سرویس و نگهداری دستگاه چهار کاره لیزری (MFP)

مهارت لازم را برای نصب و راه اندازی به کارگیری و سرویس دستگاه چهار کاره لیزری

همچنین به دلیل وجود قابلیت های کپی و فکس دستگاه چهار کاره لیزری جزئیات بیشتری دارد که با آنها آشنا می شویم

دستگاه های چهار کاره در انواع لیزری و غیر لیزری تولید می شوند اخیرا دستگاه چهار کاره ریبونی نیز به بازار ارائه شده است

دستگاه های چند کاره مانند بسیاری از محصولات الکترونیکی از مشکلات خاص فنی برخوردارند برای انتخاب پرینتر های چند کاره باید به مشخصات فنی آن دقت کرد برخی از مشخصات فنی

• سرعت چاپ
• دقت چاپ
• هزینه نگهداری
• هزینه مواد مصرفی

توانایی این دستگاه ها بسیار بالا است مثلا دستگاه های چهار کاره ارزان قیمت توانایی پرینت گرفتن ۲۰ برگ در دقیقه را دارند و دستگاه های گران تر می‌توانند سرعت چاپ را به ۵۲ برگه در هر دقیقه افزایش دهد

دقت چاپ به عنوان مشخصه دوم مورد توجه قرار می‌گیرد این دقت به طور معمول شامل دقت 600×600 ,1200×1200 و… نقطه در هر اینچ مربع است

بخش کپی ( copy)

دستگاه فتوکپی یکی از پرکاربردترین و اساسی ترین تجهیزات در ادارارت، مدارس ، دانشگاه ها و…. است

دستگاه های کپی تنوع بسیار زیادی دارند هر کدام دارای عملکرد ویژگی های خاص خود هستند.

دستگاه کپی برای کپی کردن ،سند مورد نظر را اسکن کرده و تصویر اسکن شده را بر روی کاغذ چاپ می‌کند.

در واقع دستگاه کپی ترکیبی از یک اسکنر و یک پرینتر هستش

نصب کارتریج کاست و سینی های دستگاه را قبلا انجام داده ایم برای راه اندازی بخش کپی دستگاه را به برق متصل کنید ودر داخل کاست دستگاه کاغذ قرار دهید.

مراحل اجرای کار

• یک سند بر روی سینی شیشه ای قرار  دهید و با زدن دکمه start یا copy از سند به تعداد دلخواه کپی بگیرید
• با توجه به طراحی های انجام شده روی دستگاه ها از سوی کارخانه های سازنده ، انتخاب های متفاوتی برای امکانات بخش کپی دستگاه تعبیه شده است
• بیشتر دستگاه های چهار کاره دارای بخش adf هستند، یعنی امکان کپی دو رو از یک سند را به ما می دهند.

بخش فکس (fax)

به دستگاهی که یک سند از طریق خط تلفن شهری ارسال یا دریافت می‌کنند فکس می‌گویند.

سند نوشته یا همان نامه های اداری وارد دستگاه فکس مبدا شده و از آن اسکن گرفته می‌شود سپس به رمز و سیگنال های الکتریکی مناسب برای ارسال در خط تلفن تبدیل می‌شود ، در مقصد سیگنال های دریافت دریافت شده به نوشته تبدیل ممی شود و سپس بر روی کاغذ چاپ می‌گردد.

فکس ها از نظر سیستم چاپ به سه دسته تقسیم می‌شوند

• لیزری
• کاربنی
• حرارتی

در اندازه کوچک که تعداد اسناد ارسال و دریافتی کم است ، از دستگاه فکس حرارتی که دارای سرعت کم است و مناسب تر است استفاده می شود.

فکس های حرارتی مانند پرینتر های حرارتی از رول کاغذ حرارتی برای چاپ اطلاعات استفاده می کنند.

در یک اداره یا شرکت کوچک که در سال تعداد فکس هایش  زیاد نیست و تنها یک نفر از فکس استفاده می‌کند فکس کارینی که سرعت متوسطی دارد استفاده می شود.

