آیا نرم افزار ویتایگر CRM مناسب برای کسب و کار شما است؟

آیا نرم افزار ویتایگر CRM مناسب برای کسب و کار شما است؟

ویتایگر CRM چیست؟

Vtiger در سال 2003/2004 با دو دفتر، واقع در سانفرانسیسکو، کالیفرنیا، و بنگلور، هند شروع به کار کرد.

در 18 سال گذشته، این شرکت سبد خود را افزایش داده است تا بیش از 300000 کسب و کار در سراسر جهان از آن استفاده کنند.

این شرکت به خود می بالد که هم برای فریلنسرها و هم برای استارتاپ ها تا 500 شرکت سازگار است.

Vtiger یک CRM است که به ساده کردن عملیات تجاری در یک پلت فرم کمک می کند،

به جلوگیری از اطلاعات تکراری، کمک به مدیریت پروژه، موجودی، وظایف خودکار، نگهداری سوابق و فرآیندهای تجاری کمک می کند.

اساساً، این یک hub است که در آن می توانید سازماندهی، فعالیت و ارتباط را از یک مکان واحد انجام دهید.

ویژگی های ویتایگر CRM

Vtiger دارای تعداد قابل توجهی از ویژگی ها است که بسته به سطح/طرحی که برای شما بهترین کار را دارد متفاوت است.

از آنجایی که هر کسب‌وکاری کمی متفاوت است، چرا برای خدماتی که به اندازه کافی ارائه نمی‌شود هزینه بیشتری بپردازید؟

مزیت دسترسی به بسیاری از ویژگی ها این است که می توانید بسته خود را با رشد کسب و کار خود به روز کنید.

Vtiger سه سطح را ارائه می دهد: Starter، Professional و Enterprise.

بیایید نگاهی دقیق تر به برخی از ویژگی های برجسته و آنچه می توانید از هر سطح داشته باشید بیاندازیم.

سطح Starter

همانطور که از نام سطح پیداست، سطح شروع یک گزینه ایده آل برای کسب و کارهای کوچک یا استارت آپ هایی است که به دنبال یک CRM با کاربری آسان و مفید هستند.

در اینجا برخی از ویژگی هایی است که می توانید با سطح استارت انتظار داشته باشید آمده است.

ویژگی مخاطبین و سازمان‌دهی بسیار مفید است، زیرا به شما کمک می‌کند سرنخ‌ها و مخاطبین را راحت‌تر و کارآمدتر جذب کنید.

همچنین فیلدها، یادداشت‌ها و گزینه‌های دیگر قابل تنظیم دارید تا از جمع‌آوری و سازمان‌دهی مخاطبین بیشترین بهره را ببرید.

فرم‌های وب هوشمند در زمان و مشکلات ناشی از عدم دقت صرفه‌جویی می‌کنند، زیرا می‌توانید فرم‌ها را مستقیماً به وب‌سایت شرکت خود اضافه کنید و رکوردهای فوری ایجاد کنید.

بینش اسناد و گزینه‌های زمان‌بندی نه تنها شما و تیمتان را بهتر سازماندهی می‌کند، بلکه به این معناست که همه از طریق زمان‌بندی کارآمد و به اشتراک‌گذاری اسناد در یک صفحه باقی می‌مانند.

نیاز خود را به ارتباط به حداقل برسانید و نگرانی در مورد ارتباط نادرست را کاهش دهید.

سایر ویژگی های کلیدی سطح استارتر شامل اعلان ها و مدیریت وظایف است.

می‌توانید تماس‌ها را دریافت و ضبط کنید، کمپین‌های ایمیلی انبوه انجام دهید، گزارش‌ دریافت کنید و بر اساس user-by-user مجوز بدهید.

با برنامه های آیفون و اندروید سازگار است.

سطح Professional

فکر می کنید کسب و کار شما به چند ویژگی دیگر نیاز دارد؟ سطح حرفه ای دارای چند ویژگی بیشتر است، اما همان ویژگی های ضروری سطح استارت است.

همانطور که تیم شما رشد می کند، طبیعی است که باید وظایف را ساده و سازماندهی کنید.

