن
• مفاهیم ارزش مشتری و مزیت رقابتی

بخش 2: شناخت بازار و تحلیل مشتریان

• بخش‌بندی بازار (Market Segmentation) و اهمیت آن
• روش‌های هدف‌گذاری مشتریان (Targeting)
• جایگاه‌یابی برند (Brand Positioning) و مزیت رقابتی
• تحلیل رفتار مصرف‌کننده و فرآیند تصمیم‌گیری خرید
• تحقیقات بازاریابی و استفاده از داده‌ها در تصمیم‌گیری

بخش 3: استراتژی‌های بازاریابی

• تدوین استراتژی‌های بازاریابی مؤثر
• ماتریس BCG و تحلیل سبد محصولات
• استراتژی‌های ورود به بازار و توسعه بازار
• مفهوم بازاریابی رابطه‌مند (Relationship Marketing)
• استفاده از بازاریابی دیجیتال و داده‌محور

بخش 4: مدیریت محصول و برند

• چرخه عمر محصول (Product Life Cycle) و استراتژی‌های مرتبط
• توسعه و مدیریت برند (Brand Management)
• برندسازی و هویت برند در بازارهای رقابتی
• استراتژی‌های قیمت‌گذاری و تحلیل بازار
• مدیریت خدمات و تفاوت‌های بازاریابی محصولات و خدمات

بخش 5: تبلیغات، ترویج و ارتباطات بازاریابی

• انواع تبلیغات و تأثیر آن‌ها بر مخاطب
• بازاریابی محتوایی (Content Marketing) و نقش آن
• استراتژی‌های ترویج فروش و ایجاد انگیزه خرید
• روابط عمومی (PR) و نقش آن در بازاریابی
• اصول بازاریابی دهان‌به‌دهان و بازاریابی ویروسی

بخش 6: بازاریابی دیجیتال و رسانه‌های اجتماعی

• تحول دیجیتال در بازاریابی
• نقش رسانه‌های اجتماعی در بازاریابی مدرن
• بازاریابی ایمیلی، تبلیغات کلیکی و بازاریابی موتورهای جستجو (SEM & SEO)
• تحلیل داده‌ها و نقش آن در بازاریابی دیجیتال
• تأثیر هوش مصنوعی و اتوماسیون بازاریابی

بخش 7: استراتژی‌های وفاداری مشتری

• اهمیت حفظ مشتری و افزایش ارزش طول عمر مشتری (CLV)
• برنامه‌های وفاداری مشتری و تکنیک‌های بهبود آن‌ها
• نقش شخصی‌سازی در افزایش تعامل مشتریان
• تجربه مشتری (Customer Experience) و نحوه مدیریت آن
• سنجش رضایت مشتری و تحلیل بازخوردها

بخش 8: تحلیل رقبا و مدیریت بازاریابی

• روش‌های تحلیل رقبا و شناخت مزیت‌های رقابتی
• ماتریس SWOT و استراتژی‌های رشد بازار
• بازاریابی بین‌المللی و ورود به بازارهای جدید
• چالش‌های بازاریابی در صنایع مختلف
• نقش نوآوری و تحول در استراتژی‌های بازاریابی

بخش 9: آینده بازاریابی و ترندهای جدید

• تحولات بازاریابی در عصر دیجیتال
• تأثیر فناوری‌های نوظهور بر بازاریابی
• نقش پایداری (Sustainability) و بازاریابی سبز
• اخلاق در بازاریابی و مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها (CSR)
• بازاریابی مبتنی بر داده و هوش مصنوعی

بخش 10: گزارش‌دهی و ارزیابی عملکرد بازاریابی

• شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) در بازاریابی
• تحلیل بازگشت سرمایه (ROI) در کمپین‌های بازاریابی
• نحوه مستندسازی و گزارش‌دهی در بازاریابی
• استفاده از ابزارهای تحلیلی برای سنجش موفقیت کمپین‌ها
• مدیریت بودجه بازاریابی و بهینه‌سازی استراتژی‌ها

این دوره به شما کمک می‌کند تا با دیدگاه جامع و کاربردی فیلیپ کاتلر در بازاریابی آشنا شوید و بتوانید استراتژی‌های بازاریابی مؤثر را در کسب‌وکار خود پیاده‌سازی کنید.