خدمات شبکه فراز نتورک | پیشرو در ارائه خدمات دیتاسنتری و کلود
این دوره با تمرکز بر تحلیل دقیق عملکرد پروژهها و ارزیابی انحرافات از برنامههای تعریفشده، به مدیران پروژه کمک میکند تا بر اساس چارچوب PMBOK عملکرد پروژههای خود را ارزیابی و بهبود دهند.
1. مقدمهای بر تحلیل و ارزیابی عملکرد پروژه
- مفهوم ارزیابی عملکرد پروژه و اهمیت آن در مدیریت پروژه.
- رابطه ارزیابی عملکرد با حوزههای دانش PMBOK.
- مزایا و چالشهای تحلیل عملکرد در پروژهها.
2. شاخصهای کلیدی عملکرد (Key Performance Indicators – KPIs)
- تعریف و اهمیت KPIs در پروژهها.
- معرفی انواع شاخصهای کلیدی عملکرد:
- شاخصهای مالی (Budget Performance Index).
- شاخصهای زمانی (Schedule Performance Index).
- شاخصهای کیفیت و بهرهوری.
- نحوه انتخاب KPIs مناسب برای پروژههای مختلف.
3. تحلیل عملکرد پروژه با Earned Value Management (EVM)
- معرفی مفاهیم کلیدی EVM:
- Planned Value (PV).
- Earned Value (EV).
- Actual Cost (AC).
- محاسبه شاخصهای EVM:
- Cost Performance Index (CPI).
- Schedule Performance Index (SPI).
- تحلیل انحرافات پروژه:
- Cost Variance (CV).
- Schedule Variance (SV).
- پیشبینی عملکرد آینده پروژه:
- Estimate at Completion (EAC).
- Estimate to Complete (ETC).
4. ابزارها و تکنیکهای تحلیل دادههای پروژه
- استفاده از نرمافزارهای تحلیل عملکرد پروژه (مانند Microsoft Project، Primavera، و Tableau).
- تکنیکهای تجسم دادهها برای ارزیابی عملکرد:
- نمودار گانت (Gantt Chart).
- نمودار منحنی S.
- نمودارهای Burn-Down و Burn-Up.
- تحلیل دادههای تاریخی پروژه و شناسایی الگوها.
5. ارزیابی کیفیت در پروژهها
- تکنیکهای ارزیابی کیفیت پروژه بر اساس PMBOK:
- کنترل کیفیت (Quality Control).
- تضمین کیفیت (Quality Assurance).
- استفاده از ابزارهای کیفیت مانند:
- نمودارهای Pareto و Ishikawa.
- نمودارهای کنترل کیفیت.
- مدیریت تغییرات برای حفظ کیفیت در پروژه.
6. مدیریت ریسک در ارزیابی عملکرد پروژه
- ارزیابی تأثیر ریسکها بر عملکرد پروژه.
- تحلیل و مدیریت انحرافات ناشی از ریسک.
- استفاده از تکنیکهای کیفی و کمی برای پیشبینی انحرافات.
- برنامهریزی اقدامات اصلاحی برای کاهش تأثیر ریسک.
7. تحلیل بهرهوری منابع پروژه
- ارزیابی عملکرد تیم پروژه و بهرهوری نیروی انسانی.
- تحلیل استفاده از منابع فیزیکی و مالی پروژه.
- شناسایی ناکارآمدیها در تخصیص منابع.
- راهکارهای بهبود بهرهوری منابع.
8. شناسایی درسآموختهها (Lessons Learned)
- مفهوم و اهمیت مستندسازی درسآموختهها.
- تکنیکهای جمعآوری بازخورد از اعضای تیم پروژه.
- تحلیل موفقیتها و شکستها برای بهبود پروژههای آتی.
- ایجاد پایگاه داده درسآموختهها برای سازمان.
9. طراحی گزارشهای ارزیابی عملکرد پروژه
- ساختار استاندارد گزارشهای ارزیابی عملکرد.
- تکنیکهای تهیه گزارش شفاف و قابل درک برای ذینفعان.
- ترکیب دادهها، نمودارها و شاخصها در گزارشها.
- نحوه ارائه گزارش به تیم پروژه و مدیران ارشد.
10. بهبود مستمر بر اساس تحلیل عملکرد
- استفاده از ارزیابی عملکرد برای بهبود فرآیندها.
- ایجاد یک چرخه پایش و بهبود مستمر (Continuous Improvement Cycle).
- بهکارگیری استاندارد PMBOK در طراحی و اجرای تغییرات.
این سرفصلها به مدیران پروژه کمک میکند تا با استفاده از ابزارها و روشهای استاندارد، عملکرد پروژههای خود را بهطور جامع تحلیل کرده و بهبود دهند.
نقد و بررسی وجود ندارد.