این دوره آموزشی به‌منظور آشنایی با اصول و مراحل طراحی شبکه‌های کامپیوتری و مستندسازی آن‌ها تدوین شده است. شرکت‌کنندگان در این دوره با نحوه طراحی شبکه‌های با مقیاس‌های مختلف، انتخاب تجهیزات و همچنین نحوه مستندسازی تمامی مراحل طراحی و پیاده‌سازی شبکه آشنا خواهند شد. این دوره برای افرادی که قصد دارند به‌صورت حرفه‌ای در زمینه طراحی و مستند سازی شبکه‌ها فعالیت کنند، مناسب است.


بخش 1. مقدمه‌ای بر طراحی شبکه

 

فصل 1. تعریف و مفاهیم پایه‌ای طراحی شبکه

  • شبکه چیست و چرا طراحی آن اهمیت دارد؟
  • تعریف طراحی شبکه و نقش آن در مدیریت ارتباطات
  • تأثیر طراحی صحیح بر عملکرد و امنیت شبکه

فصل 2. اهمیت طراحی شبکه در سیستم‌های کامپیوتری

  • تأثیر طراحی مناسب در کاهش هزینه‌ها
  • افزایش قابلیت اطمینان و کاهش زمان خرابی (Downtime)
  • بهبود بهره‌وری و کارایی سیستم‌ها
  • کمک به پیش‌بینی توسعه آینده شبکه

فصل 3. انواع شبکه‌ها و کاربردهای آن‌ها

  • شبکه‌های محلی (LAN): تعریف، مزایا، و کاربردها
  • شبکه‌های گسترده (WAN): اصول و ساختار
  • شبکه‌های بی‌سیم (Wi-Fi): ویژگی‌ها و موارد استفاده
  • مقایسه شبکه‌های سنتی و شبکه‌های ابری

فصل 4. نقش تحلیل نیازمندی‌ها در طراحی شبکه

  • چرا تحلیل نیازمندی‌ها اولین قدم است؟
  • شناسایی کاربران و دستگاه‌ها
  • پیش‌بینی بارگذاری (Load) و ترافیک شبکه
  • تعریف اهداف و الزامات امنیتی

فصل 5. عناصر کلیدی در طراحی شبکه

  • ظرفیت شبکه: بررسی پهنای باند و تعداد دستگاه‌ها
  • قابلیت اطمینان: استفاده از تجهیزات با کیفیت و طراحی مقاوم
  • مقیاس‌پذیری: برنامه‌ریزی برای توسعه آینده
  • امنیت: حفاظت از داده‌ها و جلوگیری از نفوذ

فصل 6. رویکردهای نظری در طراحی شبکه

  • مدل OSI و نقش آن در طراحی شبکه
  • مفاهیم معماری شبکه (مشبک، ستاره‌ای، درختی)
  • تقسیم‌بندی شبکه به زیرشبکه‌ها (Subnetting)
  • استفاده از V-LAN برای مدیریت بهتر ترافیک

فصل 7. تأثیر فناوری‌های نوین در طراحی شبکه

  • نقش مجازی‌سازی در طراحی شبکه‌های مدرن
  • تأثیر خدمات ابری و شبکه‌های Cloud-ready
  • مفاهیم SDN (Software-Defined Networking)

فصل 8. آشنایی با ابزارهای طراحی شبکه

  • معرفی نرم‌افزارهایی مانند Cisco Packet Tracer، Visio، و GNS3
  • استفاده از ابزارهای شبیه‌سازی و مدل‌سازی

بخش 2. اصول و مراحل طراحی شبکه

 

فصل 1. تحلیل نیازمندی‌های شبکه

  • ارزیابی نیازهای کسب‌وکار و کاربران
    • تحلیل اهداف سازمانی و فرآیندهای کاری
    • شناسایی تعداد کاربران و تجهیزات متصل به شبکه
    • پیش‌بینی نیازهای کاربران برای دسترسی به اینترنت و منابع داخلی
  • تحلیل الزامات عملکردی شبکه
    • مشخص کردن نیاز به سرعت انتقال داده
    • شناسایی اپلیکیشن‌ها و سرویس‌های حساس به تأخیر (مانند VoIP و Video Streaming)
    • تعیین الزامات کیفیت سرویس (QoS)
  • پیش‌بینی رشد و توسعه آینده
    • تحلیل مقیاس‌پذیری شبکه برای افزایش کاربران و تجهیزات
    • ایجاد برنامه‌ای برای توسعه و ارتقا شبکه در آینده
  • ارزیابی الزامات امنیتی
    • شناسایی خطرات و تهدیدات احتمالی
    • نیاز به فایروال‌ها، سیستم‌های شناسایی نفوذ (IDS/IPS)
    • تعریف سیاست‌های دسترسی کاربران به منابع شبکه