اما در شرکت ها یا سازمان بزرگ که چندین نفر از دستگاه های فکس استفاده می‌کنند و تمایل به استفاده مفید از فضای شرکت را دارند و تعداد نامه های ارسالی ودریافتی زیاد است بهتر است از فکس لیزری استفاده شود که دارای سرعت بالا و ویژگی های خاص است

آموزش سیم کشی و نحوه اتصال سیم های تلفن به پریز سوکتی

پریز های تلفن سوکتی دارای 4 رشته سیم یا اصطلاحا دو زوج سیم هستند که از سوکت مادگی بیرون آمده و روی پایه پریز تلفن زیر پیچ ها مهار شده اند. حال سوال اینجاست برای اتصال یک خط تلفن شهری یا داخلی سانترال چگونه باید این سیم ها را در پریز تلفن ببندیم. برای پاسخ این سوال با ما همراه شوید.

خطوط شهری و خطوط تلفن داخلی سانترال معمولی دارای یک زوج سیم برای انتقال بوق می باشند و همیشه این دو رشته سیم روی دو سیم مرکز پریز تلفن سوکتی بسته می شوند. تلفن های داخلی دیجیتال هم به همین نحو می باشند و تنها از یک زوج سیم برای انتقال بوق و دیتا استفاده می کنند که این گوشی ها هم روی زوج سیم مرکزی پریز تلفن بسته می شوند.

در تصویر بالا یک پریز تلفن سوکتی را مشاهده می کنید که دارای چهار رشته سیم یا دو زوج سیم می باشد. پریز های تلفن قدیمی تنها یک زوج سیم به آن ها متصل می شد که این زوج سیم همان زوج سیم میانی پریز تلفن سوکتی می باشد.

پس از آماده کردن کابل رابط خط تلفن یک سر سوکت کابل را به پشت دستگاه بخشی که با عبارت Line مشخص شده متصل کنید و سر دیگر کابل را به سوکت خط تلفن مخابرات اتصال دهید

کنار سوکت مربوط به خط پشت دستگاه محل اتصال گوشی تلفن است ، گوشی را به دستگاه وصل کنید

بعداز نصب گوشی و سیم خط در گوشی باید بوق آزاد خط تلفن شنیده شود روی پنل این دستگاه ها کلید بلندگو  وجود دارد که در شرکت های سازنده مختلف با نام ها و علایم متفاوت آن را مشخص کرده اند که بوق را روی پنل پخش می‌کند، این کلید به نام های on hook , speaker نمایش داده می‌شوند

با برداشتن گوشی یا فشردن کلید بلند گو بوق آزاد خط را تست کنید.

در بخش تنظیم های فکس صفحه کلید شماره گیر وجود دارد که مانند کلید های گوشی تلفن کار می‌کنند و دو کلید start و stop برای عملیات ارسال و دریافت فکس استفاده می‌شود

پس از نصب بخش های سخت افزاری برای ارسال و دریافت فکس بخش نرم افزار دستگاه نیز باید تنظیم شود و با وارد شدن به منوی دستگاه از طریق کلید های تعبیه شده بر روی پنل دستگاه تنظیم نرم افزاری انجام می‌شود

برای راه اندازی بخش فکس با استفاده از کلید menu,function به تنظیم های فکس وارد می‌شویم ابتدا سربرگ دستگاه را با توجه به شماره خط تلفن که به دستگاه متصل شده و اسم شرکت یا اداره است که فکس در آن جا نصب می‌شود وارد می‌کنیم

از جمله تنظیم های مهم بخش فکس دستگاه ، تنظیم چگونگی دریافت فکس توسط دستگاه است در بخش تنظیمات دریافت چند حالت گوناگون برای دریافت فکس می‌توانيم تنظیم کنیم

دریافت دستی (manual receiver )

با تنظیم دستگاه در حالت دریافتی دستی دستگاه زنگ می‌خورد اما در روی حالت دریافت سند ارسالی نمی‌رود کاربر باید گوشی را بردارد و پس از درخواست طرف مقابل کلید start را بزند تا دستگاه به حالت فکس برود

دریافت خودکار (automatic)

در این حالت دستگاه پس از تعداد زنگی که در تنظیم نرم افزاری دستگاه تعیین شده است روی حالت دریافت فکس می‌رود و بوق فکس به صدا در می‌آید تعداد زنگ بین ۱تا ۸ز نگ قابل تنظیم است

دستگاههای چهار کاره (پرینتر، اسکنر، کپی، فکس) بر خلاف دستگاههای دیگر الکترونیکی که فقط کافی است آنها را به برق بزنید، پس از نصب و راه اندازی نیاز به نگهداری ویژهای دارند.سرویس، سرویس قراردادی( سرویس دوره ای، رفع عیب، نصب ملحقات و… از جمله خدماتی هستند که تعمیرکاران می توانند به این دستگاه‌ها بدهند.

