خدمات شبکه فراز نتورک | پیشرو در ارائه خدمات دیتاسنتری و کلود
دوره Splunk IT Service Intelligence (ITSI) Certified Admin یکی از دورههای پیشرفته Splunk است که به متخصصان فناوری اطلاعات کمک میکند تا مهارتهای لازم برای مدیریت و پیکربندی IT Service Intelligence را کسب کنند. این دوره روی مفاهیم پیشرفته ITSI و ابزارهای مدیریت سرویس تمرکز دارد. در ادامه سر فصلهای اصلی این دوره آورده شده است:
1. مقدمهای بر Splunk IT Service Intelligence (ITSI)
- آشنایی با مفهوم ITSI و مزایای آن.
- معرفی قابلیتهای ITSI برای نظارت و تحلیل سرویسهای فناوری اطلاعات.
- مفاهیم پایه شامل Services، Entities، و Key Performance Indicators (KPIs).
- نحوه نصب و پیکربندی اولیه ITSI.
2. مدیریت سرویسها (Service Management)
- تعریف و مدیریت سرویسها (Services) در ITSI.
- ایجاد و مدیریت سلسلهمراتب سرویسها.
- پیادهسازی وابستگیهای سرویسها برای تحلیل دقیقتر.
- استفاده از Entity Rules برای تعریف سرویسهای پویا.
3. ایجاد و مدیریت Key Performance Indicators (KPIs)
- تعریف و پیادهسازی KPIها برای سرویسهای مختلف.
- آشنایی با KPI Base Searches و نحوه بهینهسازی آنها.
- تنظیم آستانهها (Thresholds) برای نظارت بر KPIها.
- استفاده از KPI Gap Filling برای تکمیل دادههای ناقص.
4. تحلیل دادهها با استفاده از ITSI Glass Tables
- ایجاد Glass Tables برای نظارت بصری بر سرویسها.
- طراحی داشبوردهای تعاملی با استفاده از Glass Tables.
- استفاده از KPIها و Entities در Glass Tables.
- بهینهسازی و سفارشیسازی طراحیها برای نمایش دادههای کلیدی.
5. مدیریت Episodes و Event Analytics
- تعریف و مدیریت Episodes برای رویدادهای IT.
- آشنایی با Episode Review و ابزارهای تحلیل آن.
- استفاده از Event Correlation برای کاهش نویز (Noise) و اولویتبندی رویدادها.
- پیکربندی و سفارشیسازی ITSI Notables.
6. مدیریت و نظارت بر وضعیت سلامت سرویسها (Service Health)
- نظارت بر سلامت سرویسها با استفاده از ITSI Health Score.
- تحلیل دادههای سلامت سرویسها در سطوح مختلف.
- استفاده از Predictive Analytics برای پیشبینی مشکلات سرویسها.
- بهینهسازی Service Health Score برای نمایش دقیقتر وضعیت.
7. تنظیم هشدارها و اقدامات خودکار (Alerts & Actions)
- ایجاد و مدیریت هشدارهای سفارشی برای سرویسها.
- تنظیم اقدامات خودکار برای پاسخ به هشدارها.
- استفاده از Adaptive Thresholding برای مدیریت بهتر هشدارها.
- ترکیب ITSI با ابزارهای دیگر برای اتوماسیون پاسخ به رویدادها.
8. مدیریت پیشرفته ITSI
- بهینهسازی عملکرد ITSI در محیطهای بزرگ و پیچیده.
- مدیریت منابع و کاهش بار جستجوها در ITSI.
- آشنایی با Backup و Recovery در ITSI.
- استفاده از ابزارهای پیشرفته برای عیبیابی ITSI.
9. آمادهسازی برای آزمون Splunk ITSI Certified Admin
- مرور کلی مباحث اصلی دوره.
- شبیهسازی آزمون و بررسی سوالات نمونه.
- راهکارهای موفقیت در آزمون و افزایش دقت و سرعت.
- تمرین و ارزیابی مهارتهای عملی در محیطهای واقعی.
10. جمعبندی و پروژه عملی
- پیادهسازی یک پروژه عملی شامل طراحی، مدیریت و بهینهسازی ITSI.
- ارائه راهکارهای نهایی برای سناریوهای واقعی در محیطهای IT.
- مشاوره برای استفاده از ITSI در محیطهای سازمانی.
این دوره برای مدیران و متخصصان فناوری اطلاعاتی طراحی شده است که میخواهند با استفاده از Splunk ITSI، سرویسهای فناوری اطلاعات خود را بهطور کارآمدتر مدیریت کرده و مشکلات را پیش از وقوع پیشبینی کنند.
نقد و بررسی وجود ندارد.