فصل 2. انتخاب فناوری‌ها و تجهیزات مناسب

  • انتخاب تجهیزات فعال شبکه
    • ارزیابی انواع سوئیچ‌ها (مدیریتی و غیرمدیریتی)
    • بررسی قابلیت‌های روترها برای مدیریت ترافیک و اتصال WAN
    • انتخاب فایروال‌های سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری مناسب
  • انتخاب تجهیزات پسیو شبکه
    • مقایسه کابل‌های فیبر نوری و مسی برای سرعت و فاصله
    • انتخاب کانکتورها، پچ‌پنل‌ها و رک‌های استاندارد
  • انتخاب پروتکل‌ها و استانداردها
    • بررسی پروتکل‌های ارتباطی اصلی (TCP/IP، DNS، DHCP)
    • انتخاب استانداردهای Wi-Fi (مانند 802.11ac یا 802.11ax)
  • انتخاب فناوری‌های بی‌سیم
    • شناسایی نیاز به اکسس‌پوینت‌های Wi-Fi و شبکه‌های Mesh
    • طراحی شبکه‌های بی‌سیم برای پوشش‌دهی بالا و حداقل تداخل

فصل 3. طراحی ساختار شبکه

  • طراحی معماری شبکه
    • انتخاب توپولوژی مناسب (مشبک، ستاره‌ای، درختی)
    • طراحی زیرساخت‌های فیزیکی و منطقی شبکه
  • طراحی زیرشبکه‌ها (Subnetting)
    • تقسیم‌بندی شبکه بر اساس نیازهای عملکردی و امنیتی
    • تعریف Subnet Mask و تنظیمات آدرس‌دهی IP
  • طراحی VLAN و مدیریت ترافیک
    • ایجاد VLAN برای جداسازی ترافیک بخش‌های مختلف سازمان
    • مدیریت اولویت‌های ترافیکی با استفاده از QoS
  • تخصیص آدرس‌های IP
    • تعیین روش‌های دستی و خودکار (DHCP)
    • مستندسازی تخصیص IP به دستگاه‌ها
  • طراحی امنیت شبکه
    • تعریف سیاست‌های فایروال و کنترل دسترسی
    • استفاده از NAT و VPN برای افزایش امنیت
    • ایجاد لایه‌های امنیتی برای حفاظت از داده‌ها

فصل 4. مدل‌سازی و شبیه‌سازی شبکه

  • معرفی ابزارهای شبیه‌سازی
    • کار با نرم‌افزارهایی مانند Cisco Packet Tracer، GNS3 و EVE-NG
    • شبیه‌سازی توپولوژی و تست عملکرد
  • آزمایش طراحی شبکه
    • تست انتقال داده در شرایط مختلف
    • ارزیابی قابلیت اطمینان و سرعت پاسخ‌دهی
  • بهینه‌سازی طراحی
    • شناسایی گلوگاه‌های شبکه و ارائه راه‌حل
    • بررسی عملکرد امنیتی طراحی شبکه

فصل 5. طراحی عملیات و نگهداری شبکه

  • طراحی فرآیندهای پشتیبانی و نگهداری
    • تعریف فرآیندهای مانیتورینگ شبکه
    • طراحی روال‌های تعمیر و نگهداری پیشگیرانه
  • شبیه‌سازی عیب‌یابی و مدیریت مشکلات
    • تعریف سناریوهای عیب‌یابی و پاسخ سریع
    • مستندسازی مراحل حل مشکلات رایج
  • آموزش و مدیریت تیم‌های پشتیبانی
    • تعریف نقش‌ها و مسئولیت‌ها در تیم پشتیبانی
    • ارائه آموزش‌های مستمر به پرسنل فنی

بخش 3. مستند سازی طراحی شبکه

 

