آموزش Scrum for Agile Coaches

دوره آموزشی Scrum for Agile Coaches به منظور تجهیز مربیان (Coaches) به ابزارها، مهارت‌ها و استراتژی‌های لازم برای کمک به تیم‌ها و سازمان‌ها در پیاده‌سازی و بهبود فرآیندهای Scrum طراحی شده است. این دوره به مربیان کمک می‌کند تا بتوانند به طور مؤثر تیم‌های Scrum را هدایت کرده و با استفاده از تکنیک‌های چابک (Agile) عملکرد کلی سازمان را ارتقا دهند.

در زیر سرفصل‌های دوره Scrum for Agile Coaches آورده شده است:

1. مقدمه‌ای بر Scrum و Agile Coaching

• تعریف Scrum و اصول Agile.
• وظایف و نقش‌های یک Agile Coach.
• تفاوت‌ها و شباهت‌های بین Scrum Master و Agile Coach.
• مفاهیم پایه‌ای Scrum برای مربیان.
• بررسی اصول و ارزش‌های Agile.

2. مهارت‌های ضروری برای یک Agile Coach

• مهارت‌های ارتباطی و شنیداری مؤثر.
• توانمندسازی تیم‌ها برای اتخاذ تصمیمات مستقل.
• روش‌های تسهیل‌گری جلسات Scrum (مثل Sprint Planning، Daily Stand-ups، Sprint Reviews).
• استفاده از فنون coaching برای بهبود فرآیندها و تعاملات تیم.
• شناسایی و رفع موانع در تعاملات تیم‌ها و سازمان‌ها.

3. هدایت تیم‌های Scrum به سمت عملکرد بهتر

• راه‌های هدایت تیم‌های Scrum به خودمختاری و کارآمدی بیشتر.
• ایجاد فرهنگ همکاری و شفافیت در تیم‌ها.
• شبیه‌سازی سناریوهای مختلف برای بهبود عملکرد تیم‌ها.
• نحوه تشویق تیم‌ها برای پذیرش تغییرات و بهبود مستمر.
• استفاده از تکنیک‌های خاص برای هدایت تیم‌های چندفرهنگی یا پراکنده.

4. توسعه خود و تیم‌های Scrum

• تکنیک‌های بازخورد موثر و چگونگی ارائه آن.
• ارزیابی و بهبود عملکرد فردی و گروهی.
• شناسایی و تقویت نقاط قوت تیم و کمک به رفع ضعف‌ها.
• ایجاد انگیزه و حفظ روحیه تیم در طول پروژه‌های چالش‌برانگیز.
• استفاده از تکنیک‌های تیم‌سازی برای بهبود تعاملات در تیم‌های Scrum.

5. رهبری در فرآیند Scrum

• رهبری خدمتگزار (Servant Leadership) در Scrum.
• تفاوت رهبری در Scrum با رهبری سنتی.
• چگونگی هدایت تیم‌ها بدون مداخله‌گری و با ایجاد فضایی برای خودگردانی.
• رهبری در فرآیند تغییر و تحول سازمانی.
• هدایت تیم‌ها در مدیریت بحران و پیچیدگی‌های پروژه.

6. تسهیل جلسات Scrum

• نحوه تسهیل جلسات Scrum به‌طور مؤثر.
• استفاده از روش‌های مختلف تسهیل‌گری برای بهبود فرآیندها.
• مدیریت و بهینه‌سازی زمان جلسات.
• استفاده از ابزارهای تسهیل برای افزایش تعاملات و همکاری.
• تکنیک‌های حل اختلاف و رفع مشکلات بین اعضای تیم.

7. چالش‌های رایج در تیم‌های Scrum و راهکارهای آن‌ها

• شناسایی مشکلات رایج در تیم‌های Scrum (مانند عدم همکاری، ناکارآمدی، تأخیر در تحویل).
• تکنیک‌های مدیریت تعارضات در تیم‌ها.
• چگونگی مدیریت تغییرات ناگهانی در اولویت‌ها یا استراتژی‌ها.
• راهکارهای مقابله با مقاومت در برابر تغییر.
• نحوه مقابله با تیم‌های پرمخاطره یا کم‌انگیزه.

8. کمک به سازمان در پذیرش Scrum

• نحوه انتقال Scrum به سطح سازمانی.
• راه‌های کمک به سازمان در پذیرش و درک اصول Agile و Scrum.
• مدیریت مقاومت سازمانی در برابر تغییرات.
• شناسایی و ایجاد نقاط تماس کلیدی بین Scrum و دیگر بخش‌های سازمان.
• روش‌های برقراری ارتباط مؤثر با مدیران ارشد و سایر ذینفعان.

9. استفاده از ابزارها و تکنیک‌های Agile Coaching

• معرفی ابزارهای مختلف برای سنجش عملکرد تیم‌های Agile.
• استفاده از مدل‌ها و متدولوژی‌های مختلف برای ارزیابی و بهبود فرآیندها.
• آشنایی با ابزارهای آنلاین و فیزیکی برای تسهیل جلسات و جلسات بازخورد.
• معرفی مدل‌های بازخورد و ارزیابی‌های مستمر.
• تکنیک‌های coaching در موقعیت‌های خاص و دشوار.

10. مستندسازی و ارزیابی پیشرفت تیم‌های Scrum

• نحوه مستندسازی جلسات و پروسه‌های Scrum.
• ارزیابی پیشرفت تیم‌ها با استفاده از معیارهای خاص.
• استفاده از ابزارهای آماری و تحلیل داده‌ها برای سنجش عملکرد.
• ارزیابی مؤثر از عملکرد تیم‌ها و ایجاد برنامه‌های بهبود.
• اهمیت بهبود مستمر و یادگیری از تجربیات گذشته.

11. بازیابی تیم‌ها و سازمان‌ها از بحران‌ها

• استراتژی‌ها و تکنیک‌های بازسازی تیم‌ها پس از بحران‌ها.
• چگونگی مدیریت و رهبری تیم‌ها پس از تغییرات سازمانی یا بحران‌های بزرگ.
• ایجاد فضای امن برای تیم‌ها در شرایط پرچالش.
• راهکارهای مدیریت بحران در فرآیندهای Agile.
• ارزیابی و تنظیم مجدد اهداف تیم پس از بحران.

12. آماده‌سازی برای آزمون‌های و ارزیابی‌های Agile Coaching

• آشنایی با آزمون‌ها و گواهینامه‌های مربوط به Agile Coaching.
• روش‌های آماده‌سازی برای آزمون‌های معتبر در زمینه Scrum و Agile Coaching.
• شبیه‌سازی سناریوها و تمرین‌های عملی.
• تحلیل و مرور آخرین مطالب آموخته‌شده.
• ارزیابی شخصی و برنامه‌ریزی برای رشد آینده به عنوان Agile Coach.

این دوره با هدف آماده‌سازی مربیان برای کمک به تیم‌ها و سازمان‌ها در بهبود مستمر فرآیندهای Scrum طراحی شده است و به آن‌ها ابزاری قدرتمند برای رهبری، هدایت و حل مشکلات پیچیده می‌دهد.