خدمات شبکه فراز نتورک | پیشرو در ارائه خدمات دیتاسنتری و کلود
بخش 6. مدیریت خرید (Purchases)
فصل 1. مقدمهای بر مدیریت خرید در Odoo
- نقش و اهمیت ماژول خرید در ERP
- ارتباط ماژول خرید با سایر ماژولهای Odoo (انبار، حسابداری، فروش و تولید)
- چرخه خرید در Odoo و فرایندهای مرتبط
فصل 2. تنظیمات اولیه ماژول خرید
- نصب و راهاندازی ماژول خرید
- پیکربندی تنظیمات کلی خرید (واحد پول، مالیات، شرایط پرداخت)
- تعریف و مدیریت دستهبندی تأمینکنندگان
- تنظیم قوانین تأیید سفارشات خرید
فصل 3. مدیریت تأمینکنندگان (Vendors Management)
- ایجاد و ویرایش پروفایل تأمینکنندگان
- تعریف لیست قیمت (Vendor Pricelists)
- ارزیابی عملکرد تأمینکنندگان و رتبهبندی آنها
- مدیریت قراردادها و توافقات خرید
فصل 4. ایجاد و مدیریت درخواستهای خرید (Request for Quotation – RFQ)
- تعریف و ایجاد RFQ
- ارسال درخواست خرید به تأمینکنندگان
- پیگیری پاسخهای تأمینکنندگان
- تبدیل RFQ به سفارش خرید (Purchase Order)
فصل 5. ایجاد و مدیریت سفارشات خرید (Purchase Orders – PO)
- ایجاد سفارش خرید دستی و خودکار
- تأیید و پیگیری سفارشات خرید
- مدیریت تخفیفها و شرایط پرداخت در سفارش خرید
- هماهنگی خرید با مدیریت مالی و انبار
فصل 6. مدیریت موجودی و انبار در فرآیند خرید
- ارتباط میان خرید و ماژول انبارداری
- تعریف قوانین ذخیرهسازی و دریافت کالا
- بررسی وضعیت موجودی و سفارشگذاری خودکار
- مدیریت حداقل و حداکثر موجودی برای خریدهای اتوماتیک
فصل 7. مدیریت فاکتورها و پرداختهای خرید
- ایجاد و ثبت فاکتور خرید
- تأیید و پردازش پرداختهای خرید
- ارتباط فاکتورهای خرید با ماژول حسابداری
- مدیریت تسویهحساب و تخفیفهای تأمینکنندگان
فصل 8. بررسی و تأیید سفارشات خرید
- تنظیم فرآیند تأیید سفارشات بر اساس سطوح مدیریتی
- اعمال محدودیتهای بودجهای برای خرید
- تعریف گردشکار تأیید خرید (Approval Workflow)
- پیادهسازی امضاهای دیجیتال در اسناد خرید
فصل 9. خودکارسازی فرآیندهای خرید در Odoo
- تنظیم قوانین سفارشگذاری خودکار
- ایجاد قوانین تأمین کالا بر اساس درخواستهای داخلی
- تعریف روشهای مختلف تأمین کالا (Make to Order, Make to Stock)
- تنظیم فرآیندهای تأمین چند مرحلهای (Drop Shipping, Multi-Step Reception)
فصل 10. گزارشگیری و تحلیل دادههای خرید
- ایجاد گزارشهای سفارشی خرید
- تحلیل روند خرید و هزینههای مرتبط
- ارزیابی عملکرد تأمینکنندگان بر اساس زمان تحویل و قیمت
- ایجاد داشبوردهای مدیریتی خرید در Odoo
فصل 11. بهترین شیوهها و نکات کاربردی در مدیریت خرید Odoo
- کاهش هزینههای خرید از طریق بهینهسازی فرآیندها
- کنترل کیفیت کالاهای خریداریشده
- مدیریت ریسکهای زنجیره تأمین
- ایجاد هماهنگی بهتر بین خرید و سایر بخشهای سازمان
بخش 7. مدیریت منابع انسانی (Human Resources)
فصل 1. تنظیمات اولیه ماژول منابع انسانی
- فعالسازی و پیکربندی ماژول منابع انسانی
- بررسی داشبورد منابع انسانی
- تنظیمات عمومی و پیکربندی نقشهای کاربری
فصل 2. مدیریت اطلاعات کارکنان (Employee Management)
- ایجاد و ویرایش پروفایل کارمندان
- ثبت اطلاعات شخصی، شغلی و تماس کارکنان
- تعیین موقعیت شغلی و وابستگی سازمانی
- مدیریت قراردادهای کاری و وضعیت استخدامی
فصل 3. مدیریت حضور و غیاب (Attendance & Timesheets)