فصل 1. اهمیت مستندسازی در طراحی شبکه

  • نقش مستندسازی در افزایش کارایی و پایداری شبکه
  • ایجاد شفافیت در فرآیند طراحی و پیاده‌سازی
  • کاهش خطاها و بهبود مدیریت تغییرات

فصل 2. انواع مستندات طراحی شبکه

  • مستندات توپولوژی شبکه
    • نقشه‌های فیزیکی (توزیع دستگاه‌ها، کابل‌کشی)
    • نقشه‌های منطقی (ارتباطات بین دستگاه‌ها و شبکه‌ها)
  • مستندات آدرس‌دهی IP
    • جدول آدرس‌دهی (IP Addressing Table)
    • برنامه‌ریزی و مدیریت Subnet‌ها
    • مشخصات DHCP و تخصیص آدرس‌های IP
  • مستندات سخت‌افزاری
    • مشخصات تجهیزات فعال (سوئیچ‌ها، روترها، فایروال‌ها)
    • تجهیزات پسیو (کابل‌ها، پچ پنل‌ها، رک‌ها)
    • لیست قطعات و مدل‌ها
  • مستندات نرم‌افزاری و پروتکل‌ها
    • نرم‌افزارهای مدیریتی شبکه
    • تنظیمات پروتکل‌ها (DNS، DHCP، NAT، VPN)
  • مستندات امنیتی شبکه
    • سیاست‌های امنیتی (Firewall Rules، Access Control)
    • مشخصات VPN‌ها و IDS/IPS
    • کنترل‌های امنیتی فیزیکی و نرم‌افزاری
  • مستندات نگهداری و پشتیبانی
    • فرآیندهای عیب‌یابی و رفع مشکلات
    • دستورالعمل‌های نگهداری سیستم
    • مدیریت تغییرات و به‌روزرسانی‌ها

فصل 3. ساختار مستندات طراحی شبکه

  • استفاده از قالب‌های استاندارد برای مستندات
  • نحوه ایجاد بخش‌بندی واضح و منظم در مستندات
  • تعریف سرفصل‌ها و زیرسرفصل‌های کلیدی

فصل 4. ابزارها و نرم‌افزارهای مستندسازی شبکه

  • نرم‌افزارهای طراحی توپولوژی
    • Visio
    • AutoCAD
    • SolarWinds Network Topology Mapper
  • ابزارهای مدیریت و ثبت آدرس‌دهی
    • IP Address Manager
    • Excel (مدیریت دستی)
  • ابزارهای مستندسازی و اشتراک‌گذاری
    • Confluence
    • OpenOffice
    • Microsoft Word و Google Docs

فصل 5. فرآیند تهیه مستندات طراحی شبکه

  • جمع‌آوری اطلاعات اولیه
    • تحلیل نیازمندی‌های پروژه
    • ثبت موجودی سخت‌افزار و نرم‌افزار
  • ایجاد مستندات اولیه
    • طراحی اولیه نقشه‌ها و تنظیم اسناد
  • بازبینی و بهینه‌سازی مستندات
    • هماهنگی با تیم‌های مختلف برای بازبینی
    • اصلاح و تکمیل نقشه‌ها و گزارش‌ها
  • نگهداری و به‌روزرسانی مستندات
    • تهیه نسخه‌های پشتیبان از مستندات
    • ثبت تغییرات و نگهداری تاریخچه نسخه‌ها

فصل 6. نقشه‌های توپولوژی شبکه

  • روش‌های طراحی نقشه‌های توپولوژی:
    • فیزیکی: کابل‌کشی، مکان دستگاه‌ها
    • منطقی: ارتباطات پروتکلی و عملکردی
  • استفاده از استانداردهای نموداری
  • نکات مهم در نمایش جریان داده‌ها و ترافیک

فصل 7. مستندات امنیتی شبکه

  • مستندسازی قوانین فایروال و دسترسی‌ها
  • دستورالعمل‌های مربوط به مدیریت کاربران
  • مدیریت گواهینامه‌های امنیتی (SSL/TLS)

فصل 8. مستندات نگهداری و پشتیبانی

  • دستورالعمل‌های عیب‌یابی اولیه
  • ثبت مشکلات و راه‌حل‌ها
  • رویه‌های مانیتورینگ و گزارش‌گیری