سرویس ، شامل باز دید و تمیز کردن سنسورها ، قطعات کششی ، بازدید مواد مصرفی ، تمیز کردن اسکنر ، تمیز کردن ظاهر دستگاه است.

سرویس دورهای که جزئیات انواع و چگونگی عقد قراردادهای مرتبط با آن،میتواند بنابر تقاضاي مشتری با توجه به نیاز و به نسبت تعداد دستگاههای تحت قرارداد و نوع قرارداد تنظیم شود و به صورت بازدیدهای ماهانه يا فصلی منظم انجام گیرد

رعایت برخی نکات اصلی توسط کاربر میتواند کیفیت کار با دستگاه و همچنین عمر مفید دستگاه را افزایش دهد

استفاده از مواد مصرفی اصلی که توسط سازنده اصلی دستگاه تولید شده است، کیفیت چاپ را حفظ کرده و عمر مفید دستگاه را افزایش می دهد و همچنین از آسیب دیدن دستگاه جلوگیری می کند البته شارژ کارتریج با پودر تونر اصلی که توسط کارشناس متخصص انجام شده باشد، آسیبی به دستگاه نخواهد زد. به این ترتیب در هزینه مواد مصرفی صرفه جویی خواهد شد. توجه به نوع کاغذی که برای چاپ استفاده می کنیم نیز از اهمیت برخوردار است. کاغذ سبک تر یا توجه به نوع کاغذی که برای چاپ استفاده می کنیم نیز از اهمیت برخوردار است. کاغذ سبک تر یا توجه به نوع کاغذی که برای چاپ استفاده می کنیم نیز از اهمیت برخوردار است. کاغذ سبک تر یا سنگین تر از نوع کاغذی که شرکت سازنده دستگاه مشخص کرده است می تواند به دستگاه آسیب برساند. سنگین تر از نوع کاغذی که شرکت سازنده دستگاه مشخص کرده است میتواند به دستگاه آسیب برساند.

سرویس به موقع و دوره ای و خارج کردن گرد و غبار از دستگاه مانع بروز بسیاری از مشکلات می‌شود

به منظور تمیز نمودن بدنه دستگاه از پارچه ای نرم و بدون پرز استفاده می شود. برای تمیز نمودن داخل و خارج دستگاه هیچگاه از حلال ها استفاده نکنید
باز کردن دستگاه 

چگونگی و ترتیب باز کردن کاورهای هر دستگاه متفاوت بوده و به طراحی کارخانه سازنده بر می گردد.

مراحل اجرای کار:

برای باز کردن کاور دستگاه با استفاده از دفترچه سرویس، مراحل را مطابق دستورالعمل گفته شده انجام می دهیم. در صورت موجود نبودن دفترچه می توانیم با جستجوی عبارت Manual Service ،با قید مارک و مدل دستگاه، دفترچه راهنما را یافته و دانلود کنیم
با بررسی دفترچه سرویس دستگاه، نوع پیچ ها و چگونگی چفت شدن کاورها را مشخص کرده و ابزار مورد نیاز برای باز کردن و بستن کاورها را تهیه می کنیم ، استفاده از ابزار مناسب جهت باز كردن و بستن کاورهای دستگاه، مانع آسیب دستگاه و مخدوش
شدن ظاهر دستگاه می‌شود  در برخی از دستگاه ها کاورها به صورت کشویی و با استفاده از زايده هايي به نام خار در هم چفت شده اند که باز کردن آنها دقت بیشتری نیاز دارد تا خارها نشکنند، بیشتر موارد کاورها با پیچه ای چهارسو به بدنه دستگاه پیچ شده اند ، قبل از باز کردن پیچهای هر بخش دستگاه پیشنهاد می شود یک ظرف یا یک آهنربا برای جمع آوری و جلوگیری از گم شدن پیچهای باز شده در نظر گرفته شود.

