افزونه چت وردپرس | Support Board

سرفصل‌های دوره آموزشی افزونه چت وردپرس | Support Board

1. معرفی افزونه Support Board

• معرفی کلی افزونه و کاربردهای آن
• تفاوت Support Board با سایر افزونه‌های چت وردپرس
• بررسی نسخه رایگان و پریمیوم

2. نصب و راه‌اندازی افزونه

• نحوه نصب از طریق پیشخوان وردپرس
• نصب افزونه به‌صورت دستی از طریق هاست
• فعال‌سازی و وارد کردن لایسنس

3. تنظیمات اولیه افزونه

• پیکربندی عمومی (General Settings)
• تنظیمات ظاهر و استایل چت
• تنظیمات زبان و ترجمه
• مدیریت کاربران و نقش‌ها

4. مدیریت پیام‌ها و چت‌ها

• ارسال و دریافت پیام‌ها در داشبورد
• مدیریت تیکت‌ها و گفت‌وگوهای کاربران
• ارسال پیام‌های خودکار و آماده

5. اتصال به پیام‌رسان‌های خارجی

• اتصال به واتساپ (WhatsApp)
• اتصال به تلگرام (Telegram)
• اتصال به فیسبوک مسنجر (Facebook Messenger)

6. استفاده از هوش مصنوعی و چت‌بات‌ها

• معرفی و فعال‌سازی چت‌بات
• تنظیم پیام‌های خودکار و پاسخ‌های هوشمند
• استفاده از ChatGPT و Dialogflow در Support Board

7. ادغام با سیستم‌های دیگر

• اتصال به WooCommerce برای پشتیبانی فروش
• اتصال به CRMها مانند HubSpot و Salesforce
• ادغام با Zapier برای اتوماسیون پیام‌ها

8. سفارشی‌سازی و توسعه

• تغییر ظاهر چت با CSS و کدنویسی سفارشی
• استفاده از API برای توسعه بیشتر
• شخصی‌سازی رفتار چت‌بات و پیام‌ها

9. مدیریت نوتیفیکیشن‌ها و اعلان‌ها

• ارسال اعلان‌های ایمیلی
• ارسال نوتیفیکیشن‌های مرورگر (Push Notifications)
• تنظیم اطلاع‌رسانی‌ها برای اپراتورها

10. بهینه‌سازی عملکرد و امنیت

• افزایش سرعت و بهینه‌سازی چت
• تأمین امنیت داده‌های کاربران
• روش‌های جلوگیری از اسپم و حملات احتمالی

11. بررسی مشکلات رایج و عیب‌یابی

• حل مشکلات ارسال و دریافت پیام
• مشکلات اتصال به واتساپ، تلگرام و مسنجر
• بررسی ارورهای رایج و نحوه رفع آن‌ها

12. جمع‌بندی و نکات تکمیلی

• بهترین روش‌های استفاده از Support Board
• راهکارهای افزایش نرخ تعامل کاربران
• معرفی منابع تکمیلی و پشتیبانی افزونه

این دوره به صورت جامع و عملی، تمامی موارد مورد نیاز برای استفاده حرفه‌ای از افزونه Support Board را پوشش می‌دهد.