دوره آموزشی Microsoft Teams

این دوره برای آشنایی و تسلط بر ابزار همکاری Microsoft Teams طراحی شده است. هدف دوره، آموزش نحوه استفاده، مدیریت، و بهینه‌سازی Teams برای ارتباطات تیمی، همکاری در پروژه‌ها، و یکپارچگی با دیگر ابزارهای مایکروسافت است.

1. آشنایی با Microsoft Teams

• Microsoft Teams چیست؟
  • معرفی Teams به‌عنوان یک پلتفرم همکاری
  • مزایا و ویژگی‌های اصلی
  • مقایسه Teams با دیگر ابزارهای مشابه (Slack، Zoom)
• نصب و راه‌اندازی
  • نصب برنامه روی دسکتاپ و موبایل
  • پیکربندی اولیه

2. شروع به کار با Microsoft Teams

• ساختار Teams
  • تعریف Team، Channel و Tab
  • تنظیم و مدیریت تیم‌ها
• ارتباطات در Teams
  • ارسال پیام‌ها و مکالمات
  • استفاده از چت خصوصی و گروهی
  • تگ کردن، ری‌اکشن‌ها، و پاسخ‌ها
• برقراری تماس و جلسات آنلاین
  • نحوه برقراری تماس‌های صوتی و تصویری
  • زمان‌بندی جلسات با تقویم داخلی

3. مدیریت کانال‌ها و پیام‌ها

• ایجاد و مدیریت Channels
  • کانال‌های عمومی و خصوصی
  • تنظیمات دسترسی کاربران
• مدیریت پیام‌ها
  • استفاده از Mentionها
  • ارسال پیام‌های اولویت‌دار
  • مدیریت اعلان‌ها

4. همکاری در فایل‌ها

• اشتراک‌گذاری فایل‌ها
  • ارسال فایل‌ها در چت و کانال‌ها
  • یکپارچگی با OneDrive و SharePoint
• ویرایش هم‌زمان فایل‌ها
  • ویرایش اسناد Word، Excel، و PowerPoint به صورت آنلاین
  • مدیریت نسخه‌های فایل

5. مدیریت جلسات و وبینارها

• برگزاری جلسات
  • ایجاد جلسات فوری یا زمان‌بندی‌شده
  • اشتراک‌گذاری صفحه‌نمایش و فایل‌ها
  • استفاده از Whiteboard و ابزارهای تعاملی
• وبینارها و رویدادهای بزرگ
  • تنظیمات پیشرفته برای جلسات با تعداد زیاد شرکت‌کننده
  • ضبط جلسات و ذخیره در فضای ابری
  • مدیریت سوالات و پاسخ‌ها در وبینارها

6. ابزارهای بهره‌وری و یکپارچگی

• استفاده از Tabها
  • افزودن برنامه‌ها و سرویس‌ها به Tabs
  • یکپارچگی با Planner، OneNote، و Power BI
• افزودنی‌ها (Apps)
  • نصب و استفاده از ابزارهای شخص ثالث
  • معرفی Botها و کاربرد آن‌ها در Teams
• یکپارچگی با Office 365
  • استفاده از Outlook برای مدیریت جلسات
  • همگام‌سازی با سایر سرویس‌های مایکروسافت

7. امنیت و حریم خصوصی

• تنظیمات امنیتی
  • مدیریت دسترسی کاربران
  • تنظیمات حریم خصوصی در چت‌ها و تیم‌ها
• مدیریت کاربران
  • اضافه کردن اعضا
  • نقش‌ها و سطوح دسترسی (Owner، Member، Guest)

8. مدیریت و تنظیمات Microsoft Teams

• پیکربندی و تنظیمات Teams
  • تنظیمات عمومی و شخصی
  • مدیریت اعلان‌ها و صدا
• مدیریت کاربران و گروه‌ها
  • اضافه و حذف کاربران
  • تنظیم سیاست‌های دسترسی
• گزارش‌ها و مانیتورینگ
  • مشاهده گزارش فعالیت‌ها و استفاده
  • نظارت بر تماس‌ها و جلسات

9. پیشرفته: مدیریت و توسعه Teams

• یکپارچگی با Power Platform
  • اتصال Teams به Power Automate، Power Apps و Power BI
  • ایجاد فرآیندهای خودکار برای بهره‌وری بیشتر
• مدیریت از طریق Microsoft 365 Admin Center
  • پیکربندی Teams از پنل مدیریت
  • تعریف و اعمال سیاست‌های سازمانی
• توسعه در Teams
  • ایجاد و نصب Botها
  • توسعه اپلیکیشن‌های سفارشی برای Teams

10. عیب‌یابی و پشتیبانی

• مشکلات رایج
  • رفع مشکلات اتصال و صدا
  • مشکلات مربوط به اعلان‌ها
• پشتیبانی و راهکارها
  • استفاده از مستندات مایکروسافت
  • ارتباط با تیم پشتیبانی

11. پروژه عملی

• پیاده‌سازی Microsoft Teams در یک سازمان
  • طراحی ساختار تیم‌ها و کانال‌ها
  • مدیریت دسترسی کاربران
  • یکپارچگی با سرویس‌های دیگر برای بهره‌وری بیشتر
• شبیه‌سازی جلسات و همکاری تیمی
  • برگزاری جلسات، همکاری روی فایل‌ها و مدیریت پروژه‌ها

اهداف دوره

• توانایی استفاده مؤثر از Microsoft Teams برای ارتباط و همکاری
• تسلط بر ابزارهای پیشرفته برای مدیریت تیم‌ها و جلسات
• آشنایی با یکپارچگی Teams با ابزارهای Microsoft 365
• آماده‌سازی برای نقش‌های مرتبط با بهره‌وری سازمانی و همکاری دیجیتال

مخاطبان دوره:

• مدیران و کارمندان سازمان‌ها
• تیم‌های IT و مدیران سیستم
• دانشجویان و علاقه‌مندان به ابزارهای بهره‌وری دیجیتال