صرف نظر از نوع کسب‌وکاری که دارید، ویژگی اتوماسیون کار به تیم شما کمک می‌کند تا در وظیفه خود باقی بماند و آنچه مهم‌تر است را اولویت‌بندی کند و یک محل کار کارآمد و احتمالاً

شادتر ایجاد کند.

با ویژگی سازنده quote، می‌توانید قیمت‌ها را از محصولات و خدمات بسازید و قوانین پیچیده مالیاتی را اعمال کنید.

تخصیص خودکار سرنخ به شما این امکان را می دهد که به طور خودکار سرنخ های خود را پس از ورود به جای اختصاص دادن یا وارد کردن دستی آنها به سیستم خود، توزیع کنید.

بسته به اینکه ترجیح می دهید چگونه سرنخ های خود را مدیریت و توزیع کنید، ویژگی اتوماسیون می تواند صرفه جویی زیادی در زمان داشته باشد.

سایر ویژگی های قابل توجه در سطح حرفه ای عبارتند از ادغام رسانه های اجتماعی (که اگر می خواهید مشتریان را از طریق پلتفرم های اجتماعی جذب کنید ضروری است)،

سطح سازمانی (Enterprise)

اگر به همه آن نیاز دارید (و می خواهید)، سطح سازمانی تمام ویژگی های سطح شروع و حرفه ای و همچنین برخی از ویژگی های منحصر به فرد را دارد که به شما کمک می کند حتی بیشتر از Vtiger استفاده کنید.

از ویژگی های برجسته این سطح می توان به تایید قیمت و معامله، ردیابی زمان، صورتحساب و مدیریت پروژه اشاره کرد.

اگر یک شرکت مبتنی بر اشتراک هستید که به یک CRM نیاز دارید که بتوانید از آن استفاده کنید و به آن اعتماد کنید، ویژگی مدیریت اشتراک در سطح سازمانی ارزش بررسی دارد.

سایر ویژگی های اضافه شده شامل ارزهای متعدد، مدیریت موجودی و افزودنی های محافظ حریم خصوصی است.

راه اندازی سامانه ارتباط با مشتری ویتایگر (CRM Vtiger)

مزایای ویتایگر CRM

مانند هر CRM دیگری، برخی از مزایای قابل توجه نرم افزار Vtiger ساده کردن وظایف مختلف در کسب و کار شما است تا بتوانید آنها را در یک هاب ذخیره کنید.

این پلتفرم فرآیندها را کارآمدتر، ایمن‌تر و سازمان‌دهی‌شده‌تر می‌کند و به به حداکثر رساندن کارایی کلی در کسب‌وکار شما کمک می‌کند.

برخی از مزایای خاص Vtiger، ناوبری ساده داشبورد آن با قابلیت پین کردن ویجت های از پیش ساخته شده و سفارشی کردن نمودارها در صفحه اصلی شما است.

اعلان‌های هوشمند به این معنی است که وقتی کاربر دیگری از شما نام می‌برد یا حتی زمانی که مخاطبی ایمیل شما یا سندی را که به اشتراک گذاشته می‌شود باز می‌کند، اعلان‌هایی دریافت خواهید کرد.

برای مشاغلی که با خدمات مشتری یا تماس های تلفنی مکرر سروکار دارند، تمام سطوح Vtiger دارای گزینه کلیک برای تماس هستند و می توانند تماس ها و مخاطبین را ضبط کنند.

این ویژگی در صورت نیاز به بررسی کیفیت خدمات و همچنین به روز نگه داشتن اطلاعات مربوط به مشتریان فردی به شما کمک می کند.

استفاده از آن چقدر آسان است؟

این کمی ترکیبی است – برخی از ویژگی ها بسیار ساده هستند، در حالی که برخی دیگر (و مسلماً موارد مهم تر) در صورت کاوش و تجربه می توانند آسان تر باشند.

برای مثال مخاطبین را در نظر بگیرید. ایجاد مخاطبین جدید در Vtiger واقعاً ساده است: فقط با چند کلیک، می‌توانید فردی را به CRM خود، با ایمیل، شماره تماس و نام او اضافه کنید.