دانلود کتاب آموزشی مانیتورینگ شبکه با کمک ابزار OpManager جلد دوم

بخش 6. تنظیم و مدیریت هشدارها (Alerts)

فصل 1. مفاهیم پایه هشدارها در OpManager

• تعریف هشدار و اهمیت آن در مانیتورینگ شبکه
• انواع هشدارها در OpManager (Threshold-based, Event-based)
• تفاوت هشدارهای آستانه‌ای و هشدارهای رخدادی

فصل 2. ایجاد هشدارهای مبتنی بر آستانه (Threshold-based Alerts)

• نحوه تعریف مقادیر آستانه برای نظارت (حداکثر، حداقل، میانگین)
• تنظیم آستانه‌های عملکرد برای دستگاه‌ها و سرویس‌ها
• مثال‌های کاربردی از هشدارهای آستانه‌ای (مثلاً مصرف بالا یا پایین CPU، RAM)
• تنظیم هشدار برای پورت‌ها، اینترفیس‌ها و ترافیک شبکه

فصل 3. ایجاد هشدارهای مبتنی بر رویداد (Event-based Alerts)

• شناسایی و تعریف انواع رویدادها
• نحوه پیکربندی هشدارها بر اساس رویدادهای سیستمی (دستگاه‌ها و نرم‌افزارها)
• نحوه استفاده از پیام‌های Syslog برای ایجاد هشدارها
• نمونه‌های رویدادهایی که می‌توان برای آن‌ها هشدار تنظیم کرد

فصل 4. تنظیمات هشدارها بر اساس وضعیت دستگاه‌ها

• ایجاد هشدار برای وضعیت دستگاه‌های خاص (روتر، سوئیچ، سرور)
• بررسی و تنظیم هشدارهای مربوط به در دسترس بودن (Uptime/Down time)
• هشدارهای مربوط به تغییرات وضعیت دستگاه‌ها (مثلاً وصل یا قطع شدن دستگاه)

فصل 5. تنظیمات هشدار برای وضعیت پورت‌ها و اینترفیس‌ها

• ایجاد هشدار برای مشکلات پورت‌های شبکه و تغییرات وضعیت آن‌ها
• تنظیم هشدار برای اختلالات در عملکرد اینترفیس‌ها
• آگاهی از وضعیت پورت‌ها و تعیین سطح هشدار (Critical, Major, Minor)

فصل 6. تنظیمات اعلام هشدارها

• پیکربندی انواع اعلان‌ها برای هشدارها:
  • ایمیل
  • پیامک (SMS)
  • وب‌هوک
• تنظیمات فیلتر برای انتخاب مخاطبین هشدار (افراد خاص یا گروه‌ها)
• نحوه تنظیم زمانبندی ارسال هشدارها (تعداد ارسال‌ها، زمان‌بندی ارسال و …)

فصل 7. مدیریت و تحلیل هشدارها

• بررسی هشدارهای فعال و گذشته
• تنظیمات ذخیره‌سازی تاریخچه هشدارها
• تحلیل دلایل و عواملی که منجر به وقوع هشدارها شده‌اند
• دسته‌بندی هشدارها بر اساس شدت و اهمیت

فصل 8. تعریف اقدامات خودکار برای پاسخ به هشدارها

• آشنایی با امکانات اتوماسیون در پاسخ به هشدارها
• نحوه تعریف و پیکربندی اقدامات خودکار (مانند Restart دستگاه‌ها، اجرای اسکریپت‌ها)
• استفاده از ابزارهای داخلی برای انجام اقدامات پاسخ به هشدار (مثلاً اجرای فرمان‌های Shell یا PowerShell)
• مدیریت خودکار رفع مشکلات رایج و کاهش زمان Downtime

فصل 9. تنظیمات پیشرفته هشدارها

• استفاده از هشدارهای ترکیبی (Combination Alerts)
• تنظیم هشدارها برای گروه‌بندی دستگاه‌ها یا شبکه‌ها
• تعریف آستانه‌های متفاوت برای دستگاه‌ها و سرویس‌های مختلف
• پیکربندی هشدارهای پیچیده برای محیط‌های چندگانه و متنوع

فصل 10. آزمون و ارزیابی عملکرد هشدارها

• انجام آزمایشات برای اطمینان از عملکرد صحیح هشدارها
• شبیه‌سازی شرایط مختلف برای مشاهده واکنش سیستم
• ارزیابی کارایی هشدارها و نیاز به تنظیم مجدد

