آموزش Odoo POS Certification جلد اول

این دوره برای آموزش استفاده و مدیریت سیستم Point of Sale (POS) در نرم‌افزار Odoo طراحی شده است و به کاربران کمک می‌کند تا فرآیند فروش در فروشگاه‌های فیزیکی را بهینه‌سازی و مدیریت کنند.

بخش 1. آشنایی با Odoo POS

فصل 1. تعریف سیستم POS و جایگاه آن در Odoo

• نقش سیستم POS در زنجیره فروش
• موقعیت POS به‌عنوان یکی از ماژول‌های اصلی Odoo

فصل 2. کاربردهای اصلی Odoo POS در انواع کسب‌وکار

• فروشگاه‌های خرده‌فروشی
• رستوران‌ها و کافی‌شاپ‌ها
• فروشگاه‌های زنجیره‌ای و تخصصی

فصل 3. قابلیت‌های کلیدی سیستم POS در Odoo

• ثبت سریع فروش و پرداخت
• مدیریت بازگشت کالا
• صدور رسید و فاکتور
• پشتیبانی از حالت آفلاین
• یکپارچگی با تجهیزات فروشگاهی

فصل 4. مزایای رقابتی Odoo POS نسبت به سایر سیستم‌ها

• متن‌باز بودن و توسعه‌پذیری
• یکپارچگی کامل با ماژول‌های دیگر
• محیط کاربرپسند و تحت وب
• پشتیبانی از موبایل و تبلت

فصل 5. ساختار معماری POS در Odoo

• اجزای اصلی: کلاینت، سرور و پایگاه داده
• نحوه تعامل کلاینت POS با سرور Odoo

فصل 6. پردازش داده در POS

• ذخیره‌سازی اطلاعات در مرورگر کاربر (لوکال)
• نحوه همگام‌سازی داده‌ها با سرور مرکزی

فصل 7. رابط کاربری POS و تجربه کاربری

• ساختار صفحه فروش
• نحوه تعامل فروشنده با سیستم
• نمایش محصولات، سبد خرید و پنل پرداخت

فصل 8. حالت‌های عملیاتی سیستم POS

• عملکرد در حالت آنلاین و اتصال دائم
• نحوه عملکرد در حالت آفلاین
• سناریوهای کاربردی در قطع اتصال

فصل 9. مقایسه POS سنتی و Odoo POS

• زیرساخت‌های موردنیاز
• هزینه‌های نگهداری
• قابلیت اتصال و توسعه

فصل 10. بررسی سخت‌افزارهای سازگار با Odoo POS

• چاپگر حرارتی
• بارکدخوان
• کشوی پول
• نمایشگر مشتری
• تبلت‌ها و صفحات لمسی

فصل 11. نقش POS در تحول دیجیتال فروش فیزیکی

• دیجیتالی‌سازی فرآیند پرداخت
• کاهش خطاهای انسانی
• بهبود تجربه مشتری

فصل 12. یکپارچگی با ماژول Inventory

• کنترل موجودی به‌صورت لحظه‌ای
• ثبت خودکار کاهش موجودی در فروش

فصل 13. ارتباط با ماژول حسابداری

• صدور خودکار اسناد مالی
• ثبت پرداخت‌ها و بازگشت وجه

فصل 14. استفاده از داده‌های POS در ماژول CRM

• پیگیری سابقه خرید مشتریان
• دسته‌بندی مشتریان براساس رفتار خرید

فصل 15. نقش داده‌های POS در بازاریابی

• طراحی کمپین‌های هدفمند
• اعمال تخفیف و وفادارسازی

فصل 16. چالش‌ها و محدودیت‌های رایج در Odoo POS

• مشکلات اتصال به اینترنت
• ناسازگاری سخت‌افزارها
• پیچیدگی در پیاده‌سازی اولیه

فصل 17. سناریوهای کاربردی POS در انواع فروشگاه

• فروشگاه پوشاک با ویژگی انتخاب سایز و رنگ
• سوپرمارکت با پشتیبانی از بارکد و چندپرداختی
• رستوران با ماژول مدیریت میز و سفارش

