خدمات شبکه فراز نتورک | پیشرو در ارائه خدمات دیتاسنتری و کلود
دوره آموزشی “Sales Negotiation: How to Win and Deal Effectively” که در پلتفرمهای مختلفی مانند LinkedIn Learning و Udemy در دسترس است، معمولاً شامل سر فصلهای زیر میباشد:
1. مبانی مذاکره در فروش
- تعریف مذاکره در زمینه فروش
- اهمیت مهارتهای مذاکره در فرآیند فروش
- تفاوتهای مذاکره در فروش با سایر انواع مذاکره
2. آمادگی برای مذاکره
- تحقیق و آمادگی قبل از مذاکره
- شناسایی نیازهای مشتری و خواستههای طرفین
- تعیین اهداف و اولویتها
- شناخت و مدیریت انتظارات
3. مهارتهای ارتباطی مؤثر در مذاکره
- اصول برقراری ارتباط با مشتری
- تکنیکهای گوش دادن فعال و پرسشگری مؤثر
- زبان بدن و تأثیر آن در مذاکره
- استفاده از لحن و انتخاب کلمات به نحو مؤثر
4. استراتژیهای مذاکره
- تکنیکهای “برد-برد” و “برد-باخت”
- انتخاب بهترین استراتژی بر اساس نوع مذاکره
- مدیریت شرایط دشوار و فشرده در مذاکره
- نحوه مدیریت مذاکرات پیچیده و طولانی
5. انعطافپذیری در مذاکره
- چگونگی مدیریت تغییرات در مذاکرات
- اتخاذ تصمیمات سریع و درست در میانه مذاکره
- استفاده از راهحلهای خلاقانه برای حل مشکلات
6. تکنیکهای بستن معامله
- شناسایی و استفاده از سیگنالهای خرید
- استراتژیهای بستن قرارداد و تنظیم شرایط پایانی
- چگونگی مقابله با اعتراضات و دغدغههای مشتری
- ایجاد احساس فوریت و ترغیب به خرید
7. بررسی مذاکرات سخت و شرایط خاص
- مذاکره در شرایط فشار زمانی یا بازار رقابتی
- مدیریت مذاکره با مشتریان سرسخت و چالشبرانگیز
- مذاکرات با شرکتها و مشتریان با قدرت چانهزنی بالا
8. ارزیابی و بهبود مهارتهای مذاکره
- یادگیری از تجربیات گذشته و اصلاح استراتژیها
- ارزیابی نتایج و بهینهسازی فرآیند فروش
- استفاده از بازخورد برای بهبود مهارتهای مذاکره
9. مراحل بعد از مذاکره و پیگیری
- اهمیت پیگیری پس از مذاکره
- ایجاد ارتباط بلندمدت با مشتریان
- استفاده از پیشنهادات برای تقویت روابط فروش
10. تمرینهای عملی و شبیهسازی مذاکره
- کارگاههای عملی و شبیهسازیهای مذاکره
- تحلیل و بررسی مذاکرات موفق و ناموفق
- تمرین و تقویت مهارتها از طریق مثالهای واقعی
این سر فصلها برای آموزش تکنیکهای مؤثر مذاکره در فروش طراحی شدهاند و کمک میکنند تا شرکتکنندگان مهارتهای لازم برای موفقیت در فرآیند فروش و بستن معاملات را یاد بگیرند.
نقد و بررسی وجود ندارد.