فصل 11. گزارش‌گیری هشدارها

• ایجاد گزارش‌های مرتبط با هشدارها و وضعیت دستگاه‌ها
• مشاهده گزارش‌های تاریخچه هشدارها
• ارسال گزارش‌های ماهانه یا هفتگی برای مدیران شبکه
• تجزیه و تحلیل وضعیت شبکه از طریق گزارش‌های هشدارها

بخش 7. گزارش‌گیری و تحلیل داده‌ها

فصل 1. مقدمه‌ای بر گزارش‌گیری در OpManager

• اهمیت گزارش‌گیری در نظارت بر عملکرد شبکه
• انواع مختلف گزارش‌های موجود در OpManager
• تفاوت میان گزارش‌های پیش‌فرض و سفارشی

فصل 2. ایجاد گزارش‌های سفارشی

• نحوه انتخاب معیارهای گزارش‌گیری
• انتخاب فیلترها و پارامترهای مختلف (دستگاه‌ها، اینترفیس‌ها، ترافیک)
• استفاده از Data Widgets برای افزودن بخش‌های مختلف به گزارش
• طراحی گزارش‌های گرافیکی و نموداری
• تعیین متغیرهای مختلف مانند محدوده زمانی، وضعیت دستگاه‌ها و رویدادها

فصل 3. مشاهده و تحلیل گزارش‌های گرافیکی

• آشنایی با انواع نمودارها و گراف‌ها:
  • Bar Graph
  • Pie Chart
  • Line Graph
• تنظیمات سفارشی برای گراف‌ها (رنگ، اندازه، نوع و مقیاس)
• استفاده از گراف‌ها برای تحلیل روندها و الگوهای عملکرد شبکه
• تحلیل وضعیت دستگاه‌ها و اینترفیس‌ها از طریق نمودارهای مقایسه‌ای

فصل 4. زمان‌بندی و ارسال گزارش‌ها

• نحوه زمان‌بندی گزارش‌ها برای ارسال خودکار به کاربران
• انتخاب فرمت‌های مختلف گزارش‌ها:
  • PDF
  • Excel
  • HTML
• ارسال گزارش‌ها از طریق ایمیل، پیامک یا وب‌هوک
• تنظیمات برای ارسال گزارش‌ها در زمان‌های خاص (روزانه، هفتگی، ماهانه)

فصل 5. تحلیل داده‌های تاریخی

• مفهوم ذخیره‌سازی داده‌های تاریخی و اهمیت آن
• نحوه دسترسی به داده‌های ذخیره‌شده و گزارش‌گیری از آن‌ها
• تحلیل تغییرات در طول زمان برای پیش‌بینی مشکلات آینده
• استفاده از داده‌های تاریخی برای ایجاد آستانه‌ها و الگوهای عملکرد

فصل 6. گزارش‌گیری مبتنی بر رویداد (Event-based Reporting)

• تعریف و اهمیت رویدادها در مانیتورینگ شبکه
• نحوه ایجاد گزارش‌های مرتبط با رویدادها (مثلاً خطاها، هشدارها و وقایع خاص)
• تحلیل و بررسی رویدادهای تکراری برای شناسایی مشکلات احتمالی
• تنظیم گزارش‌های ویژه برای رویدادهای بحرانی

فصل 7. گزارش‌گیری از عملکرد تجهیزات شبکه

• گزارش‌گیری از وضعیت سرورها، سوئیچ‌ها، روترها و فایروال‌ها
• تجزیه و تحلیل وضعیت پورت‌ها و اینترفیس‌ها
• گزارش‌گیری از ترافیک شبکه و پهنای باند استفاده‌شده
• بررسی بار شبکه و عملکرد سیستم‌ها در طول زمان

فصل 8. گزارش‌گیری از سلامت و وضعیت شبکه

• نحوه گزارش‌گیری از سلامت کلی شبکه
• وضعیت دسترسی و عملکرد دستگاه‌ها
• ارزیابی معیارهای سلامت دستگاه‌ها از جمله CPU Load، Memory Usage، Disk Space
• گزارش‌گیری از تغییرات و انحرافات در سلامت شبکه

فصل 9. گزارش‌گیری از هشدارها و اعلان‌ها

• بررسی هشدارهای ارسال‌شده و ارزیابی دلایل آن‌ها
• گزارش‌گیری از هشدارها بر اساس Thresholds و رویدادهای بحرانی
• تحلیل پیام‌های هشدار برای اقدامات اصلاحی
• بررسی روند هشدارها و پیش‌بینی مشکلات شبکه

