خدمات شبکه فراز نتورک | پیشرو در ارائه خدمات دیتاسنتری و کلود
ویژگی ها و امکانات سیستم ارتباط با مشتریان ویتایگر
ویتایگر یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) است که به سازمان ها، شرکت ها و صاحبان کسب و کار این امکان را می دهد تا اطلاعات و سوابق ارتباط با مشتریان را درون آن نگهداری و آنها را با تیم خود به اشتراک گذاشته و در هر لحظه پروسه ارتباط با مشتری را پیگیری نمایند. تا بتوانند بهترین نتیجه را در فرآیند های بازاریابی ، فروش و پشتیبانی به وجود بیاورند.
نرم افزار CRM ویتایگر – سامانه ارتباط با مشتری ویتایگر (CRM Vtiger)
امکانات اصلی ویتایگر عبارتند از:
- بازاریابی و فرصت ها: ویتایگر به شما امکان می دهد تا کمپین های بازاریابی خود را ایجاد و مدیریت کنید، سرنخ های فروش را شناسایی و پیگیری کنید، فرصت های فروش را ایجاد و مدیریت کنید، و مشتریان خود را مدیریت کنید.
- فروش: ویتایگر به شما امکان می دهد تا پیش فاکتورها، سفارشات فروش، فاکتورها و قراردادها را ایجاد کنید، وضعیت فروش خود را پیگیری کنید، و گزارشات فروش ایجاد کنید.
- مدیریت مشتری: ویتایگر به شما امکان می دهد تا اطلاعات مشتری خود را ذخیره و مدیریت کنید، تعاملات خود را با مشتریان خود پیگیری کنید، و خدمات مشتری خود را بهبود بخشید.
- وظایف و مدیریت زمان: ویتایگر به شما امکان می دهد تا وظایف و پروژه های خود را مدیریت کنید، زمان خود را ردیابی کنید، و کارایی خود را بهبود بخشید.
- مدیریت اسناد و خدمات: ویتایگر به شما امکان می دهد تا اسناد و فایل های خود را مدیریت کنید، خدمات خود را مدیریت کنید، و دارایی های خود را ردیابی کنید.
- گزارش گیری: ویتایگر به شما امکان می دهد تا گزارشات متنوعی از داده های خود ایجاد کنید تا بتوانید عملکرد خود را ارزیابی کرده و بهبود بخشید.
برخی از ویژگی ها و امکانات سیستم ارتباط با مشتریان ویتایگر عبارتند از:
- تقویم و مدیریت وظایف: ویتایگر به شما امکان می دهد تا وظایف و رویدادهای مرتبط با فرصت ها، مشتریان، پرونده ها و یا دیگر موارد ثبت شده را مدیریت کنید.
- مدیریت انبار: ویتایگر به شما امکان می دهد تا موجودی محصولات خود را سازماندهی و پیگیری کنید، قیمت گذاری ها را مدیریت کنید، و سفارشات خرید و فروش را ردیابی کنید.
- کنترل دسترسی ها: ویتایگر به شما امکان می دهد تا دسترسی کاربران به اطلاعات و عملکردهای مختلف را کنترل کنید.
- مدیریت اسناد و فایل ها: ویتایگر به شما امکان می دهد تا اسناد و فایل های خود را ذخیره و سازماندهی کنید، و آنها را با سایر سوابق مرتبط کنید.
- گزارش گیری: ویتایگر به شما امکان می دهد تا گزارشات متنوعی از داده های خود ایجاد کنید، از جمله گزارشات پیش فرض و گزارشات سفارشی.
- ایمیل مارکتینگ: ویتایگر به شما امکان می دهد تا کمپین های ایمیل مارکتینگ را ایجاد و مدیریت کنید، و تعاملات مشتریان با ایمیل ها را پیگیری کنید.
- مدیریت پروژه: ویتایگر به شما امکان می دهد تا پروژه ها را ایجاد و مدیریت کنید، وظایف و فازهای پروژه را ردیابی کنید، و ارتباطات پروژه را مدیریت کنید.
- پرتال مشتریان: ویتایگر به شما امکان می دهد تا پورتالی برای مشتریان خود ایجاد کنید که از طریق آن می توانند اطلاعات خود را مشاهده کنند، درخواست خدمات دهند، و موارد دیگر.
دوره آموزشی پیشنهادی: آموزش سامانه ارتباط با مشتری ویتایگر (CRM Vtiger)
