خدمات شبکه فراز نتورک | پیشرو در ارائه خدمات دیتاسنتری و کلود
بخش 11: مدیریت کاربران و نمایندگان (Resellers)
فصل 1: مفاهیم پایه کاربران و نمایندگان
-
تعریف نقشهای کاربری در Plesk (Administrator، Reseller، Customer)
-
تفاوت حساب کاربر (Customer) با نماینده (Reseller)
-
ساختار سلسلهمراتبی مدیریت حسابها در Plesk
-
درک مفاهیم Service Plan، Subscription و Add-on
-
بررسی مدلهای تخصیص منابع میان کاربران و نمایندگان
فصل 2: ایجاد و مدیریت حسابهای کاربران
-
مراحل ایجاد حساب کاربر جدید در Plesk
-
تعیین نام دامنه، ایمیل مدیریتی و رمز عبور اولیه
-
تخصیص پلنها (Service Plans) به حساب کاربر
-
ویرایش، غیرفعالسازی یا حذف حساب کاربران
-
مشاهده وضعیت منابع مصرفی کاربران
-
بازنشانی رمز عبور و اطلاعات تماس مشتریان
فصل 3: طراحی و مدیریت پلنهای هاستینگ (Service Plans)
-
تعریف و کاربرد Service Plan در Plesk
-
ایجاد پلنهای هاستینگ با محدودیتهای سفارشی
-
تنظیم منابع (Disk Space، Bandwidth، Databases، Mailboxes)
-
تنظیم ویژگیهای نرمافزاری (PHP، SSL، SSH Access)
-
مدیریت Add-on Plans برای امکانات جانبی
-
کپی و اصلاح پلنهای موجود برای کاربران جدید
-
همگامسازی تغییرات پلنها با حسابهای فعال
فصل 4: مدیریت نمایندگان (Reseller Accounts)
-
معرفی نقش و اختیارات نمایندگان در Plesk
-
مراحل ایجاد حساب نماینده جدید
-
تخصیص پلنها و منابع اختصاصی به نمایندگان
-
تنظیم محدودیتهای مدیریتی و دسترسی نمایندگان
-
مشاهده و کنترل دامنهها و کاربران تحت نماینده
-
تعلیق یا حذف حساب نماینده از طریق پنل مدیریت
-
گزارشگیری از عملکرد و میزان مصرف منابع نمایندگان
فصل 5: تنظیمات دسترسی و سطوح مجوزها
-
آشنایی با مجوزهای مختلف کاربران (User Roles)
-
ایجاد نقشهای سفارشی با سطوح دسترسی محدود
-
پیکربندی دسترسی نمایندگان به بخشهای مدیریتی خاص
-
مدیریت کاربران ثانویه در حسابهای نماینده
-
استفاده از API Access برای کاربران خاص
-
امنیت حسابها با استفاده از احراز هویت دو مرحلهای (2FA)
فصل 6: تخصیص و مدیریت منابع کاربران و نمایندگان
-
تخصیص منابع سرور بهصورت اختصاصی یا اشتراکی
-
بررسی میزان مصرف Disk، RAM و CPU برای هر حساب
-
کنترل محدودیتهای مصرفی در پلنهای مختلف
-
مدیریت منابع ایمیل، دیتابیس و FTP برای هر کاربر
-
اعمال سیاستهای Resource Limits برای جلوگیری از Overuse
-
بهینهسازی مصرف منابع بین چندین حساب کاربری
فصل 7: مانیتورینگ کاربران و گزارشگیری
-
مشاهده آمار و وضعیت عملکرد کاربران
-
گزارشهای تحلیلی درباره مصرف منابع و ترافیک
-
بررسی لاگ فعالیتهای کاربران و نمایندگان
-
تشخیص فعالیتهای غیرمجاز یا مشکوک
-
ایجاد گزارشهای دورهای برای مدیر سرور
-
ارسال اعلانهای خودکار در صورت تجاوز از محدودیتها
فصل 8: سفارشیسازی تجربه کاربران و نمایندگان
-