بخش 2. نصب و پیکربندی Odoo POS

فصل 1. مقدمه‌ای بر فرآیند نصب و آماده‌سازی POS

• مرور پیش‌نیازهای فنی و ساختاری
• نسخه‌های مناسب Odoo برای استفاده از POS

فصل 2. بررسی الزامات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری

• الزامات سمت سرور
• الزامات سمت کلاینت
• نیازمندی‌های شبکه و اتصال پایدار

فصل 3. فعال‌سازی ماژول POS در Odoo

• مسیر دسترسی به اپلیکیشن POS
• انتخاب و نصب ماژول از داشبورد Odoo

فصل 4. ایجاد پایانه فروش جدید (POS Shop)

• تنظیم نام و شناسه پایانه
• تخصیص فروشگاه، کاربر و کانفیگ‌های پایه
• تعریف سیاست‌های پیش‌فرض فروش

فصل 5. پیکربندی محصولات قابل‌فروش در POS

• دسته‌بندی محصولات
• انتخاب محصولات نمایش داده‌شده در POS
• فعال‌سازی گزینه‌هایی مانند تخفیف، واحد اندازه‌گیری و مالیات

فصل 6. تنظیمات مالی و حسابداری در POS

• تعیین روش‌های پرداخت مجاز
• انتخاب حساب‌های مرتبط با تراکنش‌های فروش
• تنظیمات مرتبط با فاکتورها و رسیدها

فصل 7. پیکربندی کاربران و نقش‌ها در سیستم POS

• تعریف دسترسی کاربران به پایانه‌ها
• تخصیص مجوزها برای عملیات مختلف فروشگاهی
• مدیریت نوبت‌کاری و کنترل دسترسی‌ها

فصل 8. طراحی و تنظیم رابط کاربری POS

• انتخاب نوع نمایش محصولات
• تنظیم تعداد ستون‌ها و صفحه‌بندی
• سفارشی‌سازی نمایش فاکتور و رسید

فصل 9. تنظیمات چاپگرها و سایر تجهیزات جانبی

• اتصال چاپگر حرارتی
• پیکربندی کشوی پول
• فعال‌سازی نمایشگر مشتری و اسکنر بارکد

فصل 10. مدیریت موجودی و اتصال به انبار در POS

• انتخاب انبار مرتبط با پایانه
• همگام‌سازی موجودی با ماژول Inventory
• تعریف سیاست‌های کاهش موجودی هنگام فروش

فصل 11. تنظیمات مربوط به زبان، واحد پول و منطقه جغرافیایی

• تعیین زبان پیش‌فرض اپراتور POS
• انتخاب ارز و نرخ تبدیل
• تنظیم موقعیت جغرافیایی برای گزارش‌گیری

فصل 12. تنظیمات پیشرفته برای فروشگاه‌های چندپایانه‌ای

• مدیریت چند پایانه در یک فروشگاه
• تفکیک گزارش‌ها براساس پایانه
• انتقال کالا بین پایانه‌ها و انبارها

فصل 13. تست و بررسی عملکرد POS پس از نصب

• اجرای تست عملیاتی برای ثبت فروش
• بررسی چاپ رسید، کاهش موجودی و ثبت مالی
• اعتبارسنجی اتصال سیستم POS با سایر ماژول‌ها

فصل 14. آماده‌سازی POS برای بهره‌برداری نهایی

• آموزش کاربران فروشگاه
• پشتیبان‌گیری از تنظیمات
• مستندسازی فرآیند راه‌اندازی

بخش 3. مدیریت محصولات در Odoo POS

فصل 1. معرفی مفاهیم پایه در مدیریت محصول

• تعریف محصول در Odoo
• تفاوت بین محصول فیزیکی و خدماتی
• ساختار داده‌ای محصول در POS

فصل 2. دسته‌بندی و سازماندهی محصولات

• ایجاد دسته‌بندی‌های منطقی برای فروشگاه
• نمایش گرافیکی محصولات در رابط POS
• نقش دسته‌بندی در سرعت انتخاب کالا

فصل 3. تنظیم ویژگی‌های کلیدی محصولات

• تعریف قیمت فروش پایه
• افزودن مالیات به محصولات
• تعیین واحدهای اندازه‌گیری

فصل 4. مدیریت تصاویر و جزئیات ظاهری محصول

• افزودن تصویر برای نمایش در رابط فروش
• تأثیر ظاهر گرافیکی بر تجربه کاربر

فصل 5. مدیریت محصولات دارای ویژگی (Variant)

