تحلیل و ارزیابی عملکرد پروژه با PMBOK

این دوره با تمرکز بر تحلیل دقیق عملکرد پروژه‌ها و ارزیابی انحرافات از برنامه‌های تعریف‌شده، به مدیران پروژه کمک می‌کند تا بر اساس چارچوب PMBOK عملکرد پروژه‌های خود را ارزیابی و بهبود دهند.

1. مقدمه‌ای بر تحلیل و ارزیابی عملکرد پروژه

• مفهوم ارزیابی عملکرد پروژه و اهمیت آن در مدیریت پروژه.
• رابطه ارزیابی عملکرد با حوزه‌های دانش PMBOK.
• مزایا و چالش‌های تحلیل عملکرد در پروژه‌ها.

2. شاخص‌های کلیدی عملکرد (Key Performance Indicators – KPIs)

• تعریف و اهمیت KPIs در پروژه‌ها.
• معرفی انواع شاخص‌های کلیدی عملکرد:
  • شاخص‌های مالی (Budget Performance Index).
  • شاخص‌های زمانی (Schedule Performance Index).
  • شاخص‌های کیفیت و بهره‌وری.
• نحوه انتخاب KPIs مناسب برای پروژه‌های مختلف.

3. تحلیل عملکرد پروژه با Earned Value Management (EVM)

• معرفی مفاهیم کلیدی EVM:
  • Planned Value (PV).
  • Earned Value (EV).
  • Actual Cost (AC).
• محاسبه شاخص‌های EVM:
  • Cost Performance Index (CPI).
  • Schedule Performance Index (SPI).
• تحلیل انحرافات پروژه:
  • Cost Variance (CV).
  • Schedule Variance (SV).
• پیش‌بینی عملکرد آینده پروژه:
  • Estimate at Completion (EAC).
  • Estimate to Complete (ETC).

4. ابزارها و تکنیک‌های تحلیل داده‌های پروژه

• استفاده از نرم‌افزارهای تحلیل عملکرد پروژه (مانند Microsoft Project، Primavera، و Tableau).
• تکنیک‌های تجسم داده‌ها برای ارزیابی عملکرد:
  • نمودار گانت (Gantt Chart).
  • نمودار منحنی S.
  • نمودارهای Burn-Down و Burn-Up.
• تحلیل داده‌های تاریخی پروژه و شناسایی الگوها.

5. ارزیابی کیفیت در پروژه‌ها

• تکنیک‌های ارزیابی کیفیت پروژه بر اساس PMBOK:
  • کنترل کیفیت (Quality Control).
  • تضمین کیفیت (Quality Assurance).
• استفاده از ابزارهای کیفیت مانند:
  • نمودارهای Pareto و Ishikawa.
  • نمودارهای کنترل کیفیت.
• مدیریت تغییرات برای حفظ کیفیت در پروژه.

6. مدیریت ریسک در ارزیابی عملکرد پروژه

• ارزیابی تأثیر ریسک‌ها بر عملکرد پروژه.
• تحلیل و مدیریت انحرافات ناشی از ریسک.
• استفاده از تکنیک‌های کیفی و کمی برای پیش‌بینی انحرافات.
• برنامه‌ریزی اقدامات اصلاحی برای کاهش تأثیر ریسک.

7. تحلیل بهره‌وری منابع پروژه

• ارزیابی عملکرد تیم پروژه و بهره‌وری نیروی انسانی.
• تحلیل استفاده از منابع فیزیکی و مالی پروژه.
• شناسایی ناکارآمدی‌ها در تخصیص منابع.
• راهکارهای بهبود بهره‌وری منابع.

8. شناسایی درس‌آموخته‌ها (Lessons Learned)

• مفهوم و اهمیت مستندسازی درس‌آموخته‌ها.
• تکنیک‌های جمع‌آوری بازخورد از اعضای تیم پروژه.
• تحلیل موفقیت‌ها و شکست‌ها برای بهبود پروژه‌های آتی.
• ایجاد پایگاه داده درس‌آموخته‌ها برای سازمان.

9. طراحی گزارش‌های ارزیابی عملکرد پروژه

• ساختار استاندارد گزارش‌های ارزیابی عملکرد.
• تکنیک‌های تهیه گزارش شفاف و قابل درک برای ذینفعان.
• ترکیب داده‌ها، نمودارها و شاخص‌ها در گزارش‌ها.
• نحوه ارائه گزارش به تیم پروژه و مدیران ارشد.

10. بهبود مستمر بر اساس تحلیل عملکرد

• استفاده از ارزیابی عملکرد برای بهبود فرآیندها.
• ایجاد یک چرخه پایش و بهبود مستمر (Continuous Improvement Cycle).
• به‌کارگیری استاندارد PMBOK در طراحی و اجرای تغییرات.

این سرفصل‌ها به مدیران پروژه کمک می‌کند تا با استفاده از ابزارها و روش‌های استاندارد، عملکرد پروژه‌های خود را به‌طور جامع تحلیل کرده و بهبود دهند.