هنگامیکه برای اولین بار یک دستگاه را باز می کنید، از مراحل مختلف باز کردن دستگاه عکسبرداری کنید تا موقع بستن دستگاه مشکلی پیش نیاید.به ترتیب ذکر شده در دفترچه راهنمای سرویس و با رعایت نکات ایمنی، کاورهای دستگاه را باز کنید. بر روی برخی از کاورها، بردهایی مثل برد پنل یا درایورها قرار دارند که هنگام باز کردن کاورها باید دقت شود سوکت های مربوط به بردها با احتیاط از روی برد جدا شود .

برای بستن قاب دستگاه، برعكس بازكردن عمل می‌کنیم کابل ها موتورها، سنسورها، کلیدها و بردهای راه انداز را به برد اصلی دستگاه متصل می‌کنیم .هنگام باز کردن دستگاه به کابلها و محل رد شدن آنها از زیر کاورها دقت کنید. موقع بستن کاورها دقت شود تا کابل ها تحت فشار قرار نگیرند و اتصال آنها قطع نشود. کابلهای تخت (Flat )بسیار حساس هستند و اتصالات سر آنها با کمی بی احتیاطی خراب می شوند. برای اشتباه جا نزدن کانکتورهایی با تعداد پین برابر،از کانکتورهای رنگی استفاده می کنند. روی برد معمولا کانتور های هم رنگ درجا می‌خورند کابل ها و کانکتورهای استفاده شده در دستگاه های ماشین های اداری انواع مختلفی دارند.

تشخیص و رفع عیب نرم افزاری

هنگام دریافت پرینت از دستگاه، به دلیل مختلف سخت افزاری مثل جمع شدن کاغذ، پرینت به طور ناگهانی متوقف می شود. اما اگر دستگاه به لحاظ ظاهری مشکلی نداشته باشد ولی کار نکند، به احتمال زیاد عملیات پرینت، در حافظه پرینتر گیر کرده است. این مشکل مربوط به حافظه کامپیوتر شما است و با یک فرمان در ویندوز یا راه اندازی مجدد کامپیوتر (Restart ) بر طرف می شود. اگر با پاک کردن حافظه پرینتر از طریق نرم افزار دستگاه مشکل حل نشد، راه اندازی مجدد پرینتر باعث می شود همه داده های حافظه  پرینتر دستگاه پاک شود.

حافظه  پرینتر چگونه کار میکند؟

برای نگهداری دستورهای چاپی که در زمان های مختلفی به پرینتر ارسال می شود، کامپیوتر صف انتظار چاپ ایجاد می کند. این صف، که برای همه کاربران آن کامپیوتر کار می کند، لیستی دستورات چاپ درخواستی را با تمام داده های موردنیاز در حافظه موقت پرینتر که بهآن (Print Spool )گفته می شود، ذخیره می کند. وقتی که دستگاه يك دستور چاپ را به پایان می رساند، کامپیوتر دستور بعدی را از Spool ارسال می کند البته پرینترهای لیزری دارای حافظه موقت هستند که در داخل پرینتر تعبیه شده است.

لغو دستورات چاپ : برای پاک کردن صف انتظار چاپ روی ویندوز گزینه printers and Devices را از panel Control باز کنید و روی پرینتری که نیاز به پاک کردن دستورات چاپ دارد، راست کلیک کنید.سپس روی گزینه Printing What See کلیک کرده و منوی پرینتر را باز کنید.
document all Cancel را انتخاب کنید و سپس گزینه YES را بزنید، لیست پرینت در عرض چند ثانیه پاک خواهد شد. اگر یک یا چند دستور چاپ در لیست باقی بماند، کامپیوتر خود را ریست(Reset )کنید تا حافظه آن پاک شود

ریست کردن دستگاه: اگر بعد از پاک کردن دستورات چاپ از روی کامپیوتر، باز هم دستگاه پرینت را خاموش کنید و پریز آن را از برق جدا کنید. قبل از اتصال مجدد سیم برق، دقایقی صبر کنید تا مطمئن شوید حافظه  کاملا  پاك شده است. بعد از زدن دستگاه به برق و روشن کردن آن، قبل از ارسال دستور پرینت جدید، منتظر شوید دستگاه مراحل راه اندازی خود را انجام دهد.