• تعریف ویژگی‌هایی مانند سایز، رنگ و مدل
• نحوه نمایش محصولات با ویژگی‌های مختلف در POS

فصل 6. کنترل موجودی محصول در محیط POS

• نمایش موجودی لحظه‌ای در فروش
• هشدار در صورت کاهش موجودی
• ارتباط با ماژول انبار برای به‌روزرسانی موجودی

فصل 7. قیمت‌گذاری پیشرفته محصولات

• تنظیم لیست قیمت‌های مختلف
• اعمال تخفیف‌های ویژه در POS
• تعریف قوانین قیمت‌گذاری براساس دسته یا مشتری

فصل 8. فعال‌سازی یا غیرفعال‌سازی محصولات در POS

• انتخاب محصولات قابل فروش در محیط POS
• مدیریت محصولات فصلی یا موقت

فصل 9. استفاده از بارکد در شناسایی محصول

• اسکن سریع و خودکار کالاها
• نقش بارکد در تسهیل فرآیند فروش

فصل 10. سناریوهای کاربردی در مدیریت محصول

• فروش محصولات با ویژگی‌های مختلف (مانند پوشاک)
• فروش محصولات ترکیبی (باندل یا پک ویژه)
• مدیریت محصولات در چند فروشگاه یا شعبه مختلف

بخش 4. عملیات فروش در POS

فصل 1. آماده‌سازی سیستم برای فروش

• بررسی وضعیت اتصال سیستم POS
• تنظیم صندوق (Session) قبل از شروع فروش
• ورود اپراتور یا صندوقدار به محیط POS

فصل 2. مدیریت محصولات در محیط فروش

• جست‌وجو و انتخاب کالا
• نمایش دسته‌بندی محصولات
• انتخاب ویژگی‌های محصول (مانند سایز یا رنگ)
• افزودن محصول به سبد فروش

فصل 3. ثبت عملیات فروش

• افزودن چند محصول به یک فاکتور
• تعیین تعداد یا وزن کالا در فاکتور
• اعمال تخفیف‌های سطری یا کلی
• ثبت یادداشت یا توضیح برای هر آیتم

فصل 4. انتخاب روش پرداخت

• پشتیبانی از پرداخت نقدی، کارت‌بانکی، کیف پول و غیره
• ترکیب چند روش پرداخت در یک تراکنش
• تعریف مبالغ دریافتی و باقیمانده

فصل 5. چاپ و مدیریت رسید فروش

• صدور رسید چاپی یا دیجیتال
• ارسال رسید از طریق ایمیل یا QR
• بازبینی و ذخیره‌سازی رسید در سیستم

فصل 6. بازگشت کالا و استرداد وجه

• ثبت بازگشت محصول به فروشگاه
• انتخاب روش بازپرداخت به مشتری
• ثبت یادداشت مربوط به دلیل بازگشت

فصل 7. مدیریت تراکنش‌های ناقص یا متوقف‌شده

• ذخیره‌سازی موقت سفارش در POS
• بازیابی و ادامه فروش‌های نیمه‌تمام
• بستن یا حذف تراکنش‌های ناتمام

فصل 8. مدیریت مشتری در هنگام فروش

• انتخاب یا ثبت مشتری جدید در لحظه
• تخصیص مشتری به هر فروش
• مشاهده سوابق خرید مشتری در حین فروش

فصل 9. اعمال تخفیف و پیشنهادات ویژه

• تخفیف سطری یا کل فاکتور
• کوپن‌های تخفیف و کدهای ویژه
• پیشنهادات خودکار بر اساس سیاست فروش

فصل 10. بررسی مانده‌حساب و تسویه مشتریان

• مشاهده مانده‌حساب پیش از فروش
• فروش اعتباری و ثبت بدهی
• تسویه بدهی‌های قبلی در لحظه فروش

فصل 11. بستن صندوق در پایان عملیات

• بررسی گزارش فروش روزانه
• شمارش وجه نقد و مطابقت با سیستم
• بستن Session و خروج از محیط POS