فصل 10. استفاده از داشبورد و گزارش‌های لحظه‌ای

• استفاده از داشبوردهای زنده برای نظارت بر عملکرد شبکه به‌صورت لحظه‌ای
• نحوه پیکربندی گزارش‌های آنی در داشبورد
• نمایش داده‌های گرافیکی و مقایسه‌ای در زمان واقعی
• بررسی وضعیت شبکه و دستگاه‌ها به‌صورت آنی

فصل 11. ذخیره و مدیریت داده‌های تاریخی

• اهمیت ذخیره داده‌ها برای تجزیه و تحلیل بلندمدت
• مدیریت حجم داده‌های ذخیره‌شده و بهینه‌سازی فضای ذخیره‌سازی
• تنظیمات برای پاک‌سازی داده‌های قدیمی و محدود کردن زمان نگهداری
• بررسی قوانین ذخیره‌سازی داده‌ها و رعایت اصول امنیتی

فصل 12. نمایش گزارش‌ها و نتایج در قالب‌های مختلف

• استفاده از قالب‌های گزارش پیش‌ساخته
• نمایش گزارش‌ها به‌صورت گرافیکی، جدولی و تحلیلی
• ایجاد گزارش‌های مختصر و دقیق برای ارائه به مدیران ارشد
• استفاده از گزارش‌ها برای شفاف‌سازی وضعیت عملکرد شبکه برای ذینفعان

بخش 8. مدیریت و یکپارچه‌سازی

فصل 1. مدیریت کاربران و دسترسی‌ها

• تعریف سطوح دسترسی مختلف: ایجاد گروه‌های کاربری مختلف (Admin, User, Read-Only, etc.)
• تنظیمات دسترسی مبتنی بر نقش (Role-Based Access Control): محدود کردن دسترسی به اطلاعات خاص بر اساس نقش کاربران
• مدیریت امنیت دسترسی به رابط کاربری: تنظیمات ورود به سیستم، فعال‌سازی احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA)
• مدیریت پروفایل‌های کاربری: ایجاد و ویرایش پروفایل‌های مختلف برای دسترسی به منابع خاص
• محدودسازی دسترسی به دستگاه‌ها و اطلاعات حساس: استفاده از فیلترهای IP و تنظیم دسترسی به دستگاه‌ها بر اساس نیاز

فصل 2. یکپارچه‌سازی OpManager با سایر ابزارهای ManageEngine

• یکپارچه‌سازی با ServiceDesk Plus:
  • نحوه یکپارچه‌سازی هشدارهای OpManager با سیستم مدیریت تیکت ServiceDesk Plus
  • انتقال اتوماتیک هشدارها به تیکت‌های ServiceDesk برای پیگیری و حل مشکلات
• یکپارچه‌سازی با Analytics Plus:
  • نحوه اتصال OpManager به Analytics Plus برای تجزیه و تحلیل داده‌های پیچیده
  • ایجاد گزارش‌های پیشرفته و داشبوردهای تعاملی
• یکپارچه‌سازی با OpStorage (Storage Management):
  • نظارت و مدیریت ذخیره‌سازی با یکپارچه‌سازی OpManager و OpStorage
  • هشدارها و گزارش‌ها برای وضعیت فضای ذخیره‌سازی

فصل 3. استفاده از API برای ارتباط با سیستم‌های خارجی

• مقدمه‌ای بر API OpManager:
  • آشنایی با مفهوم API و نحوه استفاده از آن برای ارتباط با سایر نرم‌افزارها
  • اصول RESTful API و نحوه استفاده از درخواست‌های HTTP (GET, POST, PUT, DELETE)
• اتصال به نرم‌افزارهای دیگر از طریق API:
  • نحوه ارسال داده‌ها و دریافت اطلاعات از سیستم‌های خارجی
  • مثال‌های عملی از یکپارچه‌سازی OpManager با سایر سیستم‌ها مانند SIEM، نرم‌افزارهای حسابداری، و CRM
• نوشتن اسکریپت‌های سفارشی برای تعامل با API:
  • ایجاد اسکریپت‌ها برای خودکارسازی فرآیندها و اتصال با سیستم‌های دیگر

فصل 4. یکپارچه‌سازی با سیستم‌های مدیریت پیکربندی شبکه (NCM)