فصل 9. فرمت‌ها و قالب‌های استاندارد مستندسازی

  • تعریف قالب مستندات برای هر بخش:
    • قالب نقشه‌های توپولوژی
    • قالب جداول آدرس‌دهی
    • قالب گزارش‌های امنیتی
  • ذخیره‌سازی مستندات در فرمت‌های قابل اشتراک‌گذاری (PDF، DOCX)

فصل 10. مزایای مستندسازی جامع و دقیق

  • بهبود هماهنگی بین تیم‌های اجرایی
  • تسریع در رفع مشکلات و عیب‌یابی
  • افزایش اطمینان در نگهداری و توسعه شبکه

بخش 4. امنیت در طراحی شبکه

 

فصل 1. تعاریف و اهمیت امنیت شبکه

  • مفهوم امنیت در شبکه‌های کامپیوتری
  • تهدیدها و آسیب‌پذیری‌های رایج در شبکه‌ها
  • اهمیت امنیت شبکه در طراحی و مدیریت

فصل 2. اصول پایه‌ای امنیت در طراحی شبکه

  • Confidentiality (محرمانگی): حفاظت از داده‌ها در برابر دسترسی غیرمجاز
  • Integrity (یکپارچگی): اطمینان از تغییرناپذیری داده‌ها
  • Availability (دسترس‌پذیری): حفظ عملکرد و خدمات شبکه
  • مفهوم Zero Trust در طراحی شبکه

فصل 3. سیاست‌ها و قوانین امنیتی

  • تعریف سیاست‌های امنیتی شبکه
  • ایجاد استانداردهای امنیتی در طراحی شبکه
  • تدوین برنامه واکنش به حادثه (Incident Response Plan)

فصل 4. ابزارها و تکنولوژی‌های امنیتی در طراحی شبکه

  • استفاده از فایروال‌ها (Firewalls)
  • سیستم‌های شناسایی و جلوگیری از نفوذ (IDS/IPS)
  • پروکسی سرورها و فیلترهای محتوا
  • رمزنگاری داده‌ها (Encryption)
  • VPN‌ها و ارتباطات امن

فصل 5. لایه‌بندی امنیتی در طراحی شبکه

  • NAT (Network Address Translation) و مزایای آن
  • مدیریت دسترسی در لایه‌های مختلف شبکه (Access Control)
  • تفکیک ترافیک با VLAN
  • پیاده‌سازی DMZ (Demilitarized Zone)

فصل 6. احراز هویت و کنترل دسترسی

  • روش‌های احراز هویت کاربران:
    • Password-based Authentication
    • Biometric Authentication
    • Multi-factor Authentication (MFA)
  • کنترل دسترسی مبتنی بر نقش (Role-Based Access Control – RBAC)
  • مدیریت کاربران و مجوزها

فصل 7. مستند سازی امنیت شبکه

  • تهیه مستندات سیاست‌های امنیتی
  • ثبت قوانین و پیکربندی‌های فایروال
  • مستندات مربوط به دسترسی کاربران و سطوح امنیتی
  • مستندات به‌روزرسانی‌ها و تغییرات امنیتی

فصل 8. طراحی امنیت شبکه‌های مبتنی بر ابر (Cloud)

  • چالش‌های امنیتی در شبکه‌های Cloud-based
  • مدیریت هویت و دسترسی در خدمات ابری
  • استفاده از امنیت چندلایه در محیط‌های ابری

فصل 9. مانیتورینگ و مدیریت امنیت شبکه

  • استفاده از ابزارهای مانیتورینگ امنیتی (SIEM)
  • شناسایی و پاسخ به حملات سایبری در زمان واقعی
  • تست نفوذ (Penetration Testing) و ارزیابی امنیت

فصل 10. آمادگی در برابر حوادث امنیتی

  • تدوین برنامه‌های بازیابی اطلاعات (Backup & Disaster Recovery)
  • شبیه‌سازی حملات سایبری و سناریوهای مقابله
  • آموزش تیم‌ها برای مدیریت بحران‌های امنیتی

بخش 5. طراحی شبکه‌های بزرگ و مقیاس‌پذیر

 