- ثبت و پیگیری ساعتهای کاری کارمندان
- مدیریت ورود و خروج کارکنان
- گزارشگیری از حضور و غیاب
- همگامسازی حضور و غیاب با حقوق و دستمزد
فصل 4. مدیریت مرخصیها و درخواستهای استراحت (Leave Management)
- تعریف انواع مرخصی (استحقاقی، استعلاجی، بدون حقوق و غیره)
- بررسی و تأیید درخواستهای مرخصی
- تنظیم قوانین مرخصی و تخصیص آن به کارمندان
- گزارشهای وضعیت مرخصی کارکنان
فصل 5. مدیریت حقوق و دستمزد (Payroll Management)
- تنظیم ساختار حقوق و دستمزد
- تعریف مزایا، کسورات و مالیاتها
- تولید فیشهای حقوقی (Payslip)
- ارتباط حقوق و دستمزد با حسابداری و پرداختها
فصل 6. مدیریت استخدام و فرآیند جذب نیرو (Recruitment Process)
- ثبت و مدیریت فرصتهای شغلی
- دریافت و بررسی رزومههای دریافتی
- برنامهریزی مصاحبه و ارزیابی داوطلبان
- ارسال پیشنهادات شغلی و مدیریت فرآیند استخدام
فصل 7. مدیریت آموزش و توسعه کارکنان (Employee Training & Development)
- تعریف دورههای آموزشی داخلی و خارجی
- برنامهریزی جلسات آموزشی برای کارکنان
- پیگیری پیشرفت و ثبت نتایج دورههای آموزشی
- گزارشگیری از وضعیت آموزش کارکنان
فصل 8. ارزیابی عملکرد کارکنان (Employee Evaluation)
- ایجاد معیارهای ارزیابی عملکرد
- ثبت بازخوردها و نظرسنجیهای دورهای
- مدیریت فرآیند ارزیابی کارکنان و تأیید نتایج
- گزارشهای ارزیابی عملکرد
فصل 9. مدیریت هزینههای کارکنان (Expense Management)
- ثبت هزینههای کاری و مأموریتها
- بررسی و تأیید هزینههای ثبتشده
- اتصال هزینهها به پرداختهای مالی و حسابداری
- گزارشگیری از هزینههای پرسنلی
فصل 10. مدیریت مزایا و پاداشها (Benefits & Compensation)
- تعریف و تخصیص پاداشها
- مدیریت مزایای کارکنان
- تعیین روشهای محاسبه پاداش بر اساس عملکرد
فصل 11. مدیریت انضباطی و پیگیری موارد نقض قوانین
- ثبت تخلفات و پیگیری موارد انضباطی
- تعیین اقدامات اصلاحی و هشدارها
- ثبت گزارشهای انضباطی و بررسی اقدامات انجامشده
فصل 12. گزارشگیری و تحلیل دادههای منابع انسانی
- تولید گزارشهای سفارشی منابع انسانی
- تحلیل دادههای کارکنان برای بهبود تصمیمگیری
- داشبورد مدیریتی برای مشاهده شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI)
بخش 8. مدیریت پروژه (Project Management)
فصل 1. مقدمهای بر مدیریت پروژه در Odoo
- معرفی ماژول Project Management و کاربردهای آن
- نحوه فعالسازی و نصب ماژول پروژه در Odoo
- بررسی تفاوت بین Tasks، Projects و Sub-tasks
- تنظیمات کلی و پیکربندی اولیه ماژول پروژه
فصل 2. ایجاد و تنظیم پروژهها
- نحوه ایجاد یک پروژه جدید در Odoo
- تعریف نام، شرح و ساختار پروژه
- تنظیم مدیر پروژه و تیمهای مرتبط
- تعیین تاریخ شروع، مهلت تحویل و وضعیت پروژه
فصل 3. مدیریت وظایف (Tasks) در پروژهها
- تعریف و ایجاد وظایف (Tasks) در یک پروژه
- تخصیص وظایف به کاربران و اعضای تیم
- اولویتبندی و دستهبندی وظایف
- تنظیم وضعیت وظایف (To Do, In Progress, Done)
- استفاده از Sub-tasks برای تقسیمبندی کارها
فصل 4. مدیریت جریان کاری پروژه (Workflow)
- بررسی Kanban View و Gantt Chart در Odoo
- ایجاد مراحل مختلف پروژه (Backlog, In Progress, Done)
- تنظیم Automation Rules برای گردش کار وظایف
- پیگیری تغییرات و تاریخچه وظایف
فصل 5. پیگیری و گزارشگیری از پروژهها
- بررسی Timesheet Management برای ثبت زمان کار