• نظارت بر تغییرات پیکربندی شبکه:
  • نحوه اتصال OpManager به Network Configuration Manager برای نظارت بر تغییرات پیکربندی تجهیزات شبکه
• تنظیم هشدارها برای تغییرات پیکربندی غیرمجاز:
  • ایجاد هشدار برای شناسایی تغییرات غیرمجاز یا اشتباه در پیکربندی تجهیزات شبکه
• ایجاد گزارش‌های تغییرات شبکه:
  • تولید گزارش‌هایی از تغییرات پیکربندی و ذخیره‌سازی آن‌ها برای تحلیل‌های بعدی

فصل 5. یکپارچه‌سازی با سیستم‌های مدیریتی و نظارتی دیگر

• یکپارچه‌سازی با سیستم‌های SIEM (Security Information and Event Management):
  • نحوه ارسال داده‌های هشدار به ابزارهای SIEM برای تجزیه و تحلیل امنیتی
  • ارتباط یکپارچه بین OpManager و سیستم‌های تشخیص نفوذ (IDS/IPS)
• یکپارچه‌سازی با نرم‌افزارهای مانیتورینگ زیرساخت (ITSM):
  • اتصال به نرم‌افزارهای IT Service Management مانند ServiceNow و Cherwell
  • استفاده از API برای انتقال اطلاعات و هشدارها
• یکپارچه‌سازی با ابزارهای پشتیبان‌گیری و بازیابی:
  • نظارت بر وضعیت ابزارهای پشتیبان‌گیری و یکپارچه‌سازی با Backup Solutions
  • هشدارها برای وضعیت پشتیبان‌گیری و بازیابی اطلاعات

فصل 6. یکپارچه‌سازی با سیستم‌های ایمیل و پیامک

• اتصال OpManager به سرور ایمیل برای ارسال هشدارها:
  • نحوه تنظیم سرور ایمیل برای ارسال اعلان‌ها و هشدارها از طریق ایمیل
• یکپارچه‌سازی با سیستم پیامک (SMS):
  • تنظیمات ارسال هشدارها از طریق پیامک
  • استفاده از سرویس‌های پیامکی مانند Twilio برای ارسال هشدارها
• یکپارچه‌سازی با سیستم‌های Webhook:
  • ارسال داده‌ها و هشدارها به سیستم‌های خارجی از طریق Webhook
  • پیکربندی وب‌هوک برای ارتباط با ابزارهای خارجی

فصل 7. تنظیمات و مدیریت سیستم‌های هشدار یکپارچه

• ایجاد و تنظیم هشدارهای جهانی:
  • تنظیم هشدارهای جهانی برای کلیه دستگاه‌ها و زیرساخت‌ها
  • اعمال قوانین و سیاست‌های هشدار در تمام بخش‌ها
• انتقال هشدارها به سیستم‌های ثالث:
  • نحوه ارسال هشدارها به ابزارهای دیگر مانند Slack، MS Teams، و یا سیستم‌های ITIL
• تنظیمات پیام‌های هشدار و آلارم‌ها:
  • تنظیم پیام‌ها و محتوای هشدارها برای ارسال دقیق‌تر اطلاعات

فصل 8. گزارش‌دهی یکپارچه و داشبوردهای تحلیلی

• ایجاد داشبوردهای مشترک برای تیم‌های مختلف:
  • ایجاد داشبوردهای اختصاصی برای بخش‌های مختلف (شبکه، امنیت، پشتیبانی)
• یکپارچه‌سازی داشبوردهای OpManager با سایر ابزارهای تحلیلی:
  • ارسال داده‌های شبکه و سیستم‌ها به داشبوردهای دیگر نرم‌افزارهای تحلیلی (Analytics Plus، Power BI)
• گزارش‌گیری مشترک با سایر ابزارها:
  • اشتراک‌گذاری و ارسال گزارش‌های OpManager به سیستم‌های خارج از سازمان

بخش 9. عیب‌یابی و رفع مشکلات شبکه

فصل 1. شناسایی مشکلات شبکه

• اهمیت شناسایی دقیق مشکلات شبکه:
  توضیح مبانی و فرآیندهای اساسی برای شناسایی مشکلات و تحلیل ریشه‌ای آنها.
• بررسی وضعیت کلی شبکه:
  بررسی وضعیت کلی شبکه و شناسایی مشکلات متداول مانند ترافیک بالا، خطاهای اتصال و مشکلات پهنای باند.
• استخراج اطلاعات وضعیت دستگاه‌ها:
  بررسی دستگاه‌های متصل، وضعیت پورت‌ها، اینترفیس‌ها و ترافیک برای شناسایی مشکلات.