طراحی Branding اختصاصی برای نمایندگان (Logo، نام برند، لینکها)
-
تنظیم ظاهر و زبان پنل کاربران
-
پیکربندی پیامهای سفارشی و ایمیلهای اطلاعرسانی
-
شخصیسازی صفحه ورود و داشبورد کاربران
-
استفاده از White Label برای برندینگ نمایندگان
فصل 9: امنیت کاربران و حسابهای نمایندگان
-
کنترل دسترسی IP برای کاربران و نمایندگان
-
سیاستهای رمز عبور و تغییرات امنیتی
-
فعالسازی Two-Factor Authentication برای حسابها
-
نظارت بر ورودهای ناموفق و تلاشهای غیرمجاز
-
پشتیبانی از گواهینامههای SSL برای حسابهای کاربری
-
ایمنسازی APIها و ارتباطات بین کاربران
فصل 10: پشتیبانی و ارتباط با کاربران و نمایندگان
-
استفاده از پیامهای سیستمی برای اطلاعرسانی
-
ثبت درخواستهای پشتیبانی از طریق پلسک
-
مدیریت تیکتها و مکاتبات پشتیبانی
-
ابزارهای گزارشدهی و پاسخگویی سریع به مشکلات
-
همکاری بین مدیران و نمایندگان برای رفع مشکلات مشتریان
فصل 11: بهینهسازی و نگهداری حسابهای کاربران و نمایندگان
-
بررسی دورهای عملکرد حسابها
-
پاکسازی حسابهای غیرفعال یا منقضی
-
مدیریت بکاپهای کاربران و نمایندگان
-
بروزرسانی تنظیمات امنیتی و منابع تخصیصیافته
-
تدوین سیاست نگهداری و بازیابی دادهها برای کاربران
بخش 12: بهروزرسانی و نگهداری
فصل 1: اصول بهروزرسانی در پلسک
-
مفهوم و اهمیت بهروزرسانی در محیطهای سرور
-
تفاوت میان بهروزرسانیهای نرمافزاری، امنیتی و سیستمی
-
شناخت چرخه عمر نسخههای پلسک (Release Cycle)
-
بررسی سازگاری بهروزرسانیها با سیستمعامل و افزونهها
-
تأثیر بهروزرسانی بر عملکرد، امنیت و پایداری سرویسها
فصل 2: برنامهریزی و زمانبندی بهروزرسانیها
-
تعیین دورههای منظم برای بررسی و اعمال آپدیتها
-
انتخاب زمان مناسب برای اجرای بهروزرسانی (Maintenance Window)
-
اطلاعرسانی به کاربران قبل از اجرای بهروزرسانی
-
استفاده از تست اولیه در محیطهای Stage یا آزمایشی
-
مدیریت بهروزرسانی بدون توقف سرویس (Zero-Downtime Updates)
فصل 3: بهروزرسانی پلسک و اجزای وابسته
-
شناخت اجزای قابل بهروزرسانی (Plesk Core، افزونهها، PHP، Apache و غیره)
-
بهروزرسانی سرویسهای مرتبط مانند وبسرور، دیتابیس، و ایمیل
-
بررسی تغییرات پس از هر نسخه (Changelog Review)
-
روشهای اطمینان از صحت بهروزرسانی پس از نصب
-
تست عملکرد پس از آپدیت و بررسی لاگهای سیستم
فصل 4: نگهداری و پایداری سیستم پس از بهروزرسانی
-
پایش سلامت سیستم و سرویسها پس از اعمال آپدیت
-
بررسی مصرف منابع و عملکرد سیستم پس از بهروزرسانی
-
ارزیابی سازگاری نسخه جدید با افزونهها و اسکریپتهای نصبشده
-
نگهداری منظم دیتابیسها، فایلها و تنظیمات سیستم
-
مستندسازی تغییرات برای پیگیری و تحلیل در آینده
فصل 5: مدیریت پچها و اصلاحات امنیتی
-
مفهوم پچ امنیتی و نقش آن در جلوگیری از نفوذ
-
بررسی و اعمال Hotfixهای رسمی پلسک
-
بررسی آسیبپذیریهای جدید (CVE) و روش رفع آنها