مشکل پرینت نگرفتن و راه حل های آن : اگر بعد از دستور پرینت، دستگاه شما هیچ فعالیتی انجام نداد، مراحل زیر را انجام دهید:

ابتدا یک بار دستگاه و کامپیوتر (لپ تاپ یا دسکتاپ) خود را خاموش و روشن کنید.

کابل اتصال پرینتر با کامپیوتر (USB )را جدا کرده دوباره نصب کنید

اگر اتصال از طریق وایرلس است، یک بار مودم خود را خاموش و روشن کنید.

از آماده به کار (READY )بودن دستگاه خود مطمئن شوید. صفحه نمایش را بررسي کنید و مطمئن شوید که پیام خطایی را نشان نمی‌دهد  و کلمه READY بر روی صفحه نمایان است. اگر پرینتر شما صفحه نمایش ندارد دقت کنید که فقط چراغ LED سبز روشن است و چراغ نارنجی یا قرمز چشمک زن نباشد

تست های داخلی دستگاه را از طریق Menu گرفته و مطمئن شوید که دستگاه از نظر سخت افزاری سالم باشد. برای تست دستگاه هایی که صفحه نمایش دارند از منوی دستگاه وارد منوی REPORT شده و یکی از گزینه ها را برای پرینت انتخاب کنید و در پرینترهای دارای پنل کلیدی و بدون صفحه نمایش دکمه ای به رنگ سبز با علامت کاغذ را به مدت چند ثانيه فشار دهید

از کنترل پنل وارد قسمت Printer and Device شده و از نصب بودن پرینتر دستگاه مطمئن شوید. در صورت نصب بودن، آیکون پرینتر پر رنگ است و علامت هشدار (به رنگ زرد) روی آن نیست. در غیر این صورت، درایور پرینتر را دوباره نصب کنید. توجه داشته باشید که هنگام شروع نصب، کابل USB از دستگاه جدا باشد و در حین نصب درایور، با درخواست نرم افزار کابل متصل شود

اگر دستگاه پیام خطا داد آن را بر طرف کنید و دوباره تست کنید. پیام های خطا مي تواند نداشتن کاغذ، گیرکردن کاغذ داخل دستگاه و تمام شدن کارتریج باشد.

اگر مراحل فوق را انجام دادید و باز موفق به گرفتن پرینت نشدید دستگاه خود را روی یک کامپیوتر دیگر نصب کرده و تست کنید و در صورت نتیجه نگرفتن، با شرکت خدمات و پشتیبانی محصول خود تماس بگیرید

سفید گرفتن 

سفیدگیری در چاپ انواع گوناگونی دارد. ممکن است سفیدگیری، از لبه‌ ی دو طرف کاغذ باشد یا از وسط صفحه کاغذ سفید بگیرد گاهی ممکن است فقط یک خط عمودی از بالا به پایین را سفید بگیرد یا یک سری خطوط افقی با فاصله منظم را در طول صفحه کاغذ سفید بگیرد. هرکدام از این سفیدگیری دلیل خاص خود را دارد، اولین دلیل سفید گرفتن، تمام شدن تونر و یا خراب بودن کارتریج است. با تعویض کارتریج این موضوع را مشخص می‌کند

اگر اتصالات برد »های-ولتاژ« به کارتریج و غلتک درام مشکل داشته باشد القای الکتریسیته ساکن به خوبي صورت نمي گيرد، جذب و انتقال تونر انجام نمي شود، در نتیجه بدون عملیات چاپ کاغذ سفید از دستگاه خارج می شود. این اتصالات به صورت فنرهایی از زیر یا کنار کارتریج با آن در تماس هستند که با استفاده از اهم متر می توانیم بر قرار بودن این اتصالات را آزمایش کنید

دلیل دیگر سفید گرفتن می تواند عدم تولید بیم لیزر توسط لیزر یونیت باشد.

وجود یک مانع مانند برچسب یا چسبی که در چسبی مسیر تابش لیزر برروی درام رولر قرار گرفته است،مانـع انتقال بیم لیزر بر روی درام شده و یک خط سفید در چاپ ایجاد می کند.