خدمات شبکه فراز نتورک | پیشرو در ارائه خدمات دیتاسنتری و کلود
دوره آموزشی WHMCS (Web Host Manager Complete Solution) یکی از ابزارهای قدرتمند برای مدیریت و اتوماسیون خدمات میزبانی وب است. این سیستم بهطور گسترده توسط ارائهدهندگان خدمات هاستینگ برای مدیریت مشتریان، صورتحساب، بایگانیها و پشتیبانی فنی استفاده میشود. در یک دوره آموزشی WHMCS، افراد با نحوه استفاده از این ابزار بهطور عملی و کاربردی آشنا میشوند.
بخش 1. مقدمهای بر WHMCS
- معرفی WHMCS و ویژگیهای اصلی آن
- مزایا و کاربردهای WHMCS در کسبوکارهای میزبانی وب
- آشنایی با ساختار نرمافزار و نحوه کارکرد آن
بخش 2. نصب و پیکربندی اولیه WHMCS
- پیشنیازهای نصب و آمادهسازی محیط
- مراحل نصب WHMCS روی سرور
- پیکربندی اولیه و تنظیمات سایت (نام دامنه، زبان، منطقه زمانی و غیره)
بخش 3. مدیریت مشتریان
- افزودن، ویرایش و حذف مشتریان
- مدیریت حسابهای کاربری مشتریان
- تنظیمات پیشرفته برای مشتریان خاص (قابلیتهای شخصیسازی)
بخش 4. مدیریت محصولات و خدمات
- ایجاد محصولات و خدمات مختلف (هاستینگ، دامنه، سرور و غیره)
- تنظیم قیمتها و تعرفهها برای هر محصول
- ایجاد بستههای مختلف برای محصولات و خدمات
بخش 5. سیستم صورتحساب و پرداختها
- تنظیمات سیستم صورتحساب و فاکتورها
- ایجاد فاکتورها بهطور دستی و خودکار
- پیگیری پرداختها و وضعیتهای مالی مشتریان
- پیکربندی درگاههای پرداخت مختلف (پیپال، کارتهای اعتباری و غیره)
بخش 6. اتوماتیکسازی فرآیندها
- استفاده از اتوماسیون برای ارسال ایمیلها و اعلانها
- برنامهریزی خودکار برای صورتحسابها، تمدید اشتراکها و یادآوریها
- تنظیمات خودکار برای ایجاد و حذف خدمات هاستینگ
بخش 7. مدیریت دامنهها
- ثبت، انتقال و تمدید دامنهها از طریق WHMCS
- تنظیمات سرویسهای دامنه مانند DNS، WHOIS و نامنویسی دامنه
- ادغام WHMCS با سیستمهای ثبت دامنه و مدیریت آنها
بخش 8. مدیریت پشتیبانی
- ایجاد و مدیریت درخواستهای پشتیبانی (Support Tickets)
- نحوه تخصیص درخواستها به تیمهای پشتیبانی
- تنظیمات مختلف پشتیبانی و روشهای ارتباط با مشتریان
- بررسی و تحلیل عملکرد پشتیبانی
بخش 9. سیستم گزارشگیری و تجزیه و تحلیل
- تهیه گزارشهای مالی، فروش و مشتریان
- استفاده از گزارشهای پیشفرض WHMCS
- ایجاد گزارشهای سفارشی بر اساس نیازهای خاص
- تجزیه و تحلیل روند درآمد و هزینهها
بخش 10. تنظیمات امنیتی
- پیکربندی امنیت برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز
- استفاده از SSL و رمزنگاری در WHMCS
- تنظیمات احراز هویت دو مرحلهای (2FA) و جلوگیری از حملات
بخش 11. ادغام با سرویسهای دیگر
- ادغام WHMCS با cPanel و Plesk برای مدیریت سرورهای هاستینگ
- ادغام با سایر سیستمها (مانند Mailchimp، Zapier و غیره)
- استفاده از API WHMCS برای اتوماسیون و توسعه
بخش 12. پیکربندی ایمیل و ارتباطات
- تنظیمات ایمیلهای خودکار و اعلانها
- سفارشیسازی الگوهای ایمیل برای فاکتورها، پشتیبانی، اطلاعرسانیها
- مدیریت نوتیفیکیشنها و تنظیمات ایمیل در WHMCS
بخش 13. پشتیبانگیری و بازیابی دادهها
- پیکربندی بکاپهای دورهای برای حفظ اطلاعات
- روشهای بازیابی دادهها از پشتیبانها
- بهروزرسانی WHMCS و مشکلات رایج پس از آپدیت
بخش 14. توسعه و شخصیسازی WHMCS
- آشنایی با سیستمهای افزونه (Modules) و تمها
- توسعه پلاگینها و ماژولهای سفارشی
- تغییرات در رابط کاربری و طراحی سفارشی
بخش 15. مدیریت حسابهای مالی و مالیات
- پیکربندی حسابهای مالی و روشهای تسویهحساب
- مدیریت مالیاتها و قوانین مالی مختلف
- بررسی و تجزیه و تحلیل حسابهای مالی
بخش 16. آموزش گامبهگام برای استفاده از پنل مدیریتی
- آشنایی با پنل مدیریت (Admin Panel)
- نحوه مدیریت سفارشات، پرداختها، خدمات و محصولات
- گزارشگیری و نظارت بر فعالیتهای روزانه
بخش 17. حل مشکلات و عیبیابی WHMCS
- شناسایی و رفع مشکلات رایج در نصب و پیکربندی
- پشتیبانی از مشتریان و رفع مشکلات فنی
- نحوه استفاده از ابزارهای عیبیابی WHMCS
بخش 18. آموزش مدیریت کامل فرآیندهای تجاری با WHMCS
- مدیریت خدمات مشتریان و نگهداری ارتباط با مشتری
- پیکربندی خدمات میزبانی، دامنه و حسابهای مشترک
- مدیریت کامل فرایند فروش و پشتیبانی پس از فروش
نقد و بررسی وجود ندارد.