فصل 1. مفاهیم و اصول طراحی شبکه‌های بزرگ

  • تعریف شبکه‌های بزرگ و پیچیده (Enterprise Networks)
  • اصول مقیاس‌پذیری: طراحی برای رشد و گسترش
  • انعطاف‌پذیری: امکان تطبیق با تغییرات نیازهای سازمان

فصل 2. چالش‌های طراحی شبکه‌های بزرگ

  • مدیریت ترافیک بالا و نقاط ازدحام
  • تأمین پهنای باند مورد نیاز برای کاربران متعدد
  • حفظ امنیت در مقیاس‌های بزرگ‌تر
  • مدیریت پایداری در برابر قطعی‌ها و حوادث

فصل 3. ساختارهای رایج در شبکه‌های بزرگ

  • معماری سه‌لایه (Core, Distribution, Access)
  • طراحی Spine-Leaf در مراکز داده
  • پیاده‌سازی معماری Mesh برای پایداری بیشتر
  • استفاده از Multi-tier WAN

فصل 4. مقیاس‌پذیری و راهکارهای بهبود عملکرد

  • تکنیک‌های Load Balancing (توزیع بار)
  • تقسیم شبکه به Subnet‌ها و استفاده از V-LAN
  • پیاده‌سازی تکنولوژی‌های SD-WAN برای مدیریت بهتر شبکه‌های گسترده

فصل 5. مدیریت امنیت در شبکه‌های بزرگ

  • طراحی لایه‌های امنیتی در شبکه‌های Enterprise
  • استفاده از VPN‌ها برای ارتباط ایمن بین سایت‌ها
  • یکپارچه‌سازی سیستم‌های IDS/IPS برای شناسایی تهدیدات
  • سیاست‌های کنترل دسترسی کاربران و دستگاه‌ها

فصل 6. پایداری و افزونگی (Redundancy) در شبکه‌های بزرگ

  • استفاده از High Availability (HA) برای تضمین عملکرد مداوم
  • طراحی مکانیزم‌های Failover و پشتیبانی در مواقع قطعی
  • پیاده‌سازی پروتکل‌های Spanning Tree برای جلوگیری از Loop

فصل 7. طراحی شبکه‌های مبتنی بر فضای ابری

  • مفاهیم Cloud Networking و مزایای آن
  • ترکیب شبکه‌های محلی با سرویس‌های ابری (Hybrid Networks)
  • ابزارهای مدیریت شبکه‌های Cloud-ready
  • استفاده از SDN (Software Defined Networking) برای بهینه‌سازی

فصل 8. استفاده از مجازی‌سازی در شبکه‌های بزرگ

  • تعریف Virtual Networks و مزایای آن
  • پیاده‌سازی Virtual LAN (VLAN)
  • استفاده از Virtual Switching و Virtual Routing

فصل 9. مدیریت عملیات و نگهداری شبکه‌های بزرگ

  • ابزارهای مانیتورینگ پیشرفته برای شبکه‌های بزرگ (مانند SolarWinds, PRTG)
  • طراحی فرآیندهای نگهداری و عیب‌یابی
  • تحلیل لاگ‌های شبکه برای رفع مشکلات

بخش 6. آزمایش و بهینه‌سازی طراحی شبکه

 

فصل 1. روش‌های آزمایش طراحی شبکه

  • آشنایی با اهمیت آزمایش شبکه قبل از پیاده‌سازی
  • بررسی ابزارهای تست شبکه (Wireshark، NetFlow Analyzer، iPerf)
  • ایجاد سناریوهای شبیه‌سازی برای بررسی عملکرد
  • شناسایی گلوگاه‌ها و نقاط ضعف طراحی

فصل 2. ارزیابی پهنای باند و ترافیک شبکه

  • تحلیل نیاز پهنای باند کاربران و دستگاه‌ها
  • بررسی تأخیر (Latency)، جیتر (Jitter)، و از دست دادن بسته‌ها (Packet Loss)
  • ارزیابی کیفیت سرویس (QoS) در شبکه
  • استفاده از ابزارهای مانیتورینگ برای تحلیل ترافیک

فصل 3. ارزیابی نویز و تداخل در شبکه‌های کابلی و بی‌سیم

  • تست کیفیت کابل‌های مسی و فیبر نوری
  • تحلیل نویز محیطی و تأثیر آن بر شبکه
  • شناسایی کانال‌های تداخلی در شبکه‌های Wi-Fi
  • استفاده از ابزارهای تحلیل فرکانسی (Spectrum Analyzer)