- استفاده از Burndown Chart برای پیگیری پیشرفت پروژه
- تولید گزارشهای Performance Analytics برای تحلیل عملکرد تیم
- بررسی تأخیرهای پروژه و بهینهسازی فرآیندها
فصل 6. مدیریت منابع در پروژهها
- تخصیص نیروی انسانی و مدیریت Resource Allocation
- بررسی ظرفیت کاری تیم و تنظیم برنامه زمانبندی
- استفاده از Planning Tools برای بهینهسازی منابع پروژه
فصل 7. مدیریت هزینهها و بودجهبندی پروژه
- تنظیم Budgeting & Cost Control در پروژهها
- ثبت هزینههای پروژه و بررسی فاکتورهای مالی
- پیگیری درآمد و هزینههای پروژه در Odoo Accounting
فصل 8. یکپارچهسازی ماژول مدیریت پروژه با سایر ماژولها
- ارتباط مدیریت پروژه با ماژول فروش (Sales Module)
- مدیریت پروژههای سفارشیسازی نرمافزار و خدمات مشتری
- یکپارچهسازی با ماژول حسابداری برای مدیریت هزینهها
- اتصال ماژول پروژه به Helpdesk & CRM برای پشتیبانی بهتر
فصل 9. سفارشیسازی و بهینهسازی ماژول پروژه
- اضافه کردن Custom Fields و تغییرات در قالبهای پروژه
- ایجاد Custom Views و سفارشیسازی داشبوردهای پروژه
- استفاده از Odoo Studio برای شخصیسازی مدیریت پروژه
فصل 10. نکات پیشرفته و بهترین شیوهها در مدیریت پروژه با Odoo
- Best Practices برای مدیریت پروژههای بزرگ در Odoo
- نحوه مدیریت Agile & Scrum در پروژههای Odoo
- افزایش کارایی با استفاده از Automated Actions & Alerts
- جلوگیری از تأخیر پروژهها و بهینهسازی فرآیندها
بخش 9. مدیریت تولید (Manufacturing)
فصل 1. مقدمهای بر ماژول تولید (Manufacturing) در Odoo
- معرفی مفهوم مدیریت تولید در ERP
- نقش Odoo در بهینهسازی فرایندهای تولید
- نحوه فعالسازی ماژول تولید در Odoo
- ارتباط ماژول تولید با سایر بخشهای Odoo (انبار، خرید، فروش و حسابداری)
فصل 2. تنظیمات اولیه ماژول تولید
- تنظیمات اصلی ماژول تولید
- تعریف واحدهای اندازهگیری (UoM) برای محصولات تولیدی
- تعریف محلهای تولید (Production Locations)
- تنظیم مدیریت موجودی برای مواد اولیه و محصولات نهایی
فصل 3. تعریف محصولات و فرمولهای تولید (Bill of Materials – BoM)
- معرفی Bill of Materials (BoM) و کاربرد آن
- ایجاد BoM برای محصولات ساده
- تعریف BoM چندمرحلهای و سلسلهمراتبی (Multi-Level BoM)
- استفاده از ویژگیهای قابل سفارشیسازی در BoM
- مدیریت تغییرات در BoM و ایجاد نسخههای مختلف
فصل 4. برنامهریزی و زمانبندی تولید
- ایجاد سفارشهای تولید (Manufacturing Orders – MO)
- تنظیم ظرفیت تولید و زمانبندی عملیات تولید
- تخصیص منابع و مدیریت نیروی کار در فرایند تولید
- مدیریت تأخیرها و بهینهسازی برنامهریزی تولید
فصل 5. اجرای عملیات تولید در Odoo
- اجرای دستی و خودکار فرایندهای تولید
- استفاده از Work Centers برای مدیریت مراحل تولید
- تعریف و اجرای عملیات تولید مرحلهبهمرحله (Routing)
- نحوه استفاده از Barcode Scanning در مدیریت تولید
فصل 6. مدیریت مواد اولیه و مصرف آن در تولید
- نحوه مصرف مواد اولیه در فرایند تولید
- کنترل و تخصیص مواد اولیه به سفارشهای تولید
- مدیریت موجودی و تأمین مواد اولیه از انبار
- ارتباط میان مدیریت خرید و تولید
فصل 7. کنترل کیفیت در تولید
- تعریف فرآیندهای کنترل کیفیت (Quality Control)
- ایجاد نقاط کنترل کیفیت (Quality Checkpoints)