فصل 2. استفاده از ابزارهای داخلی OpManager برای عیب‌یابی

• استفاده از ابزار Discovery Logs:
  بررسی گزارشات کشف دستگاه‌ها برای شناسایی مشکلات ارتباطی با دستگاه‌های جدید.
• استفاده از ابزار Real-time Monitoring:
  مانیتورینگ زنده وضعیت شبکه و دستگاه‌ها با استفاده از داشبوردهای مخصوص به عیب‌یابی.
• ابزار Ping & Traceroute:
  نحوه استفاده از ابزارهای داخلی OpManager برای تست اتصال و شناسایی نقاط ضعف در مسیر شبکه.
• SNMP Walk:
  استفاده از دستور SNMP Walk برای جمع‌آوری اطلاعات دقیق‌تر از دستگاه‌ها و شناسایی مشکلات.
• Logs and Event Correlation:
  نحوه استفاده از لاگ‌ها و همبستگی رخدادها برای شناسایی علت اصلی مشکل و تجزیه و تحلیل آن.

فصل 3. شناسایی مشکلات متداول شبکه

• مشکلات مربوط به پهنای باند:
  تشخیص مشکلات مرتبط با ترافیک بالا و شلوغی شبکه و چگونگی رفع آن.
• مشکلات مربوط به پورت‌ها و اینترفیس‌ها:
  شناسایی مشکلات پورت‌ها و اینترفیس‌ها و نحوه تشخیص اینکه آیا دستگاه‌ها به درستی متصل هستند یا خیر.
• مشکلات سخت‌افزاری:
  نحوه شناسایی و رفع مشکلات سخت‌افزاری دستگاه‌های شبکه (سوئیچ‌ها، روترها، فایروال‌ها).
• مشکلات نرم‌افزاری و تنظیمات نادرست:
  بررسی مشکلات مرتبط با پیکربندی نادرست دستگاه‌ها و تنظیمات شبکه.

فصل 4. تحلیل لاگ‌ها و رخدادها

• بررسی و تحلیل لاگ‌ها:
  نحوه دسترسی به لاگ‌ها، تجزیه و تحلیل لاگ‌های سیستم برای شناسایی مشکلات و یافتن الگوهای خطا.
• ایجاد فیلترهای سفارشی در لاگ‌ها:
  نحوه ایجاد فیلترهای سفارشی برای مشاهده دقیق‌تر رخدادها و خطاها در سیستم.
• پیکربندی و استفاده از Event Correlation:
  نحوه پیکربندی همبستگی رخدادها و استفاده از این اطلاعات برای تجزیه و تحلیل دقیق‌تر مشکلات.
• نکات کلیدی در تحلیل هشدارها:
  تشخیص اینکه کدام هشدارها بحرانی هستند و چطور می‌توان از آنها برای عیب‌یابی استفاده کرد.

فصل 5. رفع مشکلات ارتباطی

• پیکربندی و آزمایش پروتکل‌ها (SNMP, WMI, etc.):
  شناسایی مشکلات پروتکل‌ها و تنظیمات آن‌ها برای اطمینان از ارتباط صحیح بین دستگاه‌ها.
• بررسی مشکلات DNS و DHCP:
  بررسی مشکلات مربوط به DNS و DHCP و چگونگی رفع آنها.
• عیب‌یابی اتصال شبکه با ابزارهای CLI:
  استفاده از ابزار خط فرمان (CLI) برای تست اتصال شبکه، مانند استفاده از دستور ping، traceroute، و netstat.

فصل 6. عیب‌یابی مشکلات نرم‌افزاری

• بررسی پیکربندی‌های اشتباه در OpManager:
  بررسی تنظیمات نادرست در نرم‌افزار OpManager که می‌تواند منجر به خطاهای شبکه شود.
• رفع مشکلات مربوط به لایسنس و محدودیت‌های مجوز:
  بررسی مشکلات مربوط به لایسنس و محدودیت‌های آن که ممکن است عملکرد سیستم را تحت تأثیر قرار دهد.
• پشتیبانی و به‌روزرسانی نرم‌افزار:
  بررسی فرآیندهای به‌روزرسانی و پشتیبانی از نسخه‌های نرم‌افزاری OpManager و حل مشکلات ناشی از نسخه‌های قدیمی.

فصل 7. بررسی مشکلات در مقیاس‌های بزرگ شبکه

• پیکربندی صحیح برای شبکه‌های بزرگ:
  چگونگی پیکربندی OpManager برای شبکه‌های بزرگ و شناسایی مشکلات در محیط‌های پیچیده.
• نظارت بر وضعیت چندین سایت و مناطق جغرافیایی:
  نحوه نظارت و عیب‌یابی در شبکه‌های توزیع‌شده و شناسایی مشکلات در چندین مکان مختلف.
• مدیریت دستگاه‌ها و سرورهای از راه دور:
  راه‌حل‌ها و تکنیک‌های عیب‌یابی برای نظارت و مدیریت دستگاه‌ها و سرورها در مکان‌های دورافتاده.

فصل 8. رفع مشکلات با استفاده از اقدامات خودکار

• تعریف اقدامات خودکار برای رفع مشکلات:
  نحوه تعریف اقدامات خودکار در OpManager برای مقابله با مشکلات رایج مانند ریستارت دستگاه‌ها یا ارسال هشدار به تیم فنی.
• اتصال به اسکریپت‌های خارجی برای عیب‌یابی:
  چگونگی استفاده از اسکریپت‌ها برای اتوماسیون عیب‌یابی و رفع مشکلات.
• پیکربندی ایمیل، پیامک و وب‌هوک برای اقدامات خودکار:
  نحوه پیکربندی سیستم برای ارسال هشدارها و اقدامات خودکار به تیم‌ها.

فصل 9. نظارت و ارزیابی عملکرد پس از رفع مشکل

• ارزیابی وضعیت شبکه پس از رفع مشکل:
  بررسی مجدد وضعیت شبکه و اطمینان از رفع کامل مشکل.
• گزارش‌دهی و ثبت مشکلات:
  نحوه ثبت و گزارش مشکلات و نحوه پیگیری برای جلوگیری از تکرار آن‌ها.

بخش 10. افزونه‌ها و ماژول‌های پیشرفته

فصل 1. آشنایی با افزونه‌های OpManager

• معرفی مفهوم افزونه‌ها و ماژول‌های OpManager
• مزایای استفاده از افزونه‌ها و تأثیر آنها بر کارایی شبکه
• بررسی کاربرد افزونه‌ها برای محیط‌های سازمانی و شبکه‌های پیچیده

فصل 2. معرفی و نصب افزونه‌ها

• مراحل نصب افزونه‌ها و ماژول‌های مختلف
• نحوه فعال‌سازی افزونه‌ها پس از نصب
• تنظیمات اولیه و گزینه‌های پیکربندی افزونه‌ها
• بررسی پیش‌نیازهای نصب هر افزونه

فصل 3. افزونه Firewall Analyzer

• معرفی Firewall Analyzer: بررسی نقش این افزونه در نظارت بر فایروال‌ها
• ویژگی‌ها:
  • آنالیز ترافیک فایروال
  • شناسایی و گزارش‌گیری از قوانین فایروال
  • مانیتورینگ تهدیدات و حملات امنیتی
  • ارزیابی عملکرد و سلامت فایروال‌ها
• نحوه نصب و پیکربندی
• استفاده از گزارش‌ها: تولید گزارش‌های امنیتی و تحلیل تهدیدات
• همگام‌سازی با سایر سیستم‌ها: یکپارچه‌سازی با OpManager برای تحلیل و مانیتورینگ یکپارچه

فصل 4. افزونه NetFlow Analyzer

• معرفی NetFlow Analyzer: نقش این افزونه در نظارت بر جریان داده‌ها
• ویژگی‌ها:
  • نظارت بر جریان ترافیک شبکه با استفاده از پروتکل‌های NetFlow، sFlow و J-Flow
  • تحلیل مصرف پهنای باند و شناسایی گلوگاه‌ها
  • گزارش‌گیری و تحلیل ترافیک به صورت زمان‌بندی شده
  • نظارت بر رفتار کاربران و دستگاه‌ها در شبکه
• نحوه نصب و پیکربندی
• پیکربندی هشدارها: تنظیم هشدارهای مربوط به مصرف پهنای باند
• تحلیل داده‌ها: استفاده از گزارش‌های NetFlow برای شناسایی مشکلات و بهینه‌سازی شبکه

فصل 5. افزونه Network Configuration Manager (NCM)