فصل 4. آزمایش‌های شکست (Failover) و پایداری

  • شبیه‌سازی سناریوهای خرابی (Failure Scenarios)
  • بررسی قابلیت اطمینان (Reliability) سیستم‌ها
  • تست مکانیزم‌های پشتیبانی از خرابی (Failover Mechanisms)
  • آزمایش High Availability (HA) در طراحی شبکه

فصل 5. شبیه‌سازی بارگذاری شبکه

  • شبیه‌سازی رفتار شبکه تحت بارهای مختلف (Load Testing)
  • تست عملکرد تحت بار سنگین و ترافیک غیرمنتظره
  • تحلیل رفتار تجهیزات تحت بارگذاری بالا
  • ارزیابی نقاط بحرانی برای اطمینان از پایداری

فصل 6. مدیریت ترافیک و بهینه‌سازی مسیرهای شبکه

  • معرفی تکنیک‌های Load Balancing و Traffic Shaping
  • بهینه‌سازی مسیرهای داده با استفاده از پروتکل‌های مسیریابی (مثل OSPF، BGP)
  • استفاده از روش‌های MPLS و SD-WAN برای بهینه‌سازی مسیر
  • ارزیابی زمان انتقال داده و بهبود کارایی شبکه

فصل 7. بهینه‌سازی شبکه برای کیفیت سرویس (QoS)

  • اولویت‌بندی ترافیک حیاتی (VoIP، ویدئو کنفرانس، داده‌های حساس)
  • تعریف و اعمال سیاست‌های QoS در سوئیچ‌ها و روترها
  • تنظیم و تست پارامترهای QoS
  • تحلیل نتایج برای اطمینان از کیفیت خدمات

فصل 8. مانیتورینگ و ارزیابی شبکه در زمان واقعی

  • معرفی ابزارهای مانیتورینگ شبکه (Nagios، Zabbix، SolarWinds)
  • ارزیابی عملکرد شبکه در طولانی‌مدت
  • تحلیل گزارش‌ها و نمودارهای ترافیکی
  • شناسایی مشکلات مداوم و راه‌حل‌های پیشنهادی

فصل 9. بهینه‌سازی ساختار شبکه

  • بازبینی طراحی اولیه و شناسایی نقاط قابل بهبود
  • تجدید نظر در توپولوژی برای کاهش تأخیر و هزینه‌ها
  • اعمال تغییرات به‌صورت تدریجی با کمترین اختلال
  • استفاده از تکنیک‌های کاهش مصرف انرژی در تجهیزات شبکه

فصل 10. گزارش‌دهی و مستندسازی نتایج آزمایش‌ها

  • تهیه گزارش از نتایج تست‌های مختلف
  • پیشنهادات بهبود برای رفع مشکلات شناسایی‌شده
  • مستندسازی تغییرات انجام‌شده در طراحی
  • ارائه گزارش نهایی به تیم‌های فنی و مدیریتی

هدف نهایی دوره

  • تسلط بر اصول طراحی شبکه‌ها با توجه به نیازمندی‌های مختلف
  • آشنایی با ابزارها و روش‌های مستندسازی دقیق و استاندارد در طراحی شبکه
  • آماده‌سازی برای پروژه‌های واقعی طراحی و نصب شبکه
  • توانایی ارزیابی، بهینه‌سازی و مدیریت عملکرد شبکه‌های طراحی‌شده
  • افزایش مهارت در طراحی شبکه‌های مقیاس‌پذیر، امن، و با کارایی بالا
پاسخ به سوالات فنی کاربران
مشاهده بیشتر

نظرات

متوسط امتیازات

0
بدون امتیاز 0 رای
قیمت اصلی: ۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان بود.قیمت فعلی: ۳۰۰,۰۰۰ تومان.
0 نقد و بررسی

جزئیات امتیازات

5 ستاره
0
4 ستاره
0
3 ستاره
0
2 ستاره
0
1 ستاره
0

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

.فقط مشتریانی که این محصول را خریداری کرده اند و وارد سیستم شده اند میتوانند برای این محصول دیدگاه ارسال کنند.

لطفا برای ارسال یا مشاهده تیکت به حساب خود وارد شوید