- مدیریت تستهای کیفی و رد یا تأیید محصولات تولیدی
- تحلیل و بررسی گزارشهای کنترل کیفیت
فصل 8. گزارشگیری و تحلیل دادههای تولید
- ایجاد گزارشهای تولیدی در Odoo
- تحلیل بهرهوری و عملکرد تولید
- بررسی نرخ ضایعات و بهینهسازی فرآیندهای تولید
- استفاده از داشبوردهای مدیریتی برای پایش تولید
فصل 9. مدیریت تعمیر و نگهداری تجهیزات تولید
- معرفی ماژول تعمیر و نگهداری (Maintenance)
- ایجاد درخواستهای نگهداری و برنامهریزی تعمیرات
- مدیریت خرابیها و بهینهسازی زمان توقف خط تولید
- ارتباط میان تعمیر و نگهداری و برنامهریزی تولید
فصل 10. خودکارسازی تولید و یکپارچگی با سایر سیستمها
- استفاده از IoT و API برای اتوماسیون تولید
- ارتباط میان تولید و مدیریت فروش (Make to Order)
- اتصال Odoo به سیستمهای خارجی و بهینهسازی فرایندهای تولید
- ایجاد Workflow خودکار برای کاهش زمان اجرای عملیات تولید
بخش 10. مدیریت خدمات پس از فروش (Customer Service)
فصل 1. معرفی خدمات پس از فروش در Odoo
- نقش خدمات پس از فروش در کسبوکارها
- معرفی ماژولهای مرتبط با Customer Service در Odoo
- تفاوت بین پشتیبانی، گارانتی، تعمیرات و SLA
فصل 2. راهاندازی ماژول خدمات پس از فروش در Odoo
- نحوه نصب و فعالسازی ماژول Customer Service
- تنظیمات اولیه خدمات پس از فروش
- تعریف تیمهای پشتیبانی و نقشهای مرتبط
فصل 3. مدیریت درخواستهای مشتریان (Helpdesk & Ticketing System)
- نحوه ثبت درخواستهای مشتریان (Tickets)
- پیگیری وضعیت درخواستها و تعیین اولویتها
- ایجاد سطوح مختلف پشتیبانی (Support Levels)
- خودکارسازی گردش کار درخواستها (Workflows)
فصل 4. مدیریت قراردادهای پشتیبانی و SLA
- تعریف قراردادهای خدمات (Support Contracts)
- تنظیم توافقنامههای سطح خدمات (SLA – Service Level Agreements)
- نحوه نظارت بر اجرای SLA و تعیین معیارهای کیفیت خدمات
فصل 5. مدیریت گارانتی و تعمیرات (Warranty & Repairs)
- نحوه تعریف و مدیریت گارانتی محصولات
- ثبت و پیگیری درخواستهای تعمیرات (Repair Orders)
- تخصیص وظایف به تکنسینها و پیگیری وضعیت تعمیرات
- ارتباط بین مدیریت گارانتی و فاکتورهای مالی
فصل 6. ارتباط خدمات پس از فروش با سایر ماژولها
- اتصال خدمات پس از فروش به ماژول CRM برای پیگیری بهتر مشتریان
- ارتباط با انبار (Inventory) برای مدیریت قطعات یدکی و تجهیزات تعمیراتی
- یکپارچهسازی با ماژول حسابداری برای صورتحسابهای خدمات
فصل 7. ارسال و مدیریت بازخورد مشتریان
- روشهای دریافت بازخورد مشتریان در Odoo
- استفاده از نظرسنجیها و فرمهای بازخورد (Surveys & Feedback Forms)
- تحلیل دادههای بازخورد و بهبود خدمات
فصل 8. گزارشگیری و تحلیل عملکرد خدمات پس از فروش
- ایجاد گزارشهای سفارشی از عملکرد تیم پشتیبانی
- تحلیل شاخصهای کلیدی عملکرد (KPIs) در خدمات پس از فروش
- بهینهسازی فرایندهای پشتیبانی بر اساس دادههای آماری
فصل 9. اتوماسیون و بهینهسازی خدمات مشتری
- استفاده از چتباتها و سیستمهای پاسخگویی خودکار
- پیادهسازی سیستمهای اطلاعرسانی و ارسال اعلانها (Notifications)
- بهینهسازی زمان پاسخگویی به مشتریان
فصل 10. نکات و بهترین شیوههای مدیریت خدمات پس از فروش در Odoo
- بهترین راهکارهای بهبود تعامل با مشتریان
- روشهای افزایش کارایی تیمهای پشتیبانی
- مدیریت مشکلات متداول و راهکارهای آنها
نقد و بررسی وجود ندارد.