• معرفی NCM: بررسی نقش این افزونه در مدیریت پیکربندی‌های شبکه
• ویژگی‌ها:
  • پیکربندی و ذخیره‌سازی تنظیمات دستگاه‌های شبکه (روتر، سوئیچ‌ها، فایروال‌ها)
  • مدیریت نسخه‌ها و تغییرات در تنظیمات شبکه
  • پشتیبان‌گیری و بازیابی پیکربندی‌ها
  • نظارت بر تغییرات و اعمال سیاست‌های امنیتی
• نحوه نصب و پیکربندی
• گزارش‌گیری از تغییرات شبکه: تولید گزارش‌های تغییرات در پیکربندی‌ها
• استفاده از NCM برای بهبود امنیت: نظارت بر تغییرات غیرمجاز و هشدار به مدیران

فصل 6. افزونه Application Performance Monitor (APM)

• معرفی APM: نظارت بر عملکرد برنامه‌های کاربردی در شبکه
• ویژگی‌ها:
  • نظارت بر سرورهای اپلیکیشن و زمان تأخیر آن‌ها
  • بررسی وضعیت پایگاه‌های داده و ارتباطات برنامه‌ای
  • شناسایی مشکلات عملکردی و بهینه‌سازی منابع
• نحوه نصب و پیکربندی
• گزارش‌گیری عملکرد برنامه‌ها: ایجاد گزارش‌های مرتبط با عملکرد و تحلیل آن‌ها
• یکپارچه‌سازی با سایر ابزارهای مدیریتی: همگام‌سازی با OpManager و سایر ابزارهای مانیتورینگ

فصل 7. افزونه Network Insight for VMware

• معرفی Network Insight for VMware: نظارت و تحلیل شبکه‌های مجازی
• ویژگی‌ها:
  • مانیتورینگ ماشین‌های مجازی و سرورهای VMware
  • بررسی وضعیت شبکه‌های مجازی و ارتباطات بین VM‌ها
  • نظارت بر مصرف منابع و پهنای باند در محیط‌های مجازی
• نحوه نصب و پیکربندی
• گزارش‌گیری از وضعیت شبکه‌های مجازی: استفاده از گزارش‌های مبتنی بر VMware برای تحلیل مشکلات

فصل 8. افزونه Wireless Network Monitoring

• معرفی Wireless Network Monitoring: نظارت بر شبکه‌های بی‌سیم
• ویژگی‌ها:
  • تحلیل وضعیت و عملکرد شبکه‌های وایرلس
  • نظارت بر دسترسی دستگاه‌ها به شبکه وایرلس
  • بررسی پوشش‌دهی و کیفیت سیگنال شبکه بی‌سیم
• نحوه نصب و پیکربندی
• نظارت بر تداخلات و مشکلات سیگنال: شناسایی مشکلات سیگنال و بهینه‌سازی پوشش‌دهی

فصل 9. افزونه VoIP Monitoring

• معرفی VoIP Monitoring: نظارت بر کیفیت و عملکرد شبکه VoIP
• ویژگی‌ها:
  • مانیتورینگ تماس‌های VoIP و کیفیت سرویس‌ها
  • شناسایی مشکلات مرتبط با تاخیر، افت بسته‌ها و کیفیت صدا
  • تحلیل ترافیک VoIP و تشخیص مشکلات شبکه
• نحوه نصب و پیکربندی
• گزارش‌گیری از کیفیت تماس‌ها: تولید گزارش‌های کیفیت تماس VoIP و تحلیل آن‌ها

فصل 10. نحوه استفاده از API برای گسترش قابلیت‌ها

• آشنایی با API OpManager برای ارتباط با سایر سیستم‌ها
• نحوه استفاده از API برای یکپارچه‌سازی و استخراج داده‌ها
• ارسال درخواست‌های HTTP برای تعامل با داده‌ها و گزارش‌ها
• کاربرد API در خودکارسازی فرآیندهای مدیریتی و عملیات شبکه

بخش 11. امنیت و پشتیبان‌گیری

فصل 1. امنیت دسترسی و احراز هویت

• مدیریت کاربران و گروه‌ها: نحوه ایجاد و مدیریت کاربران در OpManager
• کنترل دسترسی مبتنی بر نقش (RBAC): تنظیمات سطوح دسترسی برای کاربران مختلف
• احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA): پیاده‌سازی و تنظیم 2FA برای افزایش امنیت ورود به سیستم
• نظارت بر دسترسی‌ها: ردیابی و بررسی فعالیت‌های کاربران در سیستم

