پنج مشکل اساسی تیم‌ها (The Five Dysfunctions of a Team)

سرفصل‌های دوره آموزشی “The Five Dysfunctions of a Team” – پاتریک لنسیونی

این دوره بر اساس کتاب “پنج مشکل اساسی تیم‌ها” نوشته پاتریک لنسیونی طراحی شده است و به بررسی چالش‌های رایج در تیم‌های کاری و راهکارهای رفع آن‌ها می‌پردازد.

بخش 1: مقدمه و معرفی مدل پنج مشکل تیمی

• معرفی نویسنده و اهمیت کتاب
• تعریف تیم موفق و تأثیر عملکرد تیمی بر سازمان
• بررسی مدل پنج مشکل تیمی
• رابطه بین پنج مشکل اصلی و تأثیر آن‌ها بر تیم‌ها

بخش 2: مشکل اول – نبود اعتماد (Absence of Trust)

• مفهوم اعتماد در تیم‌های کاری
• نشانه‌های عدم اعتماد بین اعضای تیم
• ریشه‌های بی‌اعتمادی در سازمان‌ها
• راهکارها: ایجاد شفافیت، آسیب‌پذیری و ارتباط باز

بخش 3: مشکل دوم – ترس از تعارض (Fear of Conflict)

• تفاوت بین تعارض سازنده و مخرب
• دلایل پرهیز از تعارض در تیم‌ها
• اثرات منفی نبود تعارض سالم بر تصمیم‌گیری
• راهکارها: تشویق بحث‌های سالم، مدیریت اختلافات، استفاده از تکنیک‌های حل تعارض

بخش 4: مشکل سوم – نبود تعهد (Lack of Commitment)

• مفهوم تعهد در تیم‌ها و اهمیت آن
• تأثیر عدم شفافیت در تصمیمات بر کاهش تعهد
• نقش رهبران در ایجاد فرهنگ تعهد
• راهکارها: تعریف اهداف روشن، تعیین مسئولیت‌ها، ایجاد هم‌راستایی در تیم

بخش 5: مشکل چهارم – اجتناب از مسئولیت‌پذیری (Avoidance of Accountability)

• چرا اعضای تیم از مسئولیت‌پذیری فرار می‌کنند؟
• نقش مسئولیت‌پذیری در افزایش کارایی تیم
• چالش‌های مواجهه با عملکرد ضعیف
• راهکارها: تعیین استانداردهای عملکرد، استفاده از بازخورد سازنده، ایجاد فرهنگ پاسخگویی

بخش 6: مشکل پنجم – بی‌توجهی به نتایج جمعی (Inattention to Results)

• تمرکز بیش از حد بر موفقیت فردی به‌جای اهداف تیمی
• تأثیر بی‌توجهی به نتایج بر بهره‌وری و انگیزه تیم
• نقش رهبران در هدایت تیم به سمت اهداف مشترک
• راهکارها: تنظیم شاخص‌های موفقیت، ارزیابی عملکرد تیم، پاداش‌های مبتنی بر دستاوردهای تیمی

بخش 7: کاربرد مدل در سازمان‌ها و تیم‌ها

• چگونه مشکلات تیمی را در سازمان خود شناسایی کنیم؟
• اجرای راهکارهای پیشنهادی در محیط واقعی
• استفاده از مدل پنج مشکل تیمی در جلسات کاری
• مثال‌های واقعی از شرکت‌ها و تیم‌های موفق

بخش 8: جمع‌بندی و اقدام عملی

• مرور پنج مشکل تیمی و راهکارهای حل آن‌ها
• برنامه عملی برای بهبود عملکرد تیم
• تکنیک‌های پایش و نظارت بر پیشرفت تیم
• توصیه‌های پایانی برای رهبران و مدیران

این دوره به شما کمک می‌کند تا چالش‌های تیمی را شناسایی کرده و با اجرای راهکارهای عملی، یک تیم قوی‌تر و کارآمدتر بسازید.