-
مدیریت وصلههای نرمافزاری برای اجزای زیرساختی مانند OpenSSL یا PHP
-
ارزیابی تأثیر پچها بر روی عملکرد سرویسها
فصل 6: بهروزرسانی افزونهها و ابزارهای جانبی
-
بررسی نسخههای جدید افزونهها و سازگاری آنها با نسخه فعلی پلسک
-
بهروزرسانی افزونههای امنیتی مانند Imunify360 و Let’s Encrypt
-
مدیریت بهروزرسانی در نرمافزارهای نصبشده مانند Softaculous یا WordPress Toolkit
-
ارزیابی و حذف افزونههای منسوخ یا ناسازگار
-
ثبت تغییرات افزونهها در گزارشهای نگهداری
فصل 7: مانیتورینگ و گزارشگیری از وضعیت سرور
-
استفاده از ابزارهای مانیتورینگ داخلی پلسک برای ارزیابی وضعیت سرور
-
بررسی و تحلیل لاگهای بهروزرسانی
-
شناسایی خطاها و ناهنجاریها در روند نگهداری
-
ثبت گزارشهای دورهای عملکرد و پایداری
-
استفاده از گزارشها برای تصمیمگیریهای بهینه در مدیریت سرور
فصل 8: نگهداری پیشگیرانه و بهینهسازی
-
مفهوم نگهداری پیشگیرانه در سرورهای هاستینگ
-
بررسی سلامت هارددیسک، فضای ذخیرهسازی و فایلهای موقت
-
پاکسازی فایلهای اضافی و کشها برای افزایش کارایی
-
کنترل مجوزها و دسترسیهای کاربران برای جلوگیری از آسیب امنیتی
-
اجرای تستهای دورهای برای اطمینان از سلامت کلی سیستم
فصل 9: بازیابی و بازگشت به نسخه قبلی
-
اهمیت پشتیبانگیری قبل از اجرای بهروزرسانی
-
مراحل بازگردانی نسخه قبلی در صورت بروز خطا
-
مدیریت بکاپهای خودکار قبل از آپدیت
-
تحلیل علل بروز خطا در بهروزرسانی و جلوگیری از تکرار آن
-
تدوین رویههای استاندارد برای Rollback سریع و ایمن
فصل 10: نگهداری بلندمدت و ارتقای زیرساخت
-
برنامهریزی برای ارتقای سختافزار و منابع سرور
-
مدیریت نسخههای منسوخ پلسک و مهاجرت به نسخههای جدید
-
بررسی روند پشتیبانی رسمی پلسک و تاریخ پایان عمر نسخهها (EOL)
-
استانداردسازی فرایند نگهداری و مستندسازی در سطح سازمانی
-
استفاده از ابزارهای خودکارسازی برای بهبود نگهداری در مقیاس بزرگ
بخش 13: انتقال سایتها و دادهها
فصل 1: مقدمهای بر فرآیند انتقال
-
تعریف مفهوم مهاجرت (Migration) در محیط پلسک
-
انواع انتقال (درونسروری، بین سرورها، و بین کنترلپنلها)
-
بررسی نیازها و پیشنیازهای انتقال داده
-
آشنایی با ابزارهای انتقال داخلی پلسک (Plesk Migrator)
-
نکات کلیدی قبل از شروع فرآیند انتقال
فصل 2: آمادهسازی سرور مبدأ و مقصد
-
بررسی نسخهها و سازگاری پلسک با سایر کنترلپنلها
-
تنظیمات شبکه و ارتباط بین دو سرور
-
آمادهسازی دسترسیهای مدیریتی (SSH، API یا Credentials)
-
اطمینان از وجود فضای کافی در سرور مقصد
-
بررسی تنظیمات امنیتی و فایروال برای جلوگیری از اختلال در انتقال
فصل 3: انتقال دامنهها و حسابهای کاربری
-
اصول انتقال دامنهها از کنترلپنلهای دیگر به پلسک
-
انتقال اطلاعات کاربری و تنظیمات میزبانی
-
هماهنگی DNS بین سرور مبدأ و مقصد
-
بررسی وضعیت دامنهها پس از انتقال
-
رفع تداخلها و ناسازگاریهای احتمالی
فصل 4: انتقال وبسایتها و فایلها
-
آشنایی با ساختار فایلها و مسیرهای استاندارد در پلسک
-
آمادهسازی فایلهای وبسایت برای انتقال
-
انتقال دادهها از طریق ابزارهای Migration داخلی
-
بررسی صحت فایلها و ساختار وبسایت پس از انتقال
-
مدیریت خطاها و مشکلات احتمالی در فرآیند انتقال
فصل 5: انتقال پایگاههای داده
-
بررسی سازگاری نسخههای MySQL، MariaDB و PostgreSQL
-
انتقال دیتابیسها از سرور مبدأ به مقصد
-
بررسی روابط بین فایلهای وبسایت و دیتابیس
-
تست صحت عملکرد اپلیکیشنها پس از انتقال دیتابیس
-
تنظیم مجدد دسترسیها و کاربران دیتابیس
فصل 6: انتقال ایمیلها و تنظیمات مرتبط
-
انتقال صندوقهای ایمیل کاربران (Mailboxes)
-
حفظ ساختار فولدرها و پیامها در فرآیند انتقال
-
تنظیم رکوردهای MX و DNS پس از انتقال
-
بررسی ارسال و دریافت ایمیلها در سرور مقصد
-
عیبیابی مشکلات احتمالی در انتقال Mail Server
فصل 7: انتقال SSL و تنظیمات امنیتی
-
نحوه حفظ و انتقال گواهیهای SSL
-
بررسی و بازسازی تنظیمات HTTPS برای دامنهها
-
انتقال قوانین امنیتی و دسترسیها
-
اطمینان از صحت تنظیمات امنیتی پس از انتقال
فصل 8: انتقال افزونهها و تنظیمات نرمافزاری
-
شناسایی افزونههای موجود در سرور مبدأ
-
بررسی سازگاری افزونهها با نسخه پلسک مقصد
-
انتقال یا نصب مجدد افزونهها پس از مهاجرت
-
تنظیم مجدد ابزارها و پلاگینهای مرتبط با امنیت و SEO
فصل 9: بررسی و تست نهایی پس از انتقال
-
تست کامل عملکرد وبسایتها و سرویسها
-
بررسی سلامت DNS، ایمیل، و SSL
-
ارزیابی کارایی سرور پس از انتقال
-
تحلیل لاگهای سیستم برای شناسایی خطاهای احتمالی
-
اطلاعرسانی به کاربران پس از اتمام فرآیند انتقال
فصل 10: عیبیابی و رفع مشکلات مهاجرت
-
مشکلات متداول در فرآیند انتقال و راهکارهای آنها
-
بررسی خطاهای مربوط به DNS و Database
-
نحوه رفع ناسازگاریهای PHP و تنظیمات سرور
-
بررسی مشکلات مربوط به SSL، ایمیل و افزونهها
-
روشهای بازیابی داده در صورت انتقال ناقص
فصل 11: مستندسازی و بهینهسازی پس از انتقال
-
ثبت گزارش مراحل انتقال برای مراجعات آینده
-
بررسی تغییرات ایجادشده در تنظیمات سیستم
-
بهینهسازی کارایی سرور و کاهش مصرف منابع
-
برنامهریزی برای پشتیبانگیری منظم پس از انتقال
-
توصیههای نهایی برای حفظ پایداری پس از مهاجرت
بخش 14: رفع مشکلات رایج در Plesk
فصل 1: مشکلات مربوط به نصب و پیکربندی اولیه
-
بررسی خطاهای متداول هنگام نصب پلسک بر روی لینوکس و ویندوز
-
خطاهای مربوط به وابستگی پکیجها و ناسازگاری نسخهها
-
مشکلات فعالسازی لایسنس و تمدید آن
-
رفع اشکالات مربوط به ورود به پنل مدیریتی (Login Issues)
-
بررسی و رفع خطاهای مربوط به پورتها و ارتباط با سرویسها
فصل 2: مشکلات دسترسی به وبسایتها
-
بررسی خطاهای HTTP 403، 404 و 500 در پلسک
-
شناسایی و رفع مشکلات DNS و تنظیمات نادرست رکوردها
-
بررسی و حل مشکلات مربوط به سرورهای Apache، Nginx و PHP
-
خطاهای ناشی از تغییر نسخه PHP یا تنظیمات Handler
-
رفع مشکلات مربوط به SSL و گواهینامههای منقضی یا اشتباه
-
مشکلات مرتبط با Redirect و Rewrite در فایلهای .htaccess
فصل 3: مشکلات مرتبط با ایمیلها
-
خطاهای متداول در ارسال و دریافت ایمیل (SMTP / IMAP / POP3)
-
بررسی و رفع مشکلات فیلتر اسپم و بلاک شدن IP سرور
-
خطاهای Authentication و Credential در Mail Server
-
مشکلات ناشی از تنظیمات اشتباه SPF، DKIM و DMARC
-
بررسی و رفع مشکلات مرتبط با Mail Queue و تأخیر در ارسال ایمیلها
-
خطاهای مربوط به Mailbox Full و محدودیت حجم ایمیلها
فصل 4: مشکلات مربوط به دیتابیسها
-
خطاهای اتصال به MySQL و PostgreSQL در پلسک
-
بررسی مشکلات مربوط به مجوزهای کاربران دیتابیس
-
رفع خطاهای ناشی از کوئریهای نادرست یا حجم بالای دادهها
-
مشکلات ایجاد یا حذف دیتابیس از طریق پلسک
-
بررسی ارورهای phpMyAdmin و راهکارهای رفع آنها
-
همگامسازی دیتابیسهای آسیبدیده و بازگردانی از بکاپ
فصل 5: مشکلات امنیتی و خطاهای فایروال
-
مشکلات ناشی از تنظیمات نادرست CSF یا Fail2Ban
-
بررسی خطاهای دسترسی و بلاک شدن IPهای معتبر
-
مشکلات پیکربندی SSL و TLS در سرویسهای مختلف
-
رفع تداخل بین افزونههای امنیتی مانند Imunify360 و ModSecurity
-
شناسایی حملات احتمالی و اقدامات اصلاحی پس از حمله
فصل 6: مشکلات مربوط به کارایی و منابع سرور
-
بررسی مصرف بالای CPU، RAM و Disk توسط سرویسهای پلسک
-
رفع کندی بارگذاری پنل مدیریتی و وبسایتها
-
مشکلات ناشی از لاگهای حجیم و پر شدن فضای ذخیرهسازی
-
بررسی و رفع مشکلات Cron Job و Task Scheduler
-
بهینهسازی تنظیمات سرویسها برای عملکرد بهتر
فصل 7: مشکلات مربوط به کاربران و دسترسیها
-
رفع مشکلات ورود کاربران (User Login Issues)
-
بررسی و تنظیم مجدد سطوح دسترسی کاربران و نمایندگان
-
حل مشکلات محدودیت منابع تخصیصیافته به اکانتها
-
بازگردانی مجوزهای فایلها و فولدرهای کاربران
-
مدیریت و رفع خطاهای ناشی از حذف اشتباهی حسابهای کاربری
فصل 8: مشکلات مربوط به افزونهها و بهروزرسانیها
-
خطاهای متداول در نصب یا حذف افزونهها (Extensions)
-
مشکلات ناسازگاری نسخهها پس از آپدیت پلسک
-
بررسی خطاهای مربوط به Let’s Encrypt و صدور گواهی SSL
-
مشکلات عملکردی پس از بهروزرسانی سیستمعامل یا پلسک
-
روشهای ایمن برای بهروزرسانی افزونهها بدون از کار افتادن سرویسها
فصل 9: خطاهای عمومی و گزارشگیری از مشکلات
-
مشاهده و تحلیل لاگهای پلسک (Error Logs, Access Logs)
-
روشهای تشخیص ریشه مشکل (Root Cause Analysis)
-
بررسی گزارشهای مانیتورینگ و هشدارهای خودکار پلسک
-
مدیریت ارورهای ناشناخته و ارتباط با پشتیبانی پلسک
-
مستندسازی مشکلات و راهکارهای رفع آنها برای مراجعات بعدی