فصل 2. امنیت ارتباطات و داده‌ها

• رمزنگاری داده‌ها: استفاده از پروتکل‌های امن مانند HTTPS و TLS برای رمزنگاری داده‌های انتقالی
• امنیت ارتباطات داخلی و خارجی: پیکربندی فایروال‌ها و VPN برای حفاظت از ارتباطات شبکه
• تخصیص دسترسی محدود به IP‌های خاص: تنظیمات امنیتی برای محدود کردن دسترسی بر اساس آدرس‌های IP مشخص

فصل 3. پشتیبان‌گیری از تنظیمات و داده‌ها

• پشتیبان‌گیری خودکار تنظیمات سیستم: نحوه فعال‌سازی و پیکربندی پشتیبان‌گیری از تنظیمات OpManager به صورت خودکار
• پشتیبان‌گیری از داده‌های تاریخی: روش‌های پشتیبان‌گیری از داده‌های ذخیره‌شده در سیستم (مانند گزارش‌ها و لاگ‌ها)
• مدیریت نسخه‌های پشتیبان: ذخیره‌سازی و مدیریت نسخه‌های مختلف پشتیبان برای بازگردانی در صورت نیاز
• نحوه بازیابی داده‌ها: فرآیند بازیابی تنظیمات و داده‌های پشتیبان‌گیری‌شده در شرایط بحران یا خرابی سیستم

فصل 4. امنیت در سطح شبکه

• نظارت بر تهدیدات شبکه: استفاده از ابزارهای موجود در OpManager برای شناسایی تهدیدات امنیتی و حملات به شبکه
• پیکربندی سیستم‌های هشدار امنیتی: ایجاد و تنظیم هشدارهای امنیتی در مواجهه با تهدیدات و حملات شبکه
• تحلیل لاگ‌های امنیتی: نحوه تجزیه و تحلیل لاگ‌ها و گزارش‌های امنیتی برای شناسایی مشکلات امنیتی
• یکپارچه‌سازی با سیستم‌های امنیتی دیگر: نحوه اتصال OpManager به ابزارهای امنیتی دیگر مانند Firewall Analyzer یا SIEM

فصل 5. به‌روزرسانی و نگهداری نرم‌افزار

• به‌روزرسانی نرم‌افزار OpManager: نحوه نصب به‌روزرسانی‌های جدید و پچ‌های امنیتی
• تست و تأیید بروزرسانی‌ها: فرآیند تست به‌روزرسانی‌ها برای اطمینان از عدم ایجاد مشکلات در سیستم
• آگاهی از آسیب‌پذیری‌ها: استفاده از ابزارهای داخلی برای شناسایی آسیب‌پذیری‌ها و تهدیدات نرم‌افزاری

فصل 6. گزارش‌دهی و نظارت بر امنیت

• گزارش‌های امنیتی و نظارت: ایجاد گزارش‌های امنیتی برای نظارت بر وضعیت امنیتی سیستم
• تحلیل و تجزیه گزارش‌های امنیتی: نحوه تجزیه و تحلیل گزارش‌ها برای شناسایی مشکلات امنیتی و اجرای تدابیر لازم
• ارسال هشدارهای امنیتی به مدیران: تنظیم ارسال هشدارهای امنیتی به مدیران از طریق ایمیل، پیامک یا وب‌هوک

فصل 7. مقررات و انطباق امنیتی

• رعایت استانداردهای امنیتی: پیروی از استانداردهای امنیتی مانند ISO 27001 و GDPR در مدیریت داده‌ها
• حفظ حریم خصوصی داده‌ها: مدیریت داده‌های شخصی و حساس بر اساس مقررات امنیتی و حریم خصوصی
• آماده‌سازی برای ممیزی‌ها: نحوه مستندسازی فعالیت‌های امنیتی برای ممیزی‌های دوره‌ای

فصل 8. بازیابی از بحران و ادامه فعالیت‌ها

• برنامه بازیابی از بحران (Disaster Recovery): نحوه تنظیم و پیاده‌سازی برنامه بازیابی سیستم در شرایط بحران
• سیاست‌های ادامه فعالیت‌ها (BCP): طراحی سیاست‌های ادامه فعالیت‌ها برای حفظ امنیت در شرایط بحرانی
• آزمایش برنامه بازیابی: انجام آزمایش‌های دوره‌ای برای اطمینان از عملکرد صحیح برنامه بازیابی و ادامه